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第一章：把话说得滴水不漏——语言里的关系学1

逢人只说三分话，不可全抛一片心3

稳中求妥，勿揭他人短5

良言一句三冬暖7

说话要懂得包装9

语中要害最关键11

直言也应有分寸13

言不可称绝对，不要把话讲的太满16

用巧妙的方式说“不”18

办事要有迂回问话的技巧20

一样的话不同的说23

第二章：摸透人生处世的学问——社交关系学25

注重人际关系中的连锁反映27

放弃固执，适时变通29

揣摩人的秉性，灵活的与人相处31

示弱也是一种智慧33

近朱者赤，遇强则强35

慧眼识英雄，看清你的真“贵人”37

懂得细节才能获得尊重39

处理好人际关系中的层次差别42

有“舍”才有“得”44

人情账户很重要46

雪中送炭千金难买49

黑脸开戏，红脸收场51

帮他人“打圆场”，为自己网络人情53

关系亲疏，距离显现55

交往不拒绝功利57

为人处世应当让三分59

不要忽略“面子问题”60

宽以待人，有理也要让三分62

送礼要送到心坎里64

第三章：求人办事有乾坤——求人办事关系学67

做人处事要有低姿态69

赞美他人是助己成事的良策71

看菜吃饭、量体裁衣——要了解办事对象73

捧主角也要照顾陪客75

用心利用你办事的敲门砖77

事成之后要致谢，切勿过河拆桥80

做事要灵活，不要一条道跑到黑82

善用亲情84

巧托同事来办事87

第四章：念好家庭难念的经——家庭关系学89

远亲不如近邻91

赞美、感恩是处理夫妻关系的法宝94

真诚地欣赏对方95

宽容是婆媳关系的调节器97

忍让是家庭和睦的基础99

殷勤有礼乃相处之道102

多分尊重，多分信任103

阿姑阿翁的糊涂经105

抛弃令人心碎的批评107

细心会使你成为一位好妻子109

第五章：游刃职场的人际原则——与上司相处关系学111

做一只喜传捷报的喜鹊113

“思前想后”的赞美学问114

与上司之间的距离要适当116

踏实做事，不要越位行事117

灵活的职场之道119

必要时敢为上司挺身而出121

妥善协调好领导意见的分歧123

不要过多地参与老板的秘密125

与领导相处不要锋芒毕露127

不要当面顶撞上司129

注意说话的忌讳131

第六章：游刃职场的人际原则——与同事相处关系学133

注意办公室里的小细节135

勿侵犯他人的“领土范围”138

若隐若离的同事关系139

职场风云中安然生存的法则142

避开办公室的各种陷阱145

该说“不”时就说“不”147

抬高自己，但别贬低别人150

不要伤及他人的面子152

应对各种同事的策略154

与同事相处不要情绪化156

同事间的微妙关系157

第七章：游刃职场的人际原则——与下属相处关系学159

一本万利的感情投资161

批评也要讲究艺术164

额外的激励奖金不可少166

和你的员工分享利益168

勿以善小而不为170

要怀有尊重员工的心态172

亲贤臣远小人173

要学会为下属喝彩175

激励与约束并举177

宽容是力量的象征，切勿尊颜大怒179

与下属平等相处181

第八章：经营关系就是经营事业——商场关系学183

广结善缘185

互换人脉资源187

得了实惠又赚人情189

双赢才是硬道理191

鹬蚌相争，渔翁得利193

充分重视人际关系195

和气生财198

防人之心不可无199

恶性竞争，害人害己202

第九章：朋友多了路好走——交友关系学205

管理好你的朋友档案207

闲时联络急时用209

小心友情的突然升温210

死要面子，只能压垮自己212

有人情味的人才能获得人情效应214

巧妙避开与朋友交往的误区216

从他人的角度去考虑220

保持联系是维持感情的前提221

尊重朋友223

不要告诉别人你更聪明224

忍一时风平浪静226

以开阔的心接受朋友227

投之以桃，报之以李228