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第一篇 绪论1

第一章 行为科学概述1

第一节 行为科学的概念1

第二节 行为科学的产生与发展5

第三节 行为科学在宝钢14

第二章 人性假设20

第一节 国外行为科学人性假设概述20

第二节 马克思主义的人性观和现阶段中国的人性分析23

第三节 宝钢人和以人为中心的管理27

第二篇 个体行为34

第三章 人类行为的基本模式34

第一节 行为的基本心理过程35

第二节 需要35

第三节 动机36

第四节 激励39

第四章 内容性激励理论41

第一节 马斯洛的需要层系论41

第二节 赫茨伯格的双因素论44

第三节 麦克利兰的权力、社交、成就需要理论46

第五章 过程性激励理论50

第一节 目标设置理论50

第二节 佛隆的期望理论52

第三节 公平理论55

第四节 综合型激励模式58

第六章 强化理论61

第一节 强化理论在管理中应用的方式61

第二节 强化的时间安排和对效果的影响65

第三节 应用强化理论应注意的几个问题65

第七章 宝钢的激励机制69

第一节 激励观69

第二节 人事制度改革74

第三节 全面设置目标78

第四节 职务资格双轨制80

第三篇 群体行为82

第八章 群体概述82

第一节 群体的概念82

第二节 群体的分类84

第九章 群体行为的静态特点89

第一节 群体的规模89

第二节 群体的结构91

第十章 群体行为的动态特点96

第一节 群体规范96

第二节 群体压力99

第三节 群体凝聚力103

第四节 群体冲突107

第十一章 宝钢的无形组织与运营组织113

第一节 无形组织与运营组织113

第二节 自主管理小组116

第三节 车间运营组织121

第四节 联谊活动127

第四篇 领导行为137

第十二章 领导行为概述137

第一节 领导的概念和定义138

第二节 权力与领导139

第三节 领导的影响力142

第四节 领导与管理145

第十三章 领导品质理论147

第一节 古典的领导品质理论147

第二节 现代领导品质理论150

第十四章 领导行为理论154

第一节 领导行为倾向理论154

第二节 领导作风倾向理论160

第十五章 领导权变理论170

第一节 回顾与出发点170

第二节 领导作风权变理论171

第三节 领导行为权变理论179

第十六章 宝钢的领导观和领导艺术184

第一节 宝钢的领导观184

第二节 宝钢的“领导者形象规范”185

第三节 宝钢领导者的领导艺术189

第五篇 组织行为196

第十七章 组织概述196

第一节 组织概念196

第二节 宝钢的组织观与组织系统特点199

第十八章 组织发展与变革的原理206

第一节 组织发展与变革概述206

第二节 组织变革的过程207

第三节 组织发展与变革的实施209

第四节 组织发展的干预措施212

第五节 组织发展的力场分析214

第六节 组织发展专业人员215

第七节 组织发展与变革须注意的要点216

第十九章 中国企业的组织变革219

第一节 中国企业组织变革的特点219

第二节 企业组织变革的目标与起点221

第三节 变革内容和顺序223

第四节 组织变革的动力和阻力227

第五节 组织变革成败的因素230

参考文献233