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第一章 经营管理概论1

第一节 经营管理的意义和内容1

一、经营的内涵1

二、经营与管理2

三、商品经营与资本经营6

四、经营管理的内容与结构8

第二节 经营管理职能9

一、战略职能9

二、决策职能10

三、开发职能11

四、财务职能11

五、公共关系职能12

一、企业的使命13

第三节 经营理念13

二、经营思想14

三、经营哲学18

四、核心能力观19

五、经营目标22

第四节 创新经营23

一、创新经营的特征、内容和原则24

二、创新经营的机制26

三、创新经营的条件27

四、创新经营的方式30

第二章 经营环境分析32

第一节 宏观环境分析32

一、经营环境分析的重要性32

二、宏观环境分析的内容34

三、机会与风险分析39

一、微观环境分析的内容42

第二节 微观环境分析42

二、行业竞争结构分析45

第三节 市场调查50

一、市场调查的作用50

一、市场类别和市场信息51

三、市场调查的内容54

四、市场调查的程序55

五、市场调查的方法57

第四节 市场预测61

一、市场预测的内容61

二、市场预测的程序63

三、市场预测的方法64

第一节 战略与战略理论的发展76

一、什么是经营战略76

第三章 经营战略76

二、经营战略的特点78

三、企业战略理论的发展79

第二节 经营战略的内容与结构83

一、经营战略的内容83

二、影响企业经营战略的要素84

三、经营战略的类型86

四、一般性竞争战略89

第三节 战略选择91

一、确定企业经营的范围与重点91

二、战略方案的评价96

第四节 战略管理过程101

一、从经营战略到战略管理101

二、战略管理的作用102

三、战略管理过程103

一、决策的概念106

第四章 经营决策原理106

第一节 经营决策及其分类106

二、从经验决策到科学决策107

三、经营决策的重要性109

四、经营决策的内容与分类110

第二节 决策科学化的基本要素113

一、决策者113

二、决策原则115

三、决策程序117

四、决策技术117

第三节 科学决策的程序119

一、确定决策目标119

二、探索设计可行方案122

三、方案的评价与选择123

第四节 科学决策的基本方法125

一、确定型决策方法126

二、风险型决策方法130

三、非确定型决策方法137

第五章 经营计划141

第一节 计划的任务与原则141

一、计划工作的任务141

二、计划工作和原则143

第二节 制定计划的准备工作147

一、确定计划种类147

二、确定制定计划的组织形式148

三、确定计划制定方法150

四、准备资料150

五、设计指标体系151

六、设计计划表格155

一、长期计划的制定156

第三节 经营计划的制定156

二、年度计划的制定160

三、计划的审查评价165

第四节 经营计划的控制166

一、控制的任务166

二、控制的条件和步骤168

三、控制的方法169

第五节 计划方法170

一、计划的基本方法——平衡法170

二、计划评审法（网络技术）171

三、线性规划174

四、滚动计划179

第六节 项目管理180

一、项目管理概述180

二、项目管理过程181

三、项目管理组织189

第六章 科研与新产品开发191

第一节 科学研究管理191

一、科研分类191

二、科研规划192

三、科研课题管理193

第二节 新产品开发194

一、新产品开发的意义195

二、新产品开发的原则与方式200

三、新产品开发的程序204

第三节 新产品开发的管理212

一、新产品开发的组织与计划212

二、新产品开发管理的基本方法215

三、产品寿命的延长218

四、专利的申办219

第四节 价值工程在新产品开发中的应用223

一、价值工程的概念223

二、应用价值工程的步骤224

第七章 市场营销231

第一节 市场营销的功能和内容231

一、市场营销观念的由来231

二、市场营销的功能233

三、市场营销系统235

四、市场营销的内容235

第二节 目标市场的确定236

一、市场细分化236

二、确定目标市场的策略240

三、市场定位243

四、市场定时245

第三节 市场营销组合的策略及其新发展246

一、市场营销组合的内容246

二、制定市场营销组合策略的原则247

三、制定市场营销组合策略应注意的问题248

四、市场营销组合的新发展250

第四节 产品策略252

一、产品的整体概念252

二、商标和品牌253

三、包装255

四、技术服务256

五、产品组合策略257

六、名牌策略258

一、价格的作用263

第五节 价格策略263

二、价格因素264

三、定价策略266

第六节 销售渠道与促销策略268

一、销售渠道策略268

二、促销策略272

第七节 倾销与反倾销280

一、倾俏的类别及确定281

二、反倾销的理由和程序282

三、如何应付对我国产品的反倾销指控284

第八章 电子商务287

第一节 电子商务概述287

一、电子商务的定义287

二、电子商务的分类290

四、电子商务和企业信息技术系统296

三、电子商务的特性与作用296

第二节 电子商务的应用基础302

一、电子商务的基本功能与系统构成302

二、注册域名与网站建设306

三、电子商务的实现技术311

第三节 网络营销317

一、网络营销的职能与应用条件318

二、网络营销的基本方法320

第九章 跨国经营330

第一节 跨国公司的兴起与跨国经营的理论330

一、跨国经营的特征330

二、跨国公司的兴起331

三、跨国经营的理论333

四、跨国经营的作用337

一、跨国经营的战略目标339

第二节 跨国经营的战略选择339

二、区域战略选择340

三、行业战略选择341

四、进入市场的战略选择342

五、所有权结构选择343

六、投资方式和经营层次的选择345

第三节 跨国经营的形式345

一、产品出口345

二、许可证贸易348

三、合同安排348

四、独资经营350

五、合资经营350

一、跨国公司的组织结构352

第四节 跨国公司的组织与控制352

二、跨国公司的内部管理体制358

三、对海外子公司的控制359

四、海外子公司经理人员的选派361

五、海外子公司的当地化364

第十章 企业技术进步366

第一节 技术创新与企业发展366

一、创新与技术创新366

二、技术创新与企业发展的关系368

三、技术创新战略369

四、企业技术创新与可持续发展战略371

第二节 技术开发373

一、技术开发的意义373

二、技术开发的内容和要求374

三、技术开发的方式与策略376

一、技术改造的意义和内容378

第三节 技术改造378

二、设备更新381

三、技术改造的组织与实施383

第四节 技术引进388

一、技术引进的意义388

二、技术引进的原则389

三、技术引进的方式391

四、技术引进的组织工作393

第五节 技术开发（改造、引进）项目的可行性研究395

一、可行性研究的作用395

二、可行性研究的步骤和要求397

三、技术选择与评价399

第十一章 财务决策与风险分析402

第一节 投资决策与投资风险分析402

一、企业投资方向403

二、投资决策的一般分析方法404

三、投资决策风险分析410

第二节 融资决策与融资风险分析414

一、企业融资渠道和融资方式选择414

二、资金成本及其计算416

第三节 股利决策425

一、利润分配的顺序和项目425

二、股利分配政策426

三、影响股利分配的因素429

四、股利支付方式431

第四节 财务报表分析433

一、财务报表分析概述433

二、财务比率分析439

三、杜邦财务分析体系446

四、现金流量分析448