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第1部分 搭建实验环境2

第1章 学习Exchange应该了解的基本知识2

1.1 Exchange 2010和2007的异同2

1.1.1 管理平台的相似之处2

1.1.2 体系架构的相似之处2

1.1.3 不同之处3

1.2 本书中服务器的概念4

1.2.1 独立服务器4

1.2.2 成员服务器4

1.2.3 域控制器4

1.2.4 全局编录服务器4

1.2.5 Exchange服务器5

1.2.6 DNS服务器5

1.3 本书中域控制器的概念5

1.3.1 站点5

1.3.2 操作主机5

1.3.3 功能级别5

第2章 搭建Exchange实验环境7

2.1 网络环境规划7

2.1.1 测试环境网络拓扑规划7

2.1.2 内部网络规划8

2.1.3 外部网络规划10

2.1.4 域名解析网络规划10

2.1.5 使用VMware创建测试环境11

2.2 部署域名解析网络环境16

2.2.1 DNS域名解析服务器完成的功能17

2.2.2 DNS域名解析服务器虚拟机说明17

2.2.3 安装DNS服务17

2.2.4 部署“book.com”域名解析18

2.2.5 部署“ytdaily.com”域名解析22

2.2.6 开启网络路由22

2.3 部署内部网络环境25

2.3.1 内部网络服务器虚拟机说明25

2.3.2 部署内部网络域控制器虚拟机25

2.3.3 部署证书服务器虚拟机36

2.3.4 部署Exchange Server 2010服务器虚拟机41

2.4 部署外部网络环境41

2.4.1 外部网络服务器虚拟机说明41

2.4.2 外部网络邮件内部收发测试42

2.5 网络之间连通性的测试42

2.5.1 内部网络测试42

2.5.2 外部网络测试43

第2部分 让Exchange Server跑起来第3章 安装Exchange Server 201046

3.1 角色部署建议46

3.1.1 小型企业46

3.1.2 中型企业46

3.1.3 大型企业47

3.1.4 本书中Exchange部署说明47

3.2 安装操作系统48

3.2.1 安装前注意事项48

3.2.2 设置管理员密码49

3.2.3 最小化组件安装51

3.3 操作系统准备52

3.3.1 Exchange依赖的Windows组件52

3.3.2 网络参数设置54

3.3.3 Exchange Server管理账号55

3.3.4 加域55

3.4 下载Exchange补丁包56

3.4.1 HotFix下载57

3.4.2 Exchange补丁包下载57

3.5 网络环境准备58

3.5.1 旧版本Exchange服务器权限准备58

3.5.2 架构准备58

3.5.3 林准备58

3.5.4 域准备58

3.6 安装Exchange服务器58

3.6.1 向导安装Exchange服务器58

3.6.2 命令行安装Exchange服务器65

3.6.3 OWA访问测试66

3.7 Exchange安装后需要注意的问题67

3.7.1 Exchange安装的服务67

3.7.2 Exchange高级防火墙策略和端口71

3.7.3 默认限制参数71

3.7.4 Microsoft Exchange安全组76

第4章 安装后的必要设置78

4.1 继续配置Exchange Server78

4.1.1 本书中Exchange部署说明78

4.1.2 邮箱数据库角色需要设置的工作78

4.1.3 客户端访问服务器角色需要设置的工作79

4.1.4 集线器传输角色需要设置的工作79

4.2 Exchange服务器授权79

4.3 设置邮箱数据库角色81

4.3.1 向导新建邮箱数据库“Leader”82

4.3.2 命令行新建邮箱数据库“Leader”85

4.4 设置客户端访问服务器角色86

4.4.1 部署证书86

4.4.2 设置Outlook Anywhere100

4.5 设置集线器传输角色103

4.5.1 设置域名同步104

4.5.2 设置内外网互发邮件112

4.5.3 设置限制邮件大小118

4.6 客户端访问Exchange119

4.6.1 设置客户端使用Outlook 2010120

4.6.2 客户端使用OWA127

第3部分 Exchange基本管理任务132

第5章 邮箱基本管理任务132

5.1 分配邮箱132

5.1.1 邮箱组成132

5.1.2 案例任务：为已有用户分配邮箱133

5.1.3 案例任务：新建用户并分配邮箱137

5.1.4 案例任务：批量为用户配置邮箱140

5.2 移动用户邮箱141

5.3 禁用／恢复被禁用邮箱145

5.3.1 案例任务：禁用邮箱145

5.3.2 案例任务：恢复被禁用邮箱146

5.4 删除邮箱151

5.4.1 案例任务：删除单一邮箱151

5.4.2 案例任务：删除多个邮箱152

5.5 修复邮箱152

5.5.1 案例任务：检测邮箱152

5.5.2 案例任务：修复邮箱152

5.6 存档邮箱153

5.6.1 什么是存档邮箱153

5.6.2 存档邮箱的优缺点153

5.6.3 案例任务：已有邮箱启用存档功能153

5.6.4 案例任务：为新用户启用存档邮箱155

5.6.5 禁用邮箱156

5.6.6 禁用存档邮箱156

5.6.7 删除邮箱156

5.6.8 案例任务：设置存档邮箱配额157

5.6.9 在主要邮箱和存档邮箱之间移动数据157

5.7 设置邮箱容量160

5.7.1 案例任务：设置所有邮箱容量160

5.7.2 案例任务：单用户设置邮箱容量161

5.8 查看用户邮箱属性162

5.8.1 案例任务：查看单一用户的邮箱属性163

5.8.2 案例任务：查看所有用户的邮箱属性164

5.9 日志规则监控邮箱165

5.9.1 案例任务：日志规则监控邮箱165

5.9.2 邮件监控内容166

5.10 传输规则监控邮箱168

5.10.1 案例任务：传输规则监控邮箱168

5.10.2 邮件内容监控173

5.11 同时打开多个邮箱175

5.11.1 案例任务：一个用户同时打开多个用户的邮箱175

5.11.2 Outlook 2010访问多用户邮箱175

5.12 导出导入用户邮箱178

5.12.1 创建权限、角色组178

5.12.2 案例任务：导出邮箱181

5.12.3 案例任务：导入邮箱182

5.13 发现管理（Discovery Management）183

5.13.1 查看内置的“发现管理”邮箱183

5.13.2 创建“发现管理”邮箱184

5.13.3 赋予用户“发现管理”邮箱的执行权限185

5.13.4 赋予用户对“发现管理”邮箱完全访问的权限185

5.13.5 案例任务：部署“发现管理”邮箱，实现检索邮箱功能186

5.13.6 “发现管理”邮箱查看邮件189

第6章 通讯组基本管理任务190

6.1 通讯组190

6.1.1 通讯组分类190

6.1.2 通讯组更新190

6.1.3 缓存模式190

6.1.4 案例任务：更改缓存模式191

6.1.5 案例任务：新建通讯组191

6.1.6 案例任务：新建动态通讯组195

6.2 地址列表198

6.2.1 默认地址列表198

6.2.2 案例任务：新建地址列表199

6.2.3 删除地址列表203

6.2.4 应用建议203

6.3 通讯组应用203

6.3.1 案例任务：不允许向外网发送邮件203

6.3.2 案例任务：审批后发送外网邮件208

6.3.3 案例任务：禁止接收外部邮件210

6.3.4 案例任务：通讯组审批流程211

6.4 通讯组应用中常见的问题215

6.4.1 通讯组不能接收外网邮件215

6.4.2 Exchange不能发现域控新建通讯组216

6.4.3 传输规则属性含义218

第7章 脱机通讯簿基本管理任务223

7.1 部署新脱机通讯簿223

7.1.1 案例任务223

7.1.2 A记录223

7.1.3 创建新地址列表224

7.1.4 部署新脱机通讯簿225

7.2 部署分层脱机通讯簿235

7.2.1 案例任务235

7.2.2 应用架构235

7.2.3 部署分层脱机通讯簿236

7.2.4 禁用分层脱机通讯簿241

7.3 脱机通讯簿常见故障241

7.3.1 脱机通讯簿假死241

7.3.2 脱机通讯簿错误242

7.3.3 重建OAB虚拟目录242

7.3.4 脱机通讯簿隐藏用户243

第8章 OWA基本管理任务246

8.1 调整OWA支持的功能246

8.2 定制OWA登录界面249

8.3 关闭OWA访问功能251

8.4 OWA支持HTTP协议访问252

8.5 简化用户名登录254

8.6 OWA虚拟目录重定向256

8.7 OWA单次登录258

8.8 OWA邮件附件类型259

8.8.1 附件类型259

8.8.2 阻止后的文件提示260

8.8.3 案例任务：限制附件使用261

8.9 重建OWA263

第9章 邮件基本管理任务265

9.1 限制收发邮件大小265

9.1.1 案例任务265

9.1.2 邮件流设置265

9.1.3 限制所有用户266

9.2 邮件代表发送266

9.2.1 案例任务266

9.2.2 赋予代表发送权限267

9.2.3 客户端邮件测试268

9.3 邮件代理发送269

9.3.1 案例任务269

9.3.2 赋予用户代理权限269

9.3.3 客户端邮件测试271

9.4 自动转发邮件273

9.4.1 案例任务273

9.4.2 邮件转发设置273

9.5 添加免责声明274

9.5.1 案例任务274

9.5.2 添加免责声明274

9.5.3 客户端邮件测试277

9.6 邮件提示278

9.6.1 案例任务：启用邮件提示功能278

9.6.2 向外部收件人发送邮件启用邮件提示278

9.6.3 单一用户设置邮件提示279

9.6.4 设置单一用户发送邮件提示280

9.6.5 内部网络收件人无效邮件提示281

9.6.6 自动答复邮件提示281

9.6.7 通讯组邮件提示282

9.6.8 邮箱已满时邮件提示283

9.6.9 禁用邮件提示功能284

9.7 邮件仲裁285

9.7.1 案例任务285

9.7.2 通讯组仲裁285

9.7.3 传输规则仲裁287

9.8 不允许向外网发送邮件288

9.8.1 案例任务288

9.8.2 邮件禁发设置288

9.9 邮件送达报告290

9.9.1 案例任务290

9.9.2 送达报告可以做什么290

9.9.3 已收邮件290

9.9.4 发送邮件292

9.10 邮件跟踪293

9.10.1 案例任务293

9.10.2 启用邮件跟踪日志293

9.10.3 工具箱跟踪邮件294

9.10.4 Exchange控制面板跟踪邮件296

9.11 批量删除邮件298

9.11.1 案例任务298

9.11.2 授予管理权限298

9.11.3 删除邮件300

第4部分 维护Exchange服务器302

第10章 Exchange服务器管理须知302

10.1 了解Exchange管理目标302

10.1.1 活动目录数据库302

10.1.2 Exchange Server数据库303

10.1.3 Exchange Server队列存储305

10.1.4 Exchange服务306

10.2 了解Exchange管理模式307

10.2.1 Exchange管理工具308

10.2.2 Exchange管理控制台（ECP）309

10.2.3 Exchange Management Shell313

10.2.4 Exchange控制面板316

10.3 了解部署的Exchange服务器322

10.3.1 查询网络中部署的Exchange服务器322

10.3.2 查询Exchange角色服务器322

10.3.3 检测系统运行状态323

10.3.4 检测角色服务状态324

10.4 了解Exchange最佳实践分析工具324

10.4.1 扫描并分析Exchange服务器324

10.4.2 提示329

10.5 了解Exchange数据库330

10.5.1 数据库压缩330

10.5.2 修复数据库333

10.5.3 重播数据库日志334

10.5.4 检测数据库状态335

10.6 了解Exchange日志335

10.6.1 日志作用336

10.6.2 日志写入模式336

10.6.3 运行中的Exchange数据库日志336

10.6.4 减少日志占用的磁盘空间337

第11章 管理操作系统339

11.1 服务器主动防御339

11.1.1 网络位置339

11.1.2 启用防火墙342

11.1.3 系统补丁更新344

11.1.4 保护管理员348

11.2 服务器被动防御349

11.2.1 安装防病毒软件349

11.2.2 安装防木马软件349

11.3 微软基线安全分析器349

11.3.1 注意事项350

11.3.2 安装MBSA350

11.3.3 MBSA扫描本地计算机352

11.3.4 扫描报告354

第12章 管理域控制器357

12.1 域控制器高可用性357

12.1.1 域控制器之间的区别357

12.1.2 额外域控制器358

12.1.3 网络参数设置358

12.1.4 独立服务器提升为成员服务器358

12.1.5 成员服务器提升为额外域控制器359

12.2 管理全局编录服务器361

12.2.1 设置全局编录服务器361

12.2.2 提升全局编录服务器362

12.2.3 查看全局编录服务器363

12.3 管理活动目录数据库363

12.3.1 重定向活动目录数据库363

12.3.2 离线整理活动目录数据库365

12.3.3 修复活动目录数据库366

12.4 域用户删除后的恢复方法367

12.4.1 删除用户368

12.4.2 恢复已删除的活动目录对象368

12.4.3 在线恢复之一：AdRestore369

12.4.4 在线恢复之二：Quest Obiect Restore for Active Directory369

12.4.5 在线恢复之三：ADRecyeleBin370

12.4.6 离线恢复371

12.5 预防用户删除最佳解决方案373

12.5.1 事前预防373

12.5.2 事后补救375

第13章 管理邮箱服务器377

13.1 部署邮箱自动清理应用377

13.1.1 案例任务377

13.1.2 部署“保留策略标记”377

13.1.3 部署“保留策略”380

13.1.4 命令行实现同样的功能383

13.1.5 实现效果383

13.2 查询邮件应用383

13.2.1 案例任务383

13.2.2 日志位置383

13.2.3 功能调整384

13.2.4 搜索日志385

13.2.5 文本方式查看邮件跟踪日志386

13.3 邮箱数据库常用管理操作387

13.3.1 数据库状态387

13.3.2 创建数据库388

13.3.3 装入数据库388

13.3.4 卸载数据库389

13.3.5 移动数据库390

13.3.6 删除数据库391

13.3.7 维护数据库392

第14章 管理集线器传输服务器393

14.1 反垃圾邮件应用案例393

14.1.1 案例任务393

14.1.2 安装／卸载反垃圾邮件组件393

14.1.3 Microsoft反垃圾邮件更新396

14.1.4 阻击垃圾邮件397

14.2 多域名应用案例406

14.2.1 案例任务406

14.2.2 创建组织单位并分配用户407

14.2.3 域名管理408

14.2.4 创建接受域409

14.2.5 创建电子邮件地址策略411

14.2.6 新建发送连接器415

14.2.7 设置接收连接器416

14.2.8 邮件收发测试417

14.3 邮件中继应用案例417

14.3.1 案例任务417

14.3.2 部署邮件中继发送连接器417

14.4 集线器传输服务器常用管理操作421

14.4.1 接受域常用管理操作421

14.4.2 电子邮件地址策略常用管理操作421

14.4.3 发送连接器常用管理操作422

14.4.4 接收连接器常用管理操作426

14.4.5 传输规则常用管理操作430

14.4.6 日志规则常用管理操作432

第15章 管理客户端访问服务器437

15.1 部署自动发现案例437

15.1.1 案例任务437

15.1.2 自动发现服务437

15.1.3 自动创建“Autodiscover”站点437

15.1.4 DNS名称记录438

15.1.5 申请证书440

15.1.6 客户端启用自动发现服务440

15.2 管理IIS服务器442

15.2.1 CAS使用的服务442

15.2.2 管理的站点443

15.2.3 IIS服务器身份验证模式444

15.3 客户端访问服务器常用管理操作447

15.3.1 “组织配置”启用／禁用OutlookWebApp功能447

15.3.2 管理Exchange发布的OWA站点448

15.3.3 管理Exchange发布的ECP站点453

15.3.4 管理Exchange发布的“Exchange ActiveSync”站点454

15.3.5 管理Exchange发布的“脱机通讯簿（OAB）分发”站点456

15.3.6 管理POP和IMAP457

15.3.7 启用／禁用Outlook Anywhere457

第5部分 放心使用Exchange Server第16章 Exchange备份与恢复462

16.1 备份概述462

16.1.1 备份定义462

16.1.2 备份模式462

16.1.3 备份类型463

16.1.4 备份策略465

16.2 恢复概述466

16.2.1 恢复定义467

16.2.2 恢复数据库467

16.2.3 恢复操作系统468

16.2.4 恢复文件468

16.2.5 备份工具468

16.3 数据恢复计划470

16.3.1 可恢复性470

16.3.2 恢复点目标470

16.3.3 恢复时间目标470

16.3.4 恢复所需要的信息471

16.3.5 测试备份471

16.3.6 可能出现的问题471

16.4 解决“已删除的邮件”472

16.4.1 邮件删除流程472

16.4.2 Exchange邮箱数据库删除保留机制472

16.4.3 恢复“已删除邮件”473

16.4.4 清空“已删除邮件”文件夹后的恢复474

16.5 解决“已删除的邮箱”476

16.5.1 删除邮箱476

16.5.2 新建Active Directory用户477

16.5.3 关联邮箱477

16.6 解决“数据库故障”480

16.6.1 WSB完整备份与恢复480

16.6.2 WSB完整备份Exchange数据库481

16.6.3 WSB完整备份后的数据变化486

16.6.4 WSB完整恢复Exchange数据库489

16.6.5 常见故障494

16.7 重建Exchange服务器495

16.7.1 需要注意的问题495

16.7.2 重建过程495

16.8 “恢复数据库”恢复邮件496

16.8.1 什么是“恢复数据库”496

16.8.2 “恢复数据库”应用前提496

16.8.3 还原备份数据库并确认数据库状态497

16.8.4 创建“恢复数据库”501

16.8.5 恢复数据504

第17章 域控制器迁移509

17.1 域控制器迁移概述509

17.1.1 案例任务509

17.1.2 迁移过程509

17.1.3 新服务器安装操作系统510

17.1.4 拓展原域控制器活动目录功能511

17.1.5 提升活动目录架构511

17.2 新服务器提升为额外域控制器512

17.2.1 加域512

17.2.2 提升为额外域控制器512

17.3 迁移FSMO主机角色514

17.3.1 迁移的角色列表514

17.3.2 迁移“架构”主机角色514

17.4 原域控制器降级516

17.4.1 降级注意事项516

17.4.2 降为成员服务器517

17.4.3 脱域517

17.5 升级SYSVOL文件夹复制服务518

17.5.1 DFS-R复制模式518

17.5.2 复制服务迁移518

第18章 Exchange迁移522

18.1 明确Exchange迁移任务522

18.1.1 案例任务522

18.1.2 系统架构522

18.1.3 升级过程522

18.1.4 备份Exchange Server 2003523

18.1.5 安装Exchange Server 2010 SP2524

18.1.6 Exchange组织变化524

18.2 迁移Exchange Server 2003525

18.2.1 配置发送连接器和接收连接器526

18.2.2 迁移脱机通讯簿526

18.2.3 迁移电子邮件地址策略531

18.2.4 迁移升级地址列表533

18.2.5 迁移公用文件夹536

18.2.6 迁移用户邮箱540

18.3 卸载Exchange Server 2003541

18.3.1 删除公用文件夹541

18.3.2 删除邮箱数据库544

18.3.3 删除收件人更新服务545

18.3.4 删除存储组546

18.3.5 删除路由组连接器（双向）547

18.3.6 卸载Exchange Server 2003服务器548

第19章 客户端访问服务器的高可用性551

19.1 准备高可用性环境551

19.1.1 案例任务：部署CAS阵列551

19.1.2 硬件环境需求552

19.1.3 软件环境需求552

19.1.4 Exchange管理员用户552

19.1.5 网络参数设置552

19.1.6 加入域后的计算机553

19.1.7 DNS调整554

19.1.8 部署客户端访问服务器554

19.2 部署网络负载均衡群集555

19.2.1 安装“网络负载平衡”功能组件555

19.2.2 部署NLB群集556

19.2.3 添加NLB群集节点服务器559

19.2.4 调整访问流量562

19.3 部署客户端访问服务器阵列563

19.3.1 查看服务器信息563

19.3.2 部署客户端访问服务器阵列566

19.4 客户端连接测试569

19.4.1 2台CAS服务器正常运行569

19.4.2 1台CAS服务器宕机570

第20章 邮箱数据库的高可用性571

20.1 部署DAG前提条件571

20.1.1 DAG简介571

20.1.2 仲裁模式572

20.1.3 硬件需求573

20.1.4 安装邮箱数据库角色573

20.2 部署DAG574

20.2.1 案例任务574

20.2.2 规划数据库高可用组574

20.2.3 部署数据库可用性组578

20.2.4 “服务”控制台监控群集服务的运行状态584

20.2.5 故障转移群集管理器监控节点状态585

20.2.6 部署数据库复制588

20.3 节点服务器联机、宕机状态593

20.3.1 参与测试的节点服务器594

20.3.2 节点服务器正常状态594

20.3.3 一个节点服务器宕机594

20.3.4 两个节点服务器宕机595

20.3.5 节点服务器联机596

20.3.6 节点服务器故障后的群集状态597

20.4 DAG故障转移测试：切换邮箱服务器599

20.4.1 邮箱数据库位置和状态599

20.4.2 手动切换邮箱服务器600

20.5 DAG故障转移测试：移动邮箱数据库602

20.6 DAG故障转移测试：节点服务器重建606

20.6.1 节点服务器重建需要注意的问题606

20.6.2 宕机类型606

20.6.3 节点服务器重建607

第21章 Exchange服务器性能监控613

21.1 Exchange性能监视器613

21.1.1 启动“Exchange Server性能监视器”613

21.1.2 性能监视器613

21.1.3 数据收集器617

21.1.4 可靠性监视程序627

21.2 资源监视器629

21.2.1 启动“资源管理器”629

21.2.2 监控参数630

21.2.3 能监控631

21.3 整理碎片634

21.3.1 操作系统磁盘碎片整理634

21.3.2 Exchange磁盘碎片634

21.3.3 联机碎片整理634

21.3.4 脱机碎片整理635

21.4 任务管理器监控系统性能636

21.4.1 启动任务管理器636

21.4.2 监控CPU性能636

21.4.3 监控内存性能637

21.4.4 监控网卡638

21.5 Exchange服务器性能问题638

21.5.1 CPU问题639

21.5.2 内存问题639

21.5.3 磁盘空间问题640