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第一章 把小事做好：工作无小事3

1．工作无小事3

2．认真对待工作中的每一件小事7

3．下足功夫做好小事10

4．忽略小事情，引发大事故13

5．机遇往往藏匿在小事情当中15

6．做小事不卑微，不做小事的人才最可耻18

第二章 态度决定高度：糊弄工作就是糊弄自己23

1．你重视工作中的小事吗？23

2．做小事最能体现员工素质26

3．做好小事才是最卓越的工作态度30

4．糊弄工作就是糊弄自己33

5．没有永远不会成功的人，只有不细心工作的人36

6．老板最喜欢做事认真、态度积极的员工41

第三章 小事成就大事：把简单的事做到极致47

1．小事不做，大事难成47

2．非凡的工作来自非凡的细节51

3．把简单的事做到极致就是不简单55

4．小事情常常引发大事故59

5．大处着眼，小处着手63

6．做好小事，让你不可替代67

7．做好小事情，炼就大绝招70

第四章 见微知著：1％的失误会导致100％的失败75

1．趋势隐藏在细微处75

2．1％的失误会导致100％的失败80

3．小事可以成就你，也可以毁灭你85

4．患生于所忽，祸发于细微89

5．防微杜渐，防小错酿大灾94

6．重视细节——细节是做好工作的前提98

7．小事不是小人物的事104

第五章 责任大于能力：责任面前无小事109

1．小事情折射出大责任109

2．工作中的小疏忽，客户心中的大问题113

3．责任面前无小事115

4．责任比能力更重要119

5．责任的关键在于用心123

6．责任的强弱，决定着成就的大小127

7．强者承担责任，弱者逃避责任132

8．责任，成功的前提条件之一137

第六章 落实取决于细节：非凡的成效来自非凡的落实143

1．落实无小事143

2．落实一定要到位148

3．非凡的成效来自非凡的落实152

4．只为落实找方法，不为落实找借口156

5．落实也要从小事做起161

6．落实也要注重细节165

7．落实的效果由规章制度成就168

第七章 把细事做透：工作中要多问几个为什么175

1．放大细节175

2．重视细节是一种本领和才能181

3．肯干实干还要巧干185

4．心中有点子，工作就有路子191

5．做透每一个细节197

6．对问题要追根究底203