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第1章 绪论1

1.1 高技术企业内隐性知识流动的概念1

1.1.1 知识的相关概念1

1.1.2 隐性知识的相关概念3

1.1.3 高技术企业的相关概念6

1.2 企业隐性知识流动研究的产生与发展11

1.2.1 隐性知识流动或转化模型12

1.2.2 隐性知识流动的影响因素15

1.2.3 隐性知识流动的途径、方法及技术18

1.3 企业隐性知识流动的理论基础19

1.3.1 企业隐性知识的主要类型19

1.3.2 企业隐性知识流动内涵及特征20

1.3.3 企业隐性知识流动障碍22

1.3.4 企业隐性知识流动风险25

1.3.5 企业隐性知识流动层次划分26

1.3.6 企业隐性知识流动过程28

1.4 研究背景与问题提出32

1.4.1 研究背景32

1.4.2 问题提出33

1.5 研究目的与意义34

1.5.1 研究目的34

1.5.2 研究意义35

第2章 高技术企业隐性知识流动机制分析37

2.1 隐性知识流动的基础支撑机制37

2.1.1 隐性知识流动的技术支持体系37

2.1.2 隐性知识流动的物理场所开放度38

2.2 隐性知识流动的企业文化机制40

2.2.1 支持创新的文化40

2.2.2 值得信任的文化41

2.2.3 共享愿景的文化41

2.3 隐性知识流动的知识市场机制42

2.3.1 隐性知识市场的基本架构42

2.3.2 隐性知识市场的运行机制43

2.3.3 知识市场存在的问题46

2.3.4 隐性知识市场的机制优化47

2.3.5 知识市场对企业的启示48

2.4 隐性知识流动的学习机制49

2.4.1 正式学习50

2.4.2 非正式学习51

2.5 隐性知识流动的激励机制51

2.5.1 知识型员工内涵及特征52

2.5.2 物质激励和非物质激励53

2.5.3 激励机制有效性分析56

2.6 隐性知识流动的行为发生机制62

2.6.1 计划行为对隐性知识流动的解释62

2.6.2 隐性知识流动中的主体态度分析63

2.6.3 隐性知识流动中的主体主观规范64

2.6.4 隐性知识流动中的知觉行为控制65

第3章 高技术企业隐性知识流动过程分析67

3.1 隐性知识流动过程特征67

3.1.1 个体和个体之间隐性知识流动过程67

3.1.2 个体和群体之间隐性知识流动过程68

3.1.3 群体和群体之间隐性知识流动过程69

3.2 隐性知识流动的过程模型70

3.3 隐性知识流动模型讨论72

3.3.1 M不变的情况72

3.3.2 M变化的情况74

3.3.3 模型对管理现象的解释76

3.4 数值算例与分析78

第4章 高技术企业隐性知识流动影响因素实证分析80

4.1 模型构建和研究假设80

4.1.1 概念模型80

4.1.2 研究假设提出82

4.1.3 研究模型88

4.2 研究设计与数据收集88

4.2.1 问卷设计88

4.2.2 数据收集89

4.2.3 分析技术和工具90

4.2.4 变量测量90

4.3 样本基本情况与量表的信效度检验93

4.3.1 样本基本情况93

4.3.2 信度检验94

4.3.3 效度检验95

4.4 数据结果分析与假设检验96

4.4.1 模型构建96

4.4.2 模型评价97

4.4.3 模型修正101

4.5 实证分析结果讨论103

4.5.1 基础支撑机制与知觉行为控制103

4.5.2 流动风险与知觉行为控制104

4.5.3 文化支撑机制与主观规范104

4.5.4 知识市场机制与隐性知识流动态度105

4.5.5 学习机制与流动态度和主观规范105

4.5.6 激励机制与流动态度和主观规范106

4.5.7 计划行为相关106

第5章 高技术企业隐性知识流动效应分析107

5.1 隐性知识流动的效应分析107

5.1.1 知识整合能力提升效应107

5.1.2 创新能力提升效应108

5.1.3 企业绩效增长效应108

5.2 隐性知识流动的指标评价体系109

5.2.1 指标体系的构建原则110

5.2.2 指标体系的构建111

5.2.3 基于AHP的模糊综合评价113

5.3 实例分析——以上海某网络有限公司为例115

5.3.1 上海某网络有限公司概况115

5.3.2 效应评价体系指标权重确定115

5.3.3 效应的模糊综合评价118

第6章 高技术企业隐性知识流动效应提升对策121

6.1 构建知识型的组织结构，设立专门的知识管理机构121

6.1.1 促进企业组织结构的变革，引导非正式组织的建设121

6.1.2 设立专门的知识管理机构，搭建知识流动的技术支撑平台124

6.2 培育支持创新、值得信任和共享愿景的组织文化125

6.3 优化企业内部知识市场，培养员工正确的价值观126

6.4 优化培训制度、建立轮岗机制和加强学习型组织建设128

6.5 完善激励考核机制，采取物质激励和非物质激励并举的措施130

6.6 实施竞争性的人才战略，提高员工的知识发送和接受的能力131

第7章 总结与展望133

7.1 总结133

7.2 展望134

附录136

附录1 高技术企业隐性知识流动机制及效应调查问卷136

附录2 判断矩阵调查问卷140

附录3 隐性知识流动效应测评调查表141

参考文献142