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目录1

导读1

培训贵，为什么不培训更贵1

第一章　入职培训2

1.1 新员工入职培训要点2

一、明确自身职务2

二、了解规章制度5

三、认同企业文化6

1.2 新员工入职培训方案11

一、岗前集中培训11

二、岗后分散培训12

三、跟踪指导评估15

第二章　在职培训20

2.1 普通员工培训20

一、普通员工培训重点20

二、普通员工培训应解决问题22

三、普通员工培训方法23

四、普通员工培训内容27

五、普通员工培训方式30

2.2 骨干员工培训34

一、骨干员工培训流程34

二、骨干员工培训方法35

2.3 管理人员培训40

一、管理人员培训重要性40

二、管理人员能力素质培训42

三、管理人员培训方式44

第三章　晋升培训50

3.1　晋级培训50

一、高层管理人员晋级培训50

二、中层管理人员晋级培训55

三、基层管理人员晋级培训59

四、替补培训61

一、主管职位间的轮换63

3.2　职位轮换培训63

二、非主管工作的轮换64

3.3 自我提升培训66

一、自我管理式学习66

二、自我培训途径72

三、自我学习方法73

四、加强自我修养75

五、进行自我管理76

3.4　提升培训专案78

一、做好时间管理78

二、制定工作计划85

三、进行有效沟通90

四、团队精神培养93

第四章　专题培训96

4.1 员工礼仪培训96

一、形象礼仪97

二、电话礼仪102

三、社交礼仪105

4.2 成本意识培训111

一、成本控制基础工作111

二、采购成本控制技巧115

三、生产成本降低技巧119

4.3 现场管理培训127

一、5S活动知识127

二、现场设备保全136

三、现场物料管理144

四、现场目视管理148

4.4 品质意识培训158

一、品质检验知识158

二、实施品质改进173

4.5 安全常识培训184

一、消防安全常识184

二、作业安全常识186

主要参考文献196