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第一篇 赞美，打开沟通阀门的钥匙2

第一章 赞美是人与人相处最巧妙的方法2

好听的话，是打开人与人之间交流的阀门2

赞美，人际交往中最能打动人心的语言4

赞美，一个人成长的最有效推动5

在和人相处的过程中，要毫不吝啬地赞扬别人8

若要联络感情，应处处维护对方的自尊10

赞美如同洒香水，洒向他人时自己也会沾上香气12

真诚的赞美不是溜须拍马14

不要吝啬你的掌声，赞美带我们冲向更高目标15

赞美的成本很低，但它创造的价值却很高17

赞美是一种爱的传递，是感情的沟通18

赞美和鼓励，是对他人的一种尊重20

赞美可以融洽感情，让自己更容易被人接受21

没有人不愿意听好话24

由衷地赞美对方，可以提高你的交际魅力25

高超的赞美，让人怦然心动27

用赞美来满足人性28

第二章 赞美是最有效的灵丹妙药31

赞美是人生的加油站，它把美好传递给每一个人31

赞美可以改变一个人的行为，改变一个人的命运33

从别人不自信的地方赞美，往往会收到好的效果35

给别人以满足感，他就会对你无比的感激和赏识37

要在交流中得到满足，就必须注入情绪38

最有实效的赞美不是锦上添花，而是雪中送炭40

赞美别人的闪光点，有助于沟通41

以别人为中心，少说自己多说别人43

在背后说人好话，有事半功倍之效46

通过第三者传达赞美，效果会截然不同49

对地位高的人不阿谀奉承，是交友的关键51

要让对方感觉到，你是知他懂他欣赏他的人52

过分赞美会加剧对方的防备心理53

赞美要动之以情，关键是要发自内心56

撒播幸福，把欢乐带给别人58

得体的赞美，会使人感到信心与成功60

第三章 善于赞美别人的人都是成功者62

使用赞美的语言，让他人愿意服从你的指挥和调度62

让别人开心，才能得到我们想要的结果63

赞美可以让自己左右逢源，在关键时刻化解危机65

把“谢谢”说好，感谢语言是调节双方距离的一种技巧67

赞美的艺术在于，击中别人的“痒处”70

对别人不放弃，失败者最需要别人的赞美71

在应该责备别人的地方，找出一些值得赞美的地方74

赞美是开启成功之门的钥匙76

第二篇 运用赞美的技术让沟通顺利通达80

第一章 把握沟通的分寸与赞美的技巧80

要使赞美“投其所好”，必须有一“技”之长80

让朋友表现得比你更优越81

不要怕说不好，好口才是可以修炼出来的84

说话要谨慎，恭维他人的话尤其如此85

亲密的人际关系建立在真诚的基础之上87

礼节是沟通的基础，说话要有礼貌90

沟通要注意说话的分寸，远离说话的禁忌92

加强了解，细心观察对方97

说话真诚，能得到别人的信任101

要表达真情实感，但不能伤害别人105

认真倾听也是一种赞美方式107

只需静静地倾听，便可折服对方109

善于倾听是博得别人好印象的要诀111

赞美与奉承有本质的区别115

凡是有修养的人，都不会随便夸耀自己116

从争论中占得上风，没有什么益处120

该赞美时赞美，该道歉时道歉123

第二章 批评中要善于运用赞美技巧125

以鼓励代替责备，以赞美代替呵斥125

诚心诚意的批评，是对人的另一种赞美127

批评之前先要给足他人面子，这样才容易接受批评129

多给别人掌声，褒奖好于惩罚131

让别人心服口服，恰当地批评与赞美133

该赞美时不要一言不发，吝于赞美134

不直接批评，尽量暗示出别人的错误136

批评是为了帮助对方认识错误，而不是要制服别人139

不要轻易指责别人140

讲究策略，纠正错误的方法要多样142

批评时要注意方式143

多用委婉语言，可增强你的交际效果146

第三章 最有效的赞美方法149

赞美越具体明确，有效性越高149

赞美是个技术活，需要一定的技巧150

合理赞美的前提条件152

鼓励的话“对症下药”，给人以信心和力量155

恭维最好暗示，不要太显明白158

欣赏和赞美别人，是一种生命的智慧159

不拘一格，在嬉笑怒骂间赞美别人162

出其不意才能制胜，要使赞美具体而有新意165

沟通以赞美开场，永远以赞美对方为开场白167

充分理解人们的自尊心，把话说到别人的心窝里171

把缺点变成可赞美的话题173

第三篇 利用赞美的力量达成你想要的结果176

第一章 用赞美走近他人176

要想对别人产生影响，就要表示你很看重他们176

赞美的话要说到对方心坎上180

见面三分情，打招呼是一种赞美与尊重184

找到他人的兴趣点，自然能够引起对方的热情185

说别人喜欢听的话，双方都会有收获188

心存善意，给人带来最大的幸福190

寻找别人的优点，给人一个好名声192

以赞美表达对老人的关心和尊重194

虚荣心人皆有之，女性比男性更显突出196

多谈别人的成就和得意之事198

努力寻找共同点，让对方信任你200

说了就要做，空头支票不可随便发出203

第二章 赞美，家庭幸福的密码205

家庭幸福，需要有赞美的态度205

表扬与赞美是深层次的精神抚摸206

善用赞美是培养成功男人的法宝208

热心的称赞可以使男人进步，这是颠扑不破的真理211

对你的妻子献点殷勤，你会活得更滋润213

请善待女性，善待家庭主妇216

婆媳相处有秘笈，彼此欣赏真诚赞美219

吵架如何能吵得明白，吵的有建设性221

经常说“大家都这么认为”222

所有的孩子都渴望听到喝彩223

恶言恶语只能伤害孩子225

别说不行，孩子需要父母的肯定230

什么该说什么不该说，一定要清楚234

对长辈的尊敬，是家庭和睦的基础237

第三章 领导赞美下属的技巧240

夸赞别人的工作做得好，可以产生意想不到效果240

赞美一个人的才华，是对这个人的素质的最大肯定241

赞美是激励下属必不可少的手段与途径243

赞美虽是一种肯定，但却不可滥用244

善用赞美和奖励，是管理者才能的重要体现247

激励和赞美会让下属尽心尽力工作249

第四章 称赞领导是一门特殊的艺术252

赞美改变领导态度，是沟通的序幕252

根据需要调整说话的方式和内容253

领导的权威，靠你用赞美去维护255

服从是对领导最好的赞美256

自己立功时，不忘赞美领导指导有方258

摒弃难为情，大胆运用赞美策略260