优秀主管管理技巧必修16课【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

优秀主管管理技巧必修16课PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一课 找准企业和自己的位置1

一、给自己定位3

二、主管的职能20

三、给企业定位22

第二课 确定企业的目标39

一、目标管理法41

二、海尔的OEC管理法52

第三课 提高团队的工作效率65

一、内部资源分析67

二、如何搞好日常管理72

三、管理中的资源观念76

四、高效工作现场的具体策略80

第四课 营造高昂的团队精神85

一、成功是别人来协助的87

二、培养团队精神91

三、如何管理你的成功团队96

四、组建高效率的工作团队104

第五课 主管必须掌握的财会知识107

一、财务管理109

二、营运资金管理110

三、财务分析117

第六课 用“服务”获得市场优势131

一、服务竞争——全球化竞争的必然结果133

二、服务竞争的性质140

三、服务的理念效应147

四、主管应该做什么161

第七课 切实掌握企业的“利润源”163

一、质量管理165

二、顾客才是你的及食父母174

三、以顾客为中心177

四、待客技法188

第八课 培养敏锐的决断力199

一、远见卓识的洞察力201

二、决策的必要性和艰难性205

三、决策的过程与方法212

四、决策技术217

五、卓有成效的决策智慧225

第九课 打造企业的资讯优势239

一、信息时代已来临241

二、掌握信息者必胜257

第十课 发现与培养优秀的工作人员269

一、不断求才的必然性271

二、慧眼识英才的原则273

三、网络时代的招聘渠道287

第十一课 授权给员工295

一、放权的激励原则297

二、授权在管理上的意义302

三、成功的授权法则308

第十二课 给员工一个光明的前景325

一、打造核心竞争力的资源泉培训员工327

二、培训对象的选择332

三、培训员工的步骤和方法335

四、创造优美的工作环境342

五、让未来的远景可望又可及352

第十三课 展示你的领导魅力359

一、领袖的魅力361

二、维护自己的权威372

三、利用领袖魅力，消除下属不满380

第十四课 妥善解决下属的困难391

一、透视下属的普遍心理393

二、攻心策略397

三、留才策略408

第十五课 奖罚与激励原则417

一、激励员工419

二、批评的艺术426

三、处理冲突432

四、建立良好的薪酬制度436

五、建立良好的奖惩制度439

第十六课 和员工进行及时有效的沟通445

一、倾听下属的心声447

二、练就说服下属的本领455

三、赞美下属的技巧461

四、和异性下属相处的技巧471