危机传播 公共关系与语艺观点的理论与实证【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

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Chapter 1 绪论3

1研究源起：危机时代的冲击与挑战3

2危机传播研究的重要性8

3危机传播研究取向—危机公关与危机语艺13

4本书架构与章节介绍15

Chapter 2 危机概念界定23

1危机界定23

2危机的分类30

3危机的阶段论述35

4本章小结37

Chapter 3 危机公关取向的论述观点41

1研究起源与基本假设41

2双向对等沟通模式与危机沟通45

3危机公关策略52

4危机框架与消息来源策略60

5危机公关效果67

6本章小结76

Chapter 4 危机公关版图扩展（一）—危机预防与沟通81

1研究重心延伸：从危机沟通到危机预防81

2议题管理与危机传播策略之整合82

3危机前的关系管理92

4危机前的风险沟通96

5预防注射理论在危机预防之应用102

6危机决策研究104

7本章小结110

Chapter 5 危机公关版图扩展（二）—网路危机传播116

1网际网路—危机起火点与灭火器116

2网路危机类型118

3网路危机个案举例121

4网路危机策略研究125

5网路谣言研究138

6本章小结143

Chapter 6 危机沟通策略与媒体效能之建构模式—关于肠病毒风暴的个案研究147

1个案背景与研究意涵147

2相关文献检阅150

3研究方法156

4研究结果与模式建构161

5讨论与结论175

Chapter 7 危机语艺研究的论述观点188

1危机语艺起源—从公关与语艺的对话谈起188

2危机语艺研究主要观点191

3形象修复理论193

4辩解策略197

5危机反应策略201

6危机语艺观点的贡献与局限204

Chapter 8 危机语艺研究版图扩展211

1研究重心延伸：危机情境与反应策略211

2危机情境界定212

3危机情境与策略运用的关系217

4实验法与「危机→情境」因果关系模式221

5本章小结224

Chapter 9 撇清？遗憾？或策略性模糊？—解析兴票案的危机情境、反应策略与媒体效能230

1研究目的与研究问题230

2相关文献231

3研究方法236

4研究结果241

5讨论与建议252

Chapter 10 对峙危机与正当性策略运用—以台北市政府废公娼争议为例259

1研究缘起259

2正当性危机与因应策略262

3研究方法270

4研究结果275

5综合讨论284

6研究总结与概念模式建构291

Chapter 11 总结与前瞻299

1研究取向综合比较299

2危机传播整合模式建构305

3未来研究趋势展望311