图书介绍

零售经营实务【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

文大强主编；刘玲玲副主编著
出版社：上海：复旦大学出版社
ISBN：7309041550
出版时间：2005
标注页数：414页
文件大小：18MB
文件页数：424页
主题词：零售商业－商业经营

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图书目录

第一章　零售业概述1

第一节　零售与零售业寿命周期1

第二节　消费行为与零售决策26

第三节　零售商业环境38

第二章　零售战略规划49

第一节　零售战略含义及组成49

第二节　零售战略管理步骤与方法71

第三节　零售营销战略82

第一节　零售区位的评估96

第三章　零售区位选择和店铺设计96

第二节　零售区位的选择112

第三节　商店设计119

第四节　无店铺零售136

第四章　零售经营的商品管理146

第一节　零售经营商品的选择146

第二节　零售经营商品的采购157

第三节　零售经营商品的定价174

第五章　零售销售管理（上）187

第一节　销售与销售管理187

第二节　有效的商品陈列195

第三节　零售促销管理206

第一节　零售销售人员管理228

第六章　零售销售管理（下）228

第二节　销售服务与质量管理244

第三节　销售工作的评估与控制249

第四节　有效处理顾客异议262

第七章　仓储与配送管理280

第一节　仓储管理与仓库保管作业过程280

第二节　库存控制与仓库安全290

第三节　配送与配送中心301

第四节　配送方式与配送运输方法313

第一节　连锁经营概述326

第八章　连锁商店的经营管理326

第二节　连锁商店的定位与开业336

第三节　连锁商店的营销策略342

第四节　连锁商店计算机信息管理系统354

第九章　超级市场的经营与管理369

第一节　超级市场的产生和发展369

第二节　超级市场的概念及其功能特点380

第三节　超级市场经营策略388

主要参考书目411

后记413