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目录1

理论篇1

前言1

第1章　电子商务概述1

1.1　电子商务的起源和发展历程1

1.2　电子商务发展的现状和趋势3

1.3　电子商务发展的基本环境7

1.4　电子商务与传统商务的区别9

1.5　电子商务的优势10

1.6　电子商务对社会经济生活的影响和作用11

第2章　电子商务基础知识19

2.1　电子商务的基本概念19

2.2　电子商务的分类28

2.3　电子商务模式分析30

2.4　电子商务的基本业务流程35

2.5　电子商务的功能分析39

技术篇45

第3章　电子商务的实现技术基础45

3.1　计算机网络及通信技术45

3.2　Internet技术60

3.3　数据库和数据仓库技术64

3.4　智能代理技术67

第4章　电子数据交换技术（EDI）72

4.1　EDI的发展背景72

4.2　EDI的概念及其结构73

4.3　EDI的基本工作原理77

4.4　EDI的分类79

4.6　EDI的应用领域80

4.5　EDI的作用80

4.7　EDI的经济效益与社会效益81

第5章　电子商务安全技术83

5.1　电子商务安全概述83

5.2　电子商务安全协议86

5.3　认证技术94

5.4　加密技术104

5.5　数字签名技术105

5.6　数字信封与数字时间戳技术108

5.7　防火墙技术110

5.8　病毒防范技术113

6.1 网络营销概述115

第6章　网络营销技术115

6.2　网上市场调查120

6.3　网络营销的方法124

6.4　开展网络营销的方法129

6.5　网络营销的成功要素131

第7章　电子商务物流技术134

7.1　物流概述135

7.2　物流的分类139

7.3　电子商务与物流142

7.4　电子商务下的物流模式151

7.5　现代物流技术在电子商务物流中的应用155

7.6　北京青年报发行的物流运作161

8.1　电子支付概述163

第8章　电子支付与网上银行163

8.2　电子支付的主要模式166

8.3　电子支付工具及应用流程167

8.4　网上支付系统与工具的管理176

8.5　网上银行176

8.6　首信易支付简介181

应用篇184

第9章　电子商务在各行业中的应用184

9.1 网上银行（美国安全第一网络银行介绍）184

9.2　电子零售业186

9.3　旅游电子商务191

9.4　电子政务194

10.1　移动电子商务概述203

第10章　移动电子商务的应用203

10.2　移动电子商务的意义210

10.3　我国移动电子商务存在的问题与对策211

第11章　电子商务法律概述213

11.1　电子商务立法现状213

11.2　电子商务法律关系的构成216

11.3　现行电子商务法的框架建设222

11.4　《电子签名法》简介225

开发篇229

第12章　企业电子商务的实施229

12.1　电子商务对企业的影响229

12.2　企业电子商务实施的基础231

12.4　企业信息化与电子商务242

12.3　企业发展电子商务的三个阶段242

12.5　企业信息化建设分析245

第13章　电子商务应用系统的开发259

13.1　电子商务应用系统的生命周期259

13.2　系统设计原则260

13.3　电子商务应用系统的可行性分析260

13.4　电子商务应用系统的规划261

13.5　电子商务应用系统的分析264

13.6　电子商务应用系统的设计265

13.7　电子商务应用系统的管理269

14.1　联想集团简介272

14.2　联想集团的核心价值272

第14章　联想集团电子商务战略与实施272

案例篇272

14.3　联想集团的电子商务战略274

14.4　联想集团电子商务的实施275

14.5　联想推进信息安全新时代277

第15章　网上交易市场——阿里巴巴280

15.1　阿里巴巴简介280

15.2　阿里巴巴的发展战略282

15.3　阿里巴巴的核心业务283

15.4　阿里巴巴的优势分析283

第16章　首都电子商务示范工程286

16.1　首都电子商城286

16.2　网络结构286

16.3　零散客户网上消费（BtoC）流程设计287

参考文献290