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目录1

第1章 计算机信息系统简介1

1.1 计算机信息系统的定义与功能1

1.1.1 计算机信息系统的定义1

1.1.2 计算机信息系统的功能1

1.2 计算机信息系统的组成2

1.2.1 计算机信息系统的硬件组成2

1.2.2 计算机信息系统的软件组成3

1.3 计算机信息系统的维护与维修概述3

1.3.1 计算机信息系统维护与维修的定义3

1.3.2 计算机信息系统维修的基本方法4

1.3.3 计算机信息系统故障的分析与孤立5

1.4.2 计算机信息系统的发展趋势7

1.4.1 计算机信息系统的发展历史7

1.4 计算机信息系统的发展历史和发展趋势7

实训1 参观企业和事业单位的计算机信息系统8

习题10

第2章 微型计算机（单机）系统硬件构成11

2.1 微型计算机的发展历史和发展趋势11

2.1.1 微型计算机的发展历史11

2.1.2 微型计算机的发展趋势13

2.2 微型计算机的组成模块及功用14

2.2.1 微型计算机系统的组成14

2.2.2 微型计算机硬件系统各组成部分的功用14

2.3 主板16

2.3.1 主板的结构与芯片组16

2.3.2 主板的总线与接口技术22

2.3.3 主板的跳线与BIOS和CMOS26

2.3.4 主板的性能指标与主板优劣的识别技巧27

2.3.5 主板的发展与最新主板举例29

实训2 熟悉主板的结构、跳线及优劣的识别，练习CMOS放电方法31

2.4 CPU31

2.4.1 CPU的性能指标与技术特征31

2.4.2 CPU的发展与封装形式的变化34

2.4.3 CPU的“跳频”、“超频”与真假识别36

2.4.4 各系列CPU举例38

实训3 观察并熟记CPU的产品标识，测试CPU各参数43

2.5 内存储器43

2.5.1 内存的分类与性能指标43

2.5.2 ROM存储器46

2.5.3 RAM存储器47

2.5.4 内存条上产品标识的识别53

2.6 磁存储设备56

2.6.1 软盘驱动器与软盘56

2.6.2 内置硬盘61

2.6.3 外置硬盘与移动硬盘72

2.6.4 闪存与闪存盘73

实训4 认识软驱与硬盘的内部结构、熟悉硬盘的命名与跳线方法76

2.7 显示系统77

2.7.1 显示系统的组成77

2.7.2 显卡与图形加速卡77

2.7.3 视频采集卡83

2.7.4 CRT显示器86

2.7.5 液晶与等离子显示器90

2.8 电源、键盘、鼠标和光驱96

2.8.1 电源组件96

2.8.2 键盘与鼠标99

2.8.3 CD-ROM与DVD光盘驱动器102

2.8.4 光盘刻录机105

实训5 认识光驱的内部结构，练习光驱的安装和跳线以及光盘刻录机的安装与刻录方法108

2.9 系统功能扩展卡109

2.9.1 声卡109

2.9.2 调制解调器111

2.9.3 网络适配器115

2.9.4 SCSI卡与IEEE 1394卡117

2.10 硬件的选购与安装120

2.10.1 硬件选购的一般原则120

2.10.2 硬件选购须注意的问题121

2.10.3 安装硬件要做的准备工作122

2.10.4 安装硬件的工具及用法122

2.10.5 安装计算机硬件的过程与步骤124

实训6 认识微型计算机各部件，对微型计算机进行拆装127

习题128

第3章 微型计算机系统软件的安装130

3.1 硬盘分区及格式化130

3.1.1 硬盘的低级格式化130

3.1.2 硬盘分区及高级格式化131

3.1.3 分区及高级格式化后硬盘数据结构分析137

3.1.4 硬盘结构的整体布局139

3.1.5 DM和PM的使用140

实训7 练习用DM、PM对硬盘进行分区的方法148

3.2 Windows操作系统安装简介149

3.2.1 Windows操作系统的种类、特点和基本配置149

3.2.2 操作系统安装前的磁盘规划150

3.2.4 Windows 2000 Professional安装简介151

3.2.3 Windows 98安装简介151

3.2.5 Windows XP的安装153

实训8 练习各种操作系统的安装156

习题156

第4章 微型计算机硬件故障的检测与维修157

4.1 用硬件检测软件HWINFO测试硬件的性能157

4.1.1 HWINFO简介157

4.1.2 用HWINFO测试各种硬件的参数158

实训9 练习用HWINFO检测计算机硬件参数优劣的方法160

4.2 主板的常见故障与维修161

4.2.1 主板故障分析161

4.2.2 主板故障实例162

实训10 练习主板故障维修163

4.3 CPU和内存的常见故障与维修163

4.3.2 内存的故障分析与故障实例164

4.3.1 CPU的故障分析与排除164

4.4 硬盘的常见故障与维修165

4.4.1 硬盘的故障分析165

4.4.2 硬盘的故障举例168

4.4.3 硬盘常用的保养方法171

4.4.4 常用硬盘修复软件172

实训11 硬盘故障维修175

4.5 软盘和光盘驱动器的常见故障与维修175

4.5.1 软盘驱动器的常见故障与维修175

4.5.2 光盘驱动器的常见故障与维修178

实训12 软驱、光驱故障维修182

4.6 键盘和鼠标的常见故障与维修182

4.6.1 键盘的常见故障与维修182

4.6.2 鼠标的常见故障与维修183

4.7 声卡和调制解调器的常见故障与维修184

4.7.1 声卡的常见故障与维修184

4.7.2 调制解调器的常见故障与维修186

4.8 电源的常见故障与维修188

4.8.1 电源故障分析188

4.8.2 电源故障检修实例188

实训13 电源、键盘、鼠标、声卡故障维修189

4.9 显示系统的常见故障与维修190

4.9.1 显卡的常见故障与维修190

4.9.2 显示器的常见故障与维修192

实训14 分析和排除显卡、显示器故障194

习题194

5.1.1 BIOS和CMOS Setup故障分析195

5.1 BIOS和CMOS Setup程序的故障与维修195

第5章 微型计算机软件系统运行的故障与维护195

5.1.2 BIOS和CMOS Setup故障实例200

实训15 CMOS故障维修201

5.2 Windows 98与Windows XP系统故障与维护202

5.2.1 Windows 98故障分析202

5.2.2 Windows XP故障分析205

5.2.3 Windows 98与Windows XP故障实例207

实训16 分析和排除软件故障209

习题210

第6章 服务器的维护与维修211

6.1 服务器的硬件组成211

6.1.1 服务器的种类与功用211

6.1.2 服务器的组成与性能指标214

6.1.3 服务器硬件与客户机硬件的不同特点219

6.1.4 服务器硬件维护的注意事项221

6.2 服务器的操作系统222

6.2.1 服务器操作系统简介222

6.2.2 Windows 2000 Server的安装223

6.2.3 红旗Linux 3.0 Server的安装226

6.2.4 Novell NetWare的安装231

6.2.5 安装多操作系统的技巧239

6.3 服务器的故障与维修241

6.3.1 服务器的硬件故障分析241

6.3.2 服务器的硬件故障实例243

6.3.3 服务器的软件故障分析245

6.3.4 服务器的软件故障实例245

实训17 服务器操作系统的安装246

习题247

第7章 计算机网络的维护与维修248

7.1 网络概述248

7.1.1 局域网及其特征248

7.1.2 局域网的组成与工作模式249

7.1.3 网络的拓扑结构251

7.1.4 网络协议253

7.1.5 IP地址格式255

7.1.6 TCP/IP的实现261

7.2 网络的硬件维护与维修268

7.2.1 网络互联设备简介268

7.2.2 交换机与集线器的级联技巧273

7.2.3 网络硬件的常见故障与排除274

7.2.4 网线的种类与制作方法277

实训18 网线的制作，交换机的级联与故障排除279

7.2.5 网线及网线插座的常见故障与排除279

7.3 计算机网络的安装配置与维护280

7.3.1 Windows 98对等网的安装与配置280

7.3.2 Windows 98 C/S网络的安装与配置284

7.3.3 对等网、C/S网络的常见故障与排除287

7.4 局域网与Internet的互联289

7.4.1 局域网与Internet的连接方法289

7.4.2 局域网内多台计算机拨号上网的实现方法289

7.4.3 Internet浏览器的维护技巧290

7.5 无线局域网技术介绍302

7.5.1 无线局域网与IEEE 802.11协议302

7.5.2 无线局域网络产品简介305

7.5.3 无线局域网与有线局域网的连接306

习题307

实训19 参观局域网的硬件设备，对局域网进行安装配置与故障排除307

第8章 外部设备的维护与维修308

8.1 计算机外部设备简介308

8.2 打印机308

8.2.1 打印机的原理及分类309

8.2.2 打印机的日常保养及常见故障与维修324

8.3 扫描仪326

8.3.1 扫描仪的原理与技术指标326

8.3.2 扫描仪的使用方法328

8.3.3 扫描仪的故障与维护329

8.4 投影机331

8.4.1 投影机的原理与分类331

8.4.2 投影机的技术指标与使用方法333

8.4.3 投影机的日常维护与常见故障的排除336

8.5.1 数码照相机的原理与技术指标337

8.5 数码照相机与数码摄像机337

8.5.2 数码摄像机的原理与技术指标339

8.5.3 数码照相机与数码摄像机同计算机之间的数据传递341

8.5.4 数码照相机与数码摄像机的日常保养342

实训20 了解外部设备的结构，对打印机进行拆卸与故障排除344

习题345

第9章 数据安全与数据恢复346

9.1 数据安全的措施346

9.1.1 数据安全的物理措施346

9.1.2 用海光蓝卡保护数据的方法347

9.1.3 数据备份的方法352

9.1.4 用GHOST备份和传送数据的技巧352

9.2 计算机病毒的防治357

9.2.1 计算机病毒概述357

9.2.2 计算机病毒防治的基本方法360

9.2.3 常用杀毒软件的使用技巧361

9.2.4 常见计算机病毒引起的故障及排除方法366

9.3 服务器与网络的安全368

9.3.1 保障服务器数据安全的基本方法368

9.3.2 防火墙与网络安全370

9.3.3 黑客攻击及防范371

9.4 数据的恢复374

9.4.1 硬盘数据恢复的技巧374

9.4.2 用KV3000修复硬盘及恢复硬盘分区表的方法375

9.4.3 用Norton 2002修复硬盘数据376

9.4.4 用硬盘数据恢复软件修复硬盘数据378

实训21 数据备份与数据恢复385

习题385

参考文献386