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第1章 项目管理概论1

1.1 项目的概念和特性3

1.1.1 项目的概念3

1.1.2 项目的特性4

1.1.3 项目的分类6

1.1.4 项目与运营的比较7

1.2 项目管理的概念和特性9

1.2.1 项目管理的定义9

1.2.2 项目管理的要素10

1.2.3 项目管理的特性11

1.3 现代项目管理知识体系和框架13

1.3.1 PMI及其《项目管理知识体系指南》13

1.3.2 IPMA及其《国际项目管理专业资质标准》15

1.4 项目管理的发展历程和趋势16

1.4.1 项目管理的发展历程16

1.4.2 项目管理的发展趋势17

1.5 项目管理资格认证19

1.5.1 IPMP认证19

1.5.2 PMP认证21

本章小结22

习题22

第2章 项目生命周期及项目管理过程25

2.1 项目生命周期27

2.1.1 项目生命周期的概念27

2.1.2 项目生命周期的阶段划分30

2.1.3 项目生命周期各阶段的特点32

2.2 项目管理过程32

2.2.1 项目管理过程的组成33

2.2.2 项目管理子过程的关系34

2.3 项目决策管理35

2.3.1 项目决策的概念36

2.3.2 项目决策的原则36

2.3.3 项目决策的过程36

2.3.4 投资项目决策的程序37

本章小结38

习题39

第3章 项目组织管理41

3.1 项目利益相关者42

3.2 项目管理组织45

3.2.1 项目管理组织概述45

3.2.2 项目管理组织的类型46

3.2.3 项目组织形式的选择56

3.3 项目团队58

3.3.1 项目团队的概念和特点58

3.3.2 项目团队的创建和发展59

3.3.3 项目团队精神和团队绩效62

3.4 项目经理65

3.4.1 项目经理的角色和职责66

3.4.2 项目经理的权力67

3.4.3 项目经理的技能要求67

3.4.4 项目经理的素质要求68

本章小结69

习题69

第4章 项目范围管理72

4.1 项目范围管理概述73

4.1.1 项目范围和项目范围管理的内涵74

4.1.2 项目范围管理的作用75

4.1.3 项目范围管理的过程76

4.2 项目启动77

4.2.1 项目启动的动因77

4.2.2 项目启动的内容78

4.2.3 项目目标80

4.3 项目范围计划84

4.3.1 项目范围计划的依据84

4.3.2 项目范围计划编制的工具和技术85

4.3.3 项目范围计划的结果85

4.4 项目范围定义89

4.4.1 项目范围定义的依据89

4.4.2 项目范围定义的方法90

4.4.3 项目范围定义的结果101

4.5 项目范围确认103

4.5.1 项目范围确认的依据104

4.5.2 项目范围确认的工具104

4.5.3 项目范围确认的结果105

4.6 项目范围变更控制105

4.6.1 项目范围变更的原因106

4.6.2 项目范围变更的依据106

4.6.3 项目范围变更的工具和技术107

4.6.4 项目范围变更的结果108

本章小结108

习题109

第5章 项目时间管理111

5.1 项目时间管理概述112

5.1.1 项目时间管理的概念112

5.1.2 项目时间管理的工作内容113

5.2 项目活动定义113

5.2.1 项目活动定义的概念和依据113

5.2.2 项目活动定义的方法115

5.2.3 项目活动定义的结果116

5.3 项目活动排序116

5.3.1 项目活动排序的概念和依据116

5.3.2 项目活动排序的主要方法118

5.3.3 项目活动排序的结果130

5.4 项目活动时间估计130

5.4.1 项目活动时间估计的概念和依据130

5.4.2 项目活动时间估计的方法132

5.4.3 项目活动时间估计的结果133

5.5 项目进度计划制订134

5.5.1 项目进度计划制订的概念和依据134

5.5.2 项目进度计划制订的方法136

5.5.3 项目进度计划制订的结果146

5.6 项目进度控制147

5.6.1 项目进度控制的概念和依据147

5.6.2 项目进度控制的工具和方法148

5.6.3 项目进度控制的结果152

本章小结153

习题153

第6章 项目质量管理156

6.1 项目质量管理概述157

6.1.1 项目质量和项目质量管理的概念158

6.1.2 项目质量管理的工作内容160

6.2 项目质量计划161

6.2.1 项目质量计划的概念和依据162

6.2.2 项目质量计划编制的方法163

6.2.3 项目质量计划编制的结果173

6.3 项目质量保证174

6.3.1 项目质量保证的概念和依据174

6.3.2 项目质量保证的方法175

6.3.3 项目质量保证的结果176

6.4 项目质量控制176

6.4.1 项目质量控制的概念和依据178

6.4.2 项目质量控制的方法179

6.4.3 项目质量控制的结果186

本章小结187

习题187

第7章 项目成本管理189

7.1 项目成本管理概述190

7.1.1 项目成本的概念和构成191

7.1.2 项目成本管理的定义和工作内容194

7.2 项目成本估算194

7.2.1 项目成本估算的概念和依据195

7.2.2 项目成本估算的方法197

7.2.3 项目成本估算的结果199

7.3 项目成本预算200

7.3.1 项目成本预算的概念和依据200

7.3.2 项目成本预算的方法202

7.3.3 项目成本预算的结果207

7.4 项目成本控制208

7.4.1 项目成本控制的概念和依据208

7.4.2 项目成本控制的方法211

7.4.3 项目成本控制的结果220

本章小结221

习题221

第8章 项目沟通和冲突管理224

8.1 项目沟通管理225

8.1.1 项目沟通概述225

8.1.2 项目沟通的障碍和解决方法233

8.1.3 项目沟通计划编制和实施236

8.1.4 项目报告240

8.1.5 项目会议沟通244

8.2 项目冲突管理246

8.2.1 项目冲突分析247

8.2.2 项目冲突的解决方法249

本章小结251

习题251

第9章 项目风险管理254

9.1 项目风险管理概述255

9.1.1 风险与风险管理256

9.1.2 项目风险的概念、分类和特征258

9.1.3 项目风险管理的定义、过程和目标259

9.2 项目风险识别262

9.2.1 项目风险识别的概念和内容262

9.2.2 项目风险识别的依据和方法263

9.2.3 项目风险识别的结果267

9.3 项目风险评价268

9.3.1 项目风险评价的概念268

9.3.2 项目风险评价的依据和方法269

9.3.3 项目风险评价的结果274

9.4 项目风险应对274

9.4.1 项目风险应对的概念274

9.4.2 项目风险应对的措施275

9.5 项目风险监控279

9.5.1 项目风险监控的目标和依据279

9.5.2 项目风险监控的内容和步骤280

本章小结281

习题281

第10章 项目资源管理283

10.1 项目资源计划284

10.1.1 项目资源分类284

10.1.2 项目的资源需求285

10.1.3 项目资源计划编制的依据286

10.1.4 项目资源计划编制的工具287

10.2 项目资源均衡和资源分配289

10.2.1 工期约束下的资源均衡问题289

10.2.2 资源约束条件下的资源分配294

本章小结296

习题296

第11章 项目采购与合同管理299

11.1 项目采购管理301

11.1.1 项目采购概述302

11.1.2 项目采购管理的过程304

11.1.3 项目采购计划306

11.2 项目招标投标310

11.2.1 招标投标概述311

11.2.2 项目招标过程312

11.3 项目合同管理316

11.3.1 项目合同的定义和类型316

11.3.2 项目合同管理的依据317

11.3.3 项目合同管理的内容318

本章小结319

习题320

参考文献322