图书介绍

商务谈判【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

李旭穗，邢金虎编著著
出版社：北京：清华大学出版社
ISBN：9787302207535
出版时间：2009
标注页数：263页
文件大小：56MB
文件页数：271页
主题词：贸易谈判－高等学校：技术学校－教材

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图书目录

学习情境一　商务谈判的基础知识　1

任务一商务谈判的概念及特点　1

任务二　商务谈判的类型和内容　7

任务三商务谈判的原则和程序　21

学习情境二　商务谈判的礼仪　28

任务一礼仪的作用　28

任务二　个人基本礼仪　33

任务三社交礼仪　40

学习情境三商务谈判中的沟通　48

任务一　有声语言的沟通　48

任务二无声语言的沟通　59

任务三书面语言的沟通　65

学习情境四商务谈判队伍的组织和管理　73

任务一选择一名合格的谈判人员　73

任务二组建一支谈判团队　78

附件4.1　谈判人员心理素质预测　82

附件4.2　谈判人员性格类型预测　90

学习情境五　商务谈判的准备工作　94

任务一谈判前的准备　94

任务二谈判计划书的制定　107

学习情境六　商务谈判开局阶段的策略　118

任务一营造开局气氛　118

任务二　谈判开局的策略　128

学习情境七　商务谈判报价阶段的策略　134

任务一　报价的策略　134

任务二　价格解释策略　145

任务三　价格评论策略　152

学习情境八　商务谈判磋商阶段的策略　162

任务一　讨价策略　162

任务二　还价策略　169

任务三处理磋商过程中威胁和僵局的策略　177

学习情境九　商务谈判让步阶段的策略　188

任务一向对方让步的策略　188

任务二　迫使对方让步的策略　198

任务三阻止对方进攻的策略　209

学习情境十　商务谈判结束阶段的策略　216

任务一　促成签约的策略　216

任务二　谈判的收尾工作　224

学习情境十一　法律和文化对商务谈判的约束　233

任务一　法律对商务谈判的约束　233

任务二文化对商务谈判的约束　244

附录A　商务谈判综合实训　258

参考文献　263