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目录1

领导艺术1

“鲶鱼效应”与用人之道1

名字上的投资2

博采众“意”的柯达领袖3

小缝隙中钻出的大角色4

不拘一格“选”人才5

福特家族的“兴衰史”7

17圈和1万美元8

曲大家的“臭美”9

不谋全局不足谋一域10

“汽车大王”的创业史11

在拥抱中诞生的世界性大企业12

李氏“三星”称雄天下14

经营之神——土光敏夫15

“吝啬鬼”开创的“世界”17

亚柯卡力挽狂澜18

柯达的“拴”人之道20

“烤肉铺”和“啤酒联欢会”21

把硬币撒满一地的老板22

半夜里送炸面圈的董事长23

松下幸之助和“杯茶”精神24

“我最懂得尊重的含义”25

土光的坦诚26

赞美助她成功27

大个子杰姆成功记28

索尼“鼻祖”的“继承人”29

重建企业之王——坪内寿夫30

爱迪生的魅力32

欢迎打“小报告”33

神奇的“集体宿舍”34

向职位挑战36

截然不同的两份电报37

预测与决策37

醉翁之意不在酒38

宾馆房间展销会39

从人口普查中诞生的“尿布大王”40

南方大厦“临时抱佛脚”41

“可怕的日本人”43

“杏花村”的教训与经验44

“天源酱园”争占半边天45

靠“核灾”发横财46

“橡胶大王”陈嘉庚47

“以卵击石”的七喜饮料48

“野马”奔驰的学问49

挤进“铜墙铁壁”51

在胖女士身上做出“胖”生意52

从电视上走下来的“变形金刚”53

独辟蹊径的“复印机之王”54

“慢条斯理”的决策55

叹为观止的山顶旅馆56

吉列刀片与第一次世界大战56

新发明产品的商店57

小心，别犯忌！58

福尔摩斯自叹弗如59

马岛战争与马肉生意60

成功之后的惋惜61

听闲话带来的好运62

高瞻远瞩的“三洋”62

先声夺人“鞋”驰市场64

奇特的“初恋公司”65

死玫瑰商店66

结婚旅馆67

“反弹琵琶”多生财68

把握亚运机遇的“旗帜”69

明察暗访出奇制胜70

灵活竞争走“夹缝”72

“逼”出来的泡泡糖73

小小牙刷天地宽73

神奇的间谍手册75

捷足先登的“雪地鞋”76

由劫机到见机行事77

指南针和地毯77

有“钱途”的小革新78

新产品+“F”=俏货79

新产品构思有妙法80

小手绢和“卡拉OK”81

巧取信息82

公共关系83

“嘉利”的凌厉攻势83

（前）苏联国土上第一个合法的外国资本家84

总统出马招徕游客85

火柴盒上的“名片”86

丝绸厂舞蹈队“跳”出了“黄金”87

万家乐新春巧征联87

有朋自“客”中来不亦乐乎88

“三浦百惠”旅馆89

谁是第500亿个汉堡包“吃主”91

一“飞”惊人的“光环”91

翱翔宇内的“鸿翔”服装93

“导购大姐”的魅力93

亚都加湿器“智取”天津94

广东企业的“公关”效应96

仿古硬币与保险合同97

“取悦公众”还是“诅咒公众”97

抵制“雀巢”的风波98

扬名天下来于以诚待客99

“我们赢得了政府的支持”100

里根为长城饭店“做广告”101

美国钢铁公司的“三寸之舌”102

“宝丰”借诗书大展宏图103

汽车城拍电影104

风马牛也相及105

抢购李维牛仔裤的风潮106

香雪海“一路平安”107

让金杯“熠熠闪光”107

谁喝得最多谁就是冠军108

“华宝”善解人意109

“太阳与月亮的对话”109

走进“吉尼斯”的过水面包圈早餐110

寻“鞋”启示111

船王的“闪电外交”112

起死回生的“琼华”领带113

“一万个证人”的广告114

花钱买批评115

他给小朋友带来了五颜六色的邮票116

四分钱巧做广告117

“三星”巧征联117

“小”国旗飘扬在“大”广场118

妙哉，TT礼品服务119

企业文化121

站着开会121

丰田的“小气”122

松下的“大方”122

索尼的“表率”123

“小型巨人”的“脾气”124

精益求精的丰田125

汽车之王——丰田英二的成功秘诀125

冒险的“CNN”127

惠普之道128

“拉链大王”的经营哲学130

穷则变变则通通则久131

米西令的神秘企业132

出“新”致胜134

太阳公司与“蒲公英”135

敢为“天下先”136

善出“奇兵”的可口可乐137

青出于蓝而胜于蓝138

涓涓细流汇成江海139

置之死地而后生140

敢于“走钢丝”的企业141

响亮的口号“Q.S.C.”141

“我貌不瘦来于必肥天下”143

“西南霸天”的“三爱”143

“鉴真”号客轮的“三笑”144

侯老板的“三心”145

竞争中的无形资产——企业形象146

生活文化企业——三得利148

幽默与兴隆149

“猜猜谁来吃晚餐”150

妙联传天下152

雕塑的功能153

绍兴的咸亨酒店154

“我是在传播古老的东方文化”154

一曲乡音一宗买卖155

无礼寸步难行156

日本企业的“矛盾游戏”157

企业家的礼仪文化158

提供鸡鸣、狗叫、敲钟声的日本电台159

强买过期面包的风波160

太原的企业升旗仪式161

生产管理162

锯掉经理的椅背162

“牌子”与“饭碗”163

谁制作坑人鞋谁就当买鞋客164

优劣的报应165

“砸”出来的金牌166

惠普公司敞开办公167

从钢印上追查事故的根源167

别出心裁的“一日厂长”制168

日本株式会社的1个C和5个S169

公司也管“家务事”170

到“醉心”餐馆找媳妇171

“龙头大哥”的“理想管理制”173

“一等品工资制”显神威174

三个奇特的经营不等式175

“杭罐”被兼并后176

特殊休假制177

“不冒险就是最大的风险”178

卖快餐先得上“大学”179

东方不亮西方亮180

日立的“生产技术顾问队”181

科研别动队182

餐馆式的升降机队183

“老国”嫁“老乡”184

永远可以见到“阳光”的旅馆185

停业一天与佩带“黑袖纱”186

让人才在日常业务中诞生187

松下公司的“经营大学”188

日立集团的“教育投资”188

“东洋”公司因“龄”施教189

从“年功序列工资制”到“能力主义工资制”190

“主意俱乐部”192

“奇怪”的经理193

市场营销194

公开透明散装现卖194

太阳牌锅巴巧涨价195

公司总裁到厕所进餐196

一小时的大生意197

追赶时髦的商品197

英国的便士商店199

“领养”布娃娃199

大雨中的“时装表演”200

被摔破的中国茅台201

自我曝光的“美津浓”201

被卖掉了的地址姓名202

打开“幸福大门”的钥匙203

台北的高级书店204

溺水的妙龄女郎204

让来客自己定价205

星期一用什么筷子206

巧用“舆论推销术”208

广告公司免费出借各跑车209

金鱼缸里卖手表210

高价的妙用210

“唔平赔五倍”211

出奇制富213

“编织”出的市场214

全方位服务的“亚都信誉卡”215

用故事刺激购买欲215

促销之“谜”216

诱你偷看的“不准偷看！”217

聪敏的降价销售法218

断崖攀登练习场218

印在衣服上的“菜单”219

名正则“卖”顺220

“拼板房屋”推销记222

奶瓶上的订货卡222

奇特的招聘广告223

最后的广告费224

做到天上去的广告225

“一毛不拔”与“第一厚皮”226

令人垂涎的强力胶水广告226

“神”表天降227

孩子成了“义务广告员”227

“寻人启事”228

广告妙语229

六大报纸大开天窗229

不足方寸的广告——火花230

别具一格的电话号码231

决窍在哪里232

火烧希特勒屁股的广告233

于连撒尿撒出了啤酒233

世界十大名酒店的“一招鲜”234

小书店里的“专职教授”235

雨中送伞的“越后屋235

“蛇目”修理出的天下236

书店买进了“复印机”236

抓住“背后的客人”237

“终身保修”带来“终身效益”238

免费带来的高效239

用附加服务“服”顾客心240

“终身服务”招来“终身顾客”240

银行的商战奇招242

形形色色的生意经243

维也登的稀缺战略243

电扇“美容”市场走俏245

搬家公司在黑夜发财246

别出心裁的“笑话台”246

“娃哈哈”为何笑哈哈247

组合皮鞋任君选249

令人青睐的“一条龙”商品249

不妨“化整为零”250

“回扣”餐馆251

招牌趣谈251

商标撷趣252

奇特的“主题”商店253

“本公司无条件以旧换新”254

独次销售术255

限制是为了扩大255