超级问题解决术 如何将棘手问题转化为明智决策【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

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第1章 陷入困境：产生问题的实质1

模式匹配：问题解决过程的核心4

奈瑟尔和感知周期6

直觉式解决问题8

直觉式解决问题的局限性9

困境及其对立面13

直觉式解决问题：重新架构的魔力16

理性解决问题：刻意思考18

第2章 欢迎来到大脑：天生问题解决高手的运作方式25

快速参观人类的大脑26

情绪如何帮助我们解决问题29

问题与压力33

如何管理应激反应39

推理与思考42

多元化智能45

认知流动性：大脑如同大教堂47

第3章 解决问题的风格：分析图及含义53

评估你偏好的解决问题风格54

风格分析图是如何发挥作用的58

探险家型风格【第1阶段：直觉】60

分析师型风格【第1阶段：理性】62

工程师型风格【第2阶段：理性】63

设计师型风格【第2阶段：直觉】64

了解自己的风格分析图66

第4章 你在烦恼吗？责怪、抵触及宣誓所有权77

掌控与失控78

关注圈与影响圈78

责怪81

抵触84

负责91

承诺98

第5章 四类问题：疑惑、头痛难题、规划和梦想105

已掌握的问题解决方案106

良性结构问题与不良结构问题109

什么是问题矩阵114

如何使用问题矩阵120

第6章 消除差距：解决疑惑123

识别疑惑125

解决疑惑：哪种风格最有效127

追根溯源128

问五个“为什么”129

KT法：用理性方式解决疑惑132

第7章 解决令人头痛的难题：问题变成劣性问题时如何应对137

如何解决令人头痛的难题139

处理显现出的表征140

否认难题的存在140

将难题转变成疑惑142

问题系统模型化148

识别劣性问题152

第8章 设计型思维：规划前行之路163

设计型思维与分析型思维166

规划：构建型良性结构问题167

目标导向使问题变得简单170

转换视角的四个方向172

规划的乐趣和危险178

将设计型思维融入每天的工作185

第9章 梦想未来：创意解决问题189

梦想：使用哪种解决问题风格191

思维模式：好消息和坏消息193

操作性思维和创造性思维195

直觉回顾：训练重构199

联想思维203

隐喻：你看到的是其他的东西205

不可能的中间状态：利用逆向思维产生想法206

第10章 落实执行：明智决策211

遭遇不确定性212

偏见和启发法：直觉式解决问题中的捷径214

我们可以战胜偏见吗217

乐观：天然的现状检验218

理性解决问题的核心工具：检查清单220

方案效果分析法：管理风险222

分析瘫痪及其解药224

订婚：推迟无法回头的时刻230

第11章 协同合作：与他人合作解决问题233

对解决方案负责234

明确利益相关者235

哪类人需要解决问题238

思维视觉化242

头脑风暴有助于团队解决问题245

设立“如何”环节247

在团队解决问题方法中找出解决方案248

谁该负责249

使解决方案起作用250

结语255