图书介绍
社交与礼仪 第2版【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】
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- 韩旭主编 著
- 出版社: 北京:人民邮电出版社
- ISBN:7115339850
- 出版时间:2014
- 标注页数:198页
- 文件大小:36MB
- 文件页数:208页
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图书目录
第1章 礼仪概述1
1.1 礼仪概述2
1.2 礼仪的概念与含义2
1.2.1 礼仪的概念2
1.2.2 礼仪的含义2
1.3 礼仪的起源与发展3
1.3.1 礼仪的起源3
1.3.2 我国礼仪的发展4
1.4 现代礼仪的特征与原则6
1.4.1 现代礼仪的特征6
1.4.2 现代礼仪的基本原则7
小结8
思考与练习8
活动与探索9
第2章 仪容仪表礼仪10
2.1 仪容11
2.1.1 仪容基本要求11
2.1.2 护肤11
2.1.3 化妆17
2.1.4 发型19
2.2 着装22
2.2.1 TPO原则22
2.2.2 着装搭配基本原则22
2.3 正装24
2.3.1 西装25
2.3.2 女士西装31
2.4 饰物31
2.4.1 饰物的佩戴原则32
2.4.2 饰物佩戴32
小结34
思考与练习34
活动与探索34
第3章 仪态礼仪35
3.1 表情36
3.1.1 眼神36
3.1.2 微笑38
3.2 手势41
3.2.1 手势的活动范围41
3.2.2 手势的分类与常用手势41
3.2.3 手势的原则44
3.3 姿态45
3.3.1 站姿45
3.3.2 坐姿46
3.3.3 行姿49
3.3.4 蹲姿50
3.4 举止51
3.4.1 不当使用手机52
3.4.2 随地吐痰52
3.4.3 随手扔垃圾52
3.4.4 当众嚼口香糖52
3.4.5 当众挖鼻孔或掏耳朵52
3.4.6 当众挠头皮52
3.4.7 在公共场合抖腿52
3.4.8 当众打哈欠53
3.4.9 频频看表53
3.4.10 指指点点53
3.5 重视仪态美的塑造53
3.5.1 仪态是一种“无声的语言”53
3.5.2 仪态是内在素质的真实表露53
3.5.3 仪态的习惯性54
小结54
思考与练习54
活动与探索55
第4章 语言沟通礼仪56
4.1 倾听57
4.1.1 倾听的作用57
4.1.2 倾听的方式58
4.1.3 倾听的艺术59
4.2 交谈62
4.2.1 交谈的语言要求63
4.2.2 交谈的礼仪65
4.2.3 交谈的艺术67
4.3 演讲69
4.3.1 演讲的要素69
4.3.2 演讲的心理技能70
4.3.3 演讲的语言技巧71
4.3.4 演讲的非语言技巧73
小结73
思考与练习74
活动与探索74
第5章 见面礼仪75
5.1 介绍76
5.1.1 自我介绍76
5.1.2 为他人介绍78
5.2 握手79
5.2.1 握手的场合80
5.2.2 握手的顺序80
5.2.3 握手的礼仪81
5.2.4 握手的禁忌82
5.3 名片83
5.3.1 名片的分类83
5.3.2 名片的用途84
5.3.3 名片的交换86
5.3.4 名片的管理88
5.4 称谓88
5.4.1 称谓的分类89
5.4.2 称谓的注意事项90
小结90
思考与练习90
活动与探索90
第6章 访送礼仪91
6.1 拜访92
6.1.1 预约时间92
6.1.2 充分准备93
6.1.3 上门有礼94
6.1.4 礼貌告辞95
6.2 接待96
6.2.1 细心准备96
6.2.2 热情迎宾97
6.2.3 耐心陪同99
6.2.4 周到送别100
小结101
思考与练习101
活动与探索101
第7章 宴请礼仪102
7.1 宴请的形式103
7.1.1 宴会103
7.1.2 招待会104
7.1.3 茶会106
7.1.4 工作餐106
7.2 宴请的礼仪106
7.2.1 制订宴请计划107
7.2.2 邀请宴请嘉宾108
7.2.3 宴请场地布置109
7.2.4 宴请接待礼仪111
7.3 赴宴的礼仪111
7.3.1 宴会前的准备112
7.3.2 赴宴礼仪112
7.4 中餐礼仪114
7.4.1 中餐组织安排114
7.4.2 中餐上菜顺序与用餐方式115
7.4.3 中餐注意事项116
小结118
思考与练习119
活动与探索119
第8章 办公室礼仪120
8.1 工作态度121
8.1.1 强烈的责任心121
8.1.2 健康的进取心122
8.1.3 宽容的心122
8.1.4 感恩的心122
8.2 办公室妆容与着装123
8.2.1 办公室妆容123
8.2.2 办公室着装123
8.3 办公室一般礼仪125
8.3.1 守时125
8.3.2 整洁125
8.3.3 礼貌126
8.3.4 公私分明127
8.3.5 不诿过127
8.4 办公室禁忌127
8.4.1 忌谈薪金等问题128
8.4.2 忌背后谈论老板和同事128
8.4.3 忌谈公司的任何机密128
8.4.4 忌讲粗话128
8.4.5 忌抱怨128
8.5 上下级相处的礼仪129
8.5.1 尊重129
8.5.2 平等129
8.5.3 沟通129
8.6 同事相处礼仪131
小结132
思考与练习132
活动与探索132
第9章 会议礼仪133
9.1 会议的含义134
9.1.1 会议的含义134
9.1.2 会议的作用134
9.1.3 会议的分类135
9.2 会前准备135
9.2.1 确定议题内容135
9.2.2 确定会期会址136
9.2.3 制发会议通知136
9.2.4 其他准备工作137
9.3 会中礼仪138
9.3.1 统计签到139
9.3.2 安排议程139
9.3.3 会议记录139
9.3.4 外事翻译140
9.3.5 餐饮安排141
9.3.6 服务和保卫141
9.4 会后礼仪141
9.4.1 举行闭幕式141
9.4.2 整理材料142
9.4.3 协助返程142
9.4.4 活动和游览142
9.5 领导座次142
9.5.1 桌牌摆放142
9.5.2 长条桌座次143
9.5.3 沙发室座次143
9.5.4 小型会议座次144
9.5.5 乘车座次144
9.5.6 合影144
9.6 与会人员礼仪144
9.6.1 主持人礼仪144
9.6.2 会议参加者礼仪145
9.6.3 会议发言人礼仪146
小结146
思考与练习147
活动与探索147
第10章 公共场所礼仪148
10.1 公共场所礼仪的含义与原则149
10.2 公共场所礼仪150
10.2.1 行进礼仪150
10.2.2 乘电梯礼仪151
10.2.3 乘交通工具礼仪151
10.2.4 影剧院礼仪156
10.2.5 体育比赛礼仪157
10.2.6 就诊礼仪157
10.2.7 购物礼仪158
10.2.8 游园礼仪158
10.2.9 吸烟礼仪159
小结160
思考与练习160
活动与探索160
第11章 涉外礼仪基本原则与规范161
11.1 维护形象162
11.2 不卑不亢163
11.3 求同存异163
11.4 入乡随俗164
11.5 信守时约164
11.6 热情有度164
11.7 谦虚适当166
11.8 尊重隐私166
11.9 女士优先167
11.10 以右为尊168
小结168
思考与练习168
活动与探索168
第12章 迎送与礼宾接待169
12.1 确定迎送规格170
12.2 拟定接待方案170
12.3 接待171
小结172
思考与练习172
活动与探索172
第13章 国外用餐礼仪173
13.1 西餐宴会的席位和排列174
13.2 西餐上菜顺序175
13.3 西餐餐具的使用176
13.4 西餐用餐的方法177
13.5 西餐礼仪注意事项177
小结178
思考与练习178
活动与探索178
第14章 出国礼仪179
14.1 出国手续办理180
14.2 出国礼仪常识182
小结183
思考与练习183
活动与探索183
第15章 各国风俗184
15.1 西方的称谓185
15.2 西方常用见面礼节185
小结187
思考与练习187
活动与探索187
第16章 汉族188
16.1 汉族民俗189
16.1.1 居住189
16.1.2 饮食189
16.1.3 服饰189
16.1.4 语言190
16.1.5 宗教信仰190
16.1.6 禁忌190
16.2 节日与礼仪190
16.2.1 节日190
16.2.2 婚俗191
小结191
思考与练习191
活动与探索191
第17章 少数民族民俗与礼仪192
17.1 我国少数民族的节日193
17.2 少数民族的风俗和禁忌193
17.2.1 蒙古族193
17.2.2 回族194
17.2.3 藏族194
17.2.4 维吾尔族195
17.2.5 苗族195
17.2.6 彝族196
17.2.7 壮族196
17.2.8 布依族197
17.2.9 朝鲜族197
小结197
思考与练习197
活动与探索198
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