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弁言1

杨序1

自序1

第一章 绪论1

第一节 征信之意度1

一、征信之意义1

二、信用经济时代4

三、信用之功能5

第二节 征信事业之发展概述6

一、美国征信事业发展概述6

二、我国的商业征信事业概述8

三、我国的银行征信事业概述10

第三节 征信工作之特质13

一、征信工作的求真性13

二、征信工作的复杂性14

三、征信工作之持续性15

四、征信工作之合作性16

五、征信工作之综合性17

六、征信工作之前瞻性19

第四节 征信部门之组织及职责21

一、征信部门之组织及隶属21

二、征信部门之职责26

一、征信员之资格27

第五节 征信人员之资格及训练27

二、征信员之训练28

三、征信员训练之方法29

四、征信员之工作信条32

第二章 征信调查业务33

第一节 征信调查之意义及程序33

一、在商业征信方面33

二、在银行征信方面34

三、独立商业征信机构(征信所)之征信调查34

第二节 信用评估之要素42

二、经营要素调查46

一、管理要素调查46

第三节 征信调查之内容46

三、财务要素调查47

四、经济要素调查48

五、产品产销及市场潜力调查48

第四节 消费者信用调查51

第五节 小型经销商信用调查53

第六节 信用资料的来源56

一、内部资料来源56

二、外部资料来源56

第七节 征信调查表58

一、企业征信调查表之内容58

二、个人(董、监事)征信调查表之内容59

附录：台北市银行公会会员征信准则修正本61

第三章 征信报告65

第一节 如何撰写征信报告65

一、撰写征信报告之原则65

二、信用报告用词66

第二节 征信报告之内容68

第三节 商业征信报告之内容70

第四节 银行征信报告之内容(一)75

一、个人信用调查报告75

二、短期借款户征信报告76

第五节 银行征信报告之内容(二)85

二、财务预测86

一、投资计划之概述86

第四章 管理及经营要素分析89

第一节 经营管理能力之重要性89

第二节 管理因素分析要项91

第三节 经营因素分析要项98

第四节 摩里士协会的经营管理评核表100

第五节 我国银行界适用的经营管理分析比较表114

第五章 财务要素分析121

第一节 财务要素分析之意义121

第二节 财务要素分析之内容及方法124

第三节 财务要素分析之依据--会计报表128

第四节 财务报表之研判131

第五节 财务报表之调整141

第六节 财务预测149

第六章 经济因素分析161

第一节 经济因素对企业经营之影响161

第二节 经济因素研究165

第七章 财务标准比率169

第一节 财务标准比率之意义169

第二节 财务标准比率编制的方法170

第八章 担保品调查173

第一节 担保品调查之意义及范围173

第二节 不动产调查及估价175

第三节 动产调查及估价185

第一节 信用评等之意义及目的189

第九章 信用评等189

第二节 信用等级制度193

第三节 信用评分制度200

第十章 帐款催收215

第一节 帐款催收之意义及目标215

第二节 帐款催收之方法及步骤218

第三节 帐款催收信函撰写221

附录226

一、银行工商征信统一表格226

二、中华征信的工商征信报告238

三、D B工商征信报告250