多渠道零售下的消费者渠道转换行为 研究型购物者行为探究【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

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第一章 渠道转换行为研究回顾与展望1

第一节 引言1

第二节 渠道转换的概念2

第三节 渠道转换的路径5

第四节 渠道转换的影响因素8

第五节 未来研究展望11

第二章 研究型购物者的界定13

第一节 引言13

第二节 相关文献回顾14

第三节 量表形成与预测试19

第四节 量表的检验22

第五节 结论26

第三章 研究型购物者的行为类型28

第一节 引言28

第二节 研究型购物者行为的研究现状28

第三节 研究方法与过程29

第四节 结论与对策42

第四章 渠道转换行为中的“展厅”现象45

第一节 引言45

第二节 文献综述46

第三节 研究假设与理论框架50

第四节 研究方法与过程51

第五节 结论与讨论52

第五章 渠道转换行为中的“反展厅”现象54

第一节 问题的提出54

第二节 研究模型与假设55

第三节 模型变量与数据收集58

第四节 假设检验与数据分析59

第五节 实证结论与讨论62

第六章 从传统网络购物渠道向移动购物渠道转移65

第一节 引言65

第二节 网购渠道迁徙的相关文献回顾66

第三节 传统网购迁徙到移动网购渠道的理论架构和假设提出68

第四节 研究分析70

第五节 PC端向移动终端迁徙的影响因素分析71

第六节 管理借鉴、不足与展望73

第七章 感知价值对离线向在线迁徙的影响76

第一节 引言76

第二节 文献回顾76

第三节 研究模型与假设77

第四节 模型变量与数据收集80

第五节 假设检验与数据分析81

第六节 研究结论与对策建议86

第八章 临场感对跨渠道搭便车意愿的影响89

第一节 引言89

第二节 文献回顾89

第三节 研究假设与理论框架93

第四节 研究过程与方法95

第五节 结论与讨论96

第九章 B2C互动概念辨析及其对渠道转换行为的影响99

第一节 B2C互动的理论基础99

第二节 B2C互动的内涵102

第三节 B2C互动对渠道转换行为的影响106

第十章 “顾客—渠道价值匹配”对顾客保留的影响115

第一节 引言115

第二节 文献回顾115

第三节 假设推导与模型构建120

第四节 研究过程与方法123

第五节 结论与建议125

第十一章 多渠道整合质量对跨渠道“搭便车”意愿的影响126

第一节 引言126

第二节 文献回顾127

第三节 研究假设与理论框架130

第四节 研究过程与方法132

第五节 结论与讨论133

第十二章 时间压力对消费者移动购物意愿的影响136

第一节 引言136

第二节 文献综述137

第三节 理论模型和研究假设140

第四节 研究方法与过程142

第五节 结论与讨论144

第十三章 直播购物中卖家—顾客互动对顾客信任的影响147

第一节 问题的提出147

第二节 文献综述148

第三节 理论模型和研究假设152

第四节 研究方法与过程154

第五节 结论与讨论157

第十四章 网络信息搜索体验对再访问意愿的影响160

第一节 引言160

第二节 文献与理论依据161

第三节 研究模型与假设163

第四节 研究方法与过程165

第五节 结论与讨论169

第十五章 顾客感知视角的虚假评论欺骗性172

第一节 问题的提出172

第二节 虚假评论文献综述172

第三节 研究设计与过程174

第四节 结论与建议179

第十六章 基于差评的消费者减少购后失调的应对策略183

第一节 引言183

第二节 扎根理论方法184

第三节 研究设计与研究过程185

第四节 结论与讨论189

第十七章 平台企业定价行为与消费者平台转换研究190

第一节 引言190

第二节 文献回顾191

第三节 模型及假设193

第四节 企业定价博弈及对消费者的转化影响研究194

第五节 结论203

参考文献205

索引233