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第1章 组织行为学的体系和发展1

本章目标1

1.1组织行为学的体系和发展1

1.2组织行为学的历史演变与发展趋势20

1.3我国组织行为学的发展和研究领域27

案例分析30

本章小结31

关键概念32

思考题32

第2章 组织行为学的研究方法33

本章目标33

2.1组织行为学研究的构思和设计33

2.2研究的测量与评价43

2.3研究的数据分析与结论51

案例分析59

本章小结60

关键概念61

思考题61

第3章 知觉与个体决策62

本章目标62

3.1知觉的相关理论62

3.2归因理论与知觉偏差68

3.3个体决策72

案例分析82

本章小结84

关键概念84

思考题85

第4章 个体综合素质86

本章目标86

4.1能力与管理技能86

4.2人格与管理92

4.3价值观104

案例分析108

本章小结111

关键概念112

思考题112

第5章 工作激励113

本章目标113

5.1激励的概念113

5.2激励的内容理论116

5.3激励的过程理论123

5.4激励在管理中的应用132

案例分析140

本章小结141

关键概念141

思考题141

补充阅读材料142

第6章 态度和压力管理144

本章目标144

6.1态度144

6.2工作满意与绩效154

6.3压力理论与压力管理策略159

案例分析1172

案例分析2173

案例分析3174

本章小结174

思考题175

补充阅读材料175

第7章 群体动力学177

本章目标177

7.1群体发展阶段与群体关系177

7.2群体规范和群体内聚力189

7.3群体决策202

案例分析207

本章小结209

关键概念209

思考题210

第8章 团队管理211

本章目标211

8.1团队的定义与特征211

8.2高效团队的形成与发展220

8.3团队决策与团队管理230

案例分析239

本章小结241

关键概念241

思考题241

第9章 沟通与群体间动力学242

本章目标242

9.1沟通242

9.2群体间关系252

案例分析269

本章小结271

关键概念272

思考题272

第10章 冲突、谈判和权力273

本章目标273

10.1冲突管理273

10.2谈判284

10.3权力289

案例分析296

本章小结297

关键概念298

思考题298

补充阅读材料298

第11章 领导行为与管理决策304

本章目标304

11.1领导概述304

11.2领导的特征论和行为论308

11.3领导行为的权变理论314

11.4管理决策的理论和方法325

案例分析333

本章小结334

关键概念335

思考题335

第12章 组织结构和组织设计336

本章目标336

12.1组织理论336

12.2组织结构348

12.3组织设计与权变因素355

案例分析364

本章小结368

关键概念368

思考题368

第13章 组织文化369

本章目标369

13.1组织文化的概念与作用369

13.2我国企业文化的建设378

13.3跨文化组织管理384

案例分析391

本章小结395

关键概念395

思考题395

第14章 组织的变革与发展396

本章目标396

14.1组织的变革和组织发展理论396

14.2组织发展与管理改革的途径402

14.3组织学习407

案例分析415

本章小结420

关键概念420

思考题420

附录一421

附录二432

主要参考文献441