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第一章 国际市场调研1

第一节 国际市场调研的内容1

业务知识一 进出口公司的建立1

业务知识二 调研的内容6

第二节 国际市场调研的渠道和方法13

业务知识一 案头调研13

业务知识二 实地调研14

实训内容及要求16

第二章 国际商务谈判25

第一节 国际商务谈判的程序26

业务知识一 国际商务谈判概述26

业务知识二 谈判的程序30

第二节 国际商务谈判的阶段33

业务知识一 谈判准备阶段33

业务知识二 商务谈判阶段49

第三节 国际商务谈判的策略58

业务知识一 互惠型谈判策略58

业务知识二 利己型谈判策略60

业务知识三 处于不同地位的谈判策略63

实训内容及要求65

第三章 国际商务交易磋商与合同签订69

第一节 建立业务联系69

业务知识一 寻找客户69

业务知识二 撰写国际商务函电70

第二节 国际商务交易磋商72

业务知识一 完成出口报价核算72

业务知识二 完成进口成本核算82

业务知识三 完成出口还盘核算85

第三节 签订国际商务合同88

业务知识一国际商务合同概述88

业务知识二国际商务合同的基本条款91

实训内容及要求112

第四章 出口业务操作实训119

第一节 信用证的审核与修改120

业务知识一 信用证概述120

业务知识二 信用证的审核122

业务知识三 信用证的修改123

第二节 备货和报检124

业务知识一 备货124

业务知识二 报检126

第三节 商业单证的缮制132

业务知识一 出口单证的种类132

业务知识二 出口单证的缮制要求134

业务知识三 基本商业单证的制作134

第四节 托运订舱、报关、投保和装运138

业务知识一 托运订舱138

业务知识二 报关144

业务知识三 投保148

业务知识四 装运150

第五节 交单结汇、出口收汇核销与出口退税157

业务知识一 审单157

业务知识二 交单结汇159

业务知识三 结汇风险的防范与处理160

业务知识四 出口收汇核销163

业务知识五 出口退税166

实训内容及要求166

第五章 进口业务操作实训170

第一节 申领进口许可证、信用证的开立与修改171

业务知识一 申领进口许可证171

业务知识二 开立信用证174

业务知识三 修改信用证177

第二节 租船订舱、投保178

业务知识一 租船订舱178

业务知识二 投保180

第三节 审单付款、付汇核销182

业务知识一 审单付款182

业务知识二 付汇核销185

第四节 报检、报关与提货187

业务知识一 进口货运业务流程187

业务知识二 进口报检189

业务知识三 进口报关192

业务知识四 卸船与提货195

第五节 进口索赔197

业务知识一 索赔对象197

业务知识二 索赔单证198

业务知识三 索赔程序199

业务知识四 索赔时效200

业务知识五 索赔金额201

实训内容及要求202

第六章 国际商务业务综合实训208

实训任务一 建立业务关系208

实训任务二 出口报价核算209

实训任务三 拟写发盘函210

实训任务四 还盘核算211

实训任务五 发出签约函和签订销售确认书211

实训任务六 发出催证函213

实训任务七 来证与译证213

实训任务八 审证与改证215

实训任务九 签订购销合同215

实训任务十 出口报检217

实训任务十一 租船订舱219

实训任务十二 报关与投保222

实训任务十三 制单结汇225

实训任务十四 核销退税230

参考文献233