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上篇 山岳型风景名胜区精品化的理论基础第一章 绪论第一节 山岳型风景名胜区精品化研究背景及研究意义3

一、研究背景3

二、研究意义7

第二节 国内外风景名胜区的研究现状9

一、国外风景名胜区的研究现状9

二、我国风景名胜区的研究现状10

三、山岳型风景名胜区研究14

四、风景名胜区精品化研究15

第三节 风景名胜区相关概念界定17

一、旅游景区概念辨析17

二、旅游景区与相关概念的区别19

三、风景名胜区的概念20

四、风景名胜区的分类21

五、风景名胜区的功能23

第四节 风景名胜区与其他旅游地的比较24

一、自然保护区25

二、森林公园25

三、与旅游区、度假区的比较27

四、风景名胜区与其他国家类似区域的异同28

第五节 山岳型风景名胜区的概念及精品化的含义29

一、山岳型风景名胜区的概念29

二、山岳型地貌景观的类型30

三、山岳型风景名胜区精品化的概念31

四、山岳型风景名胜区精品化的意义33

第六节 研究思路、研究方法及创新点34

一、研究思路34

二、研究方法35

三、创新点36

第二章 山岳型风景名胜区精品化的相关理论第一节 旅游可持续发展理论37

一、可持续发展理论37

二、旅游可持续发展理论39

第二节 利益相关者理论41

一、利益相关者的含义41

二、利益相关者理论的运用42

第三节 体验经济理论43

一、体验的含义43

二、旅游体验的含义46

三、旅游者视角下的旅游体验49

四、旅游体验的类型52

第四节 旅游地生命周期理论54

一、旅游地生命周期理论的含义54

二、旅游地生命周期理论在旅游发展中的运用55

第五节 社区参与理论56

一、社区的含义56

二、社区参与旅游发展的概念56

三、社区参与旅游的背景57

四、社区参与理论在旅游发展中的运用59

第三章 我国山岳型风景名胜区发展概况第一节 山岳型风景名胜区的特征61

一、景观丰富多彩，地形地貌复杂62

二、游览空间有限，生态环境脆弱64

三、行政区划关系与利益相关者关系复杂65

四、旅游淡旺季明显，营销与管理难度大66

五、大多地处偏远地区，自然条件恶劣68

六、存在目的地形象屏蔽与替代现象69

第二节 山岳型风景名胜区发展面临的主要问题70

一、风景名胜资源和生态环境遭到破坏70

二、张家界百龙电梯的案例72

三、管理机构设置多，管理体制不顺畅80

四、管理粗放，服务粗糙82

五、产品老化，定位模糊86

六、利益相关者的矛盾冲突相对突出88

七、人力资源管理滞后89

第三节 山岳型风景名胜区存在问题的原因90

一、风景名胜区立法滞后90

二、管理体制不健全，监管不力91

三、管理机构政企不分、职能弱化91

四、规划管理工作相对滞后92

五、管理机构实际管辖范围与规划批准范围不相符93

六、风景名胜区与自然保护区等交叉设置93

七、经营方式和监管标准缺乏科学的界定95

第四章 山岳型风景名胜区旅游竞争力分析第一节 竞争力的概念阐述96

一、竞争与竞争力96

二、山岳型风景名胜区旅游竞争力概念97

第二节 山岳型风景名胜区旅游竞争力来源98

一、山岳型风景名胜区旅游竞争力的决定因素99

二、山岳型风景名胜区旅游竞争力的支持因素104

三、山岳型风景名胜区旅游竞争力的保障因素109

第五章 国外风景名胜资源管理经验的借鉴第一节 美国的国家公园管理体系113

一、国家公园的含义113

二、美国国家公园管理体系114

三、美国国家公园管理体系的借鉴118

第二节 日本的自然公园管理体系121

一、日本的国家公园121

二、日本的自然公园体系121

三、日本的保护性政策122

四、日本的旅游服务政策122

第三节 其他国家的国家公园管理体系123

一、德国国家公园管理体系123

二、澳大利亚国家公园管理体系124

三、挪威等国的国家公园管理体系125

第四节 国家公园管理体制的几点启示127

一、建立了完善的法律法规体系128

二、建立了统一的利益中性的独立管理机构128

三、成熟的公众参与机制129

下篇 武陵源风景名胜区管理与发展的实证研究第六章 武陵源风景名胜区精品化的必要性第一节 武陵源风景名胜区简介133

一、相关地名和名称说明133

二、武陵源风景名胜区概况138

第二节 武陵源风景名胜区管理与服务存在的问题143

一、旅游资源开发缺乏科学性和前瞻性143

二、文化资源开发与自然风光不相匹配144

三、旅游产业结构单一，人均消费水平低145

四、生态环境质量存在进一步下降的趋势145

五、城市建设规划滞后，缺乏个性148

六、核心旅游地的增长极作用发挥不充分150

第七章 武陵源风景名胜区精品化的可行性第一节 资源优势152

一、自然旅游资源155

二、人文旅游资源157

第二节 区位优势158

一、区位因素的重要性158

二、张家界交通现状159

第三节 品牌优势160

一、旅游景区品牌的重要意义160

二、旅游景区品牌的概念及特征161

三、旅游景区品牌的成长规律162

四、武陵源风景名胜区品牌塑造164

五、武陵源旅游品牌比较优势168

第八章 武陵源风量名胜区精品化的利益相关者调查第一节 旅游景区利益相关者概念的界定175

一、利益相关者理论应用的分析框架175

二、武陵源风景名胜区精品化的利益相关者177

第二节 旅游开发中利益相关者利益关系分析177

一、旅游开发中利益相关者层次划分177

二、旅游开发中的主要利益相关者及利益诉求179

第三节 武陵源风景名胜区利益相关者的调查182

一、调查目的与方法182

二、国内游客对武陵源风景名胜区的感知分析183

三、本地居民对武陵源风景名胜区旅游影响感知分析187

四、政府及旅游企业从业人员对武陵源风景名胜区旅游影响感知分析190

五、总的结论191

第九章 武陵源风景名胜区精品化应遵循的原则第一节 旅游景区可持续发展的原则194

一、旅游景区可持续发展定义194

二、旅游景区可持续发展目标196

第二节 四大利益相关者共同参与的原则198

一、景区精品化的四大利益相关者198

二、景区精品化——政府主导198

三、景区精品化——企业参与200

四、景区精品化——旅游者参与200

五、景区精品化——社区参与207

第三节 保证社区居民利益的原则211

一、关于社区利益211

二、社区居民获取利益途径212

三、景区利益分配存在的问题213

四、保证社区居民利益的重要性与必要性214

五、广西阳朔“月亮妈妈”的案例220

第四节 维护世界自然遗产的真实性和完整性原则223

一、世界遗产的真实性和完整性概念223

二、武陵源风景名胜区的保护和利用224

第十章 武陵源风景名胜区精品化的思路第一节 引进和培养高层次、高素质人才228

一、引进和培养高端旅游规划与管理人才228

二、提高低端从业人员的从业门槛230

第二节 保护和利用生态旅游资源231

一、生态旅游的概念231

二、生态旅游资源产生问题的原因232

三、保护自然资源，发展生态旅游236

四、发掘和突出自然资源本真之美237

五、适度开发民族文化旅游239

第三节 制定景区分流—轮休制度241

一、旅游活动对生态环境的影响241

二、九寨沟科学调控客流的经验244

三、景区分流—轮休制度245

第四节 提高旅游商品的附加值246

一、旅游商品的概念246

二、武陵源旅游商品存在的问题247

三、深度开发旅游商品，提高其附加值248

第五节 加强高端休闲度假旅游市场的开发250

一、休闲度假旅游发展背景250

二、武陵源加强休闲度假旅游市场开发的必要性252

三、加强休闲度假旅游市场开发的措施253

第六节 以细节标准和伦理约定实现精细化管理259

一、制定管理与服务的细节化标准259

二、强化危机管理262

三、强化旅游伦理道德教育264

第七节 加强区域合作，实现区域旅游经济一体化266

一、大湘西旅游圈的概念266

二、大湘西旅游发展现状267

三、整合旅游资源，发挥规模效益267

四、创建武陵源旅游品牌，带动区域旅游发展269

五、避免恶性竞争，实现区域合作269

结语271

参考文献274