图书介绍

现代推销理论与实务【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

李情民著著
出版社：合肥：合肥工业大学出版社
ISBN：9787565001345
出版时间：2009
标注页数：303页
文件大小：17MB
文件页数：311页
主题词：推销

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图书目录

第一章推销导论1

第一节推销3

第二节推销观念13

第三节现代推销学18

第二章推销人员的基本素质23

第一节推销人员的素质要求28

第二节推销人员的职责36

第三节对推销工作的再认识43

第三章推销礼仪48

第一节推销礼仪49

第二节静态礼仪51

第三节动态礼仪58

第四节宴请礼仪66

第四章顾客研究72

第一节顾客需求研究73

第二节消费者购买商品的心理过程79

第三节顾客的个性心理特征88

第四节购买动机分析97

第五节消费者购买行为分析100

第五章人员推销理论110

第一节推销理论111

第二节推销模式理论118

第六章寻找与鉴定准顾客135

第一节寻找准顾客135

第二节顾客资格审查150

第七章推销接近157

第一节接近准备157

第二节顾客约见163

第三节接近顾客的方法170

第八章推销洽谈183

第一节推销洽谈的任务及原则184

第二节推销洽谈的方法188

第三节推销洽谈的策略201

第九章处理顾客异议207

第一节顾客异议的类型及其产生的原因207

第二节处理顾客异议的原则、步骤、策略、方法和技巧217

第十章成交技巧230

第一节推销成交的内涵、条件、信号和原则准备232

第二节推销成交的技巧241

第十一章推销服务253

第一节推销服务的基本内涵259

第二节推销服务的原则263

第三节推销服务策略265

第十二章推销管理277

第一节推销管理概述280

第二节推销组织281

第三节推销人员的管理283

第四节推销控制294

参考文献303