图书介绍

医药销售管理实务【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

吴锦主编；高琳，卫军锋，许奇浩，刘德才，顾永帜，郭文博副主编著
出版社：杭州：浙江大学出版社
ISBN：9787308128438
出版时间：2014
标注页数：228页
文件大小：45MB
文件页数：238页
主题词：医疗器械－销售管理；药品－销售管理

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图书目录

学习情境一做一名医药销售经理1

项目一销售管理认知1

项目二如何成为一名合格的医药销售经理3

项目三把握医药销售管理的发展趋势10

学习情境二制订销售计划17

项目一销售计划认知17

项目二确定销售目标18

项目三制订销售预测计划28

项目四编制销售计划33

学习情境三构建销售组织43

项目一理解销售组织的职能与结构43

项目二销售组织的设计47

项目三销售组织的管理52

学习情境四销售人员的选聘与培训64

项目一销售人员的选聘64

项目二销售人员的培训71

学习情境五销售人员的薪酬与激励87

项目一销售人员的薪酬管理87

项目二销售人员薪酬制度的设计与执行91

项目三激励认知97

项目四销售人员的激励管理101

学习情境六销售分析与绩效考评109

项目一销售额分析109

项目二销售成本分析112

项目三销售人员的绩效考评116

学习情境七货品管理126

项目一订单、发货与退货的管理126

项目二销售终端管理134

项目三窜货管理138

学习情境八信用管理148

项目一企业信用管理认知148

项目二客户资信管理154

项目三应收账款管理160

学习情境九客户关系管理167

项目一客户关系管理认知167

项目二客户分析与筛选170

项目三客户忠诚度管理178

学习情境十客户服务管理191

项目一客户服务管理认知191

项目二客户满意度管理201

项目三客户投诉处理207

课堂互动及实用技术训练参考答案215

参考文献228