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Chapter 1 日常工作中的英文会话 Daily Work2

Lesson 1 接打电话这样说就对了2

Lesson 2 召开会议一定会用到的句子6

Lesson 3 做面试官时需要这样问10

Lesson 4 安排、讨论、拒绝工作任务15

Lesson 5 紧急任务和工作细节讨论20

Lesson 6 关于项目计划的说法24

Lesson 7 如何询问和汇报工作进展28

Lesson 8 工作出错了不要紧，要会表达33

Lesson 9 制订销售计划要会说的对话38

Lesson 10 解决问题、处理危机43

Chapter 2 用英语接待客户不尴尬 Receiving Clients48

Lesson 11 用英语约见和拜访客户48

Lesson 12 迎接客户这么说最有“礼”52

Lesson 13 寒暄是必不可少的沟通56

Lesson 14 如何做好介绍与回应59

Lesson 15 向老外介绍你的公司63

Lesson 16 向对方提出宴会邀请66

Lesson 17 在接风宴上表达你的热情70

Lesson 18 在送别宴上表达你的祝福74

Chapter 3 准确表达自己的看法 Express Yourself80

Lesson 19 表示赞成和支持80

Lesson 20 表示反对与否定85

Lesson 21 委婉表达责备质疑89

Lesson 22 表示高兴和感激94

Lesson 23 给出含糊的回答98

Lesson 24 保留意见或谢绝103

Lesson 25 询问情况及理由108

Lesson 26 善意的提醒和忠告113

Lesson 27 提出请求及建议117

Lesson 28 真诚地表达歉意122

Lesson 29 得体地赞美表扬126

Chapter 4 对外贸易轻松搞定 International Trade132

Lesson 30 询盘报盘以及还盘132

Lesson 31 要求优惠，谈论折扣佣金137

Lesson 32 确认订单及取消订货144

Lesson 33 支付方式和付款条件149

Lesson 34 对包装的建议及要求158

Lesson 35 货运要求及答复163

Lesson 36 事先商谈好保险权责168

Lesson 37 催运货物并告知结果173

Lesson 38 售后服务及索赔处理177

Chapter 5 商业谈判其实不难 Business Negotiations184

Lesson 39 谈论外贸合作形式184

Lesson 40 代理请求及其回应188

Lesson 41 合并兼并与合资经营193

Lesson 42 商谈来料加工贸易199

Lesson 43 技术合作的相关事宜203

Chapter 6 出差时自己做翻译 Business Trip208

Lesson 44 根据出差计划做好预订208

Lesson 45 轻轻松松通过海关214

Lesson 46 在飞机上自如地表达要求218

Lesson 47 办理入住及更换房间222

Lesson 48 客房服务，住得更舒心226

Lesson 49 乘出租车，地址得准确229

Lesson 50 问路及指路的常用说法233

Lesson 51 如果旅途遭遇突发状况238

Lesson 52 办理退房手续并结账242