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第一部分 决策、决断艺术3

第一章 领导决策的基本理论3

第一节 科学决策是领导者的基本职能3

一、决策的涵义及特点3

二、决策是领导过程的核心6

三、制定与实施决策是领导者的主要职责8

四、现代领导者决策思路的选择9

第二节 领导决策的一般原则12

一、发展中心原则12

二、科学指导原则13

三、人民主体原则14

四、现实可行原则15

五、整体优化原则15

六、系统思维原则16

七、开拓创新原则16

八、快捷高效原则17

九、确定一贯原则17

第三节 领导决策的基本方法18

一、经验判断法18

二、典型试验法19

三、决策树方法19

四、程序决策法21

五、智力激励法21

六、随机决策法22

七、危机决策法24

第二章 领导决策素质培养28

第一节 领导文化教育素质的培养28

一、领导文化素质的内容28

二、领导教育素质的内容29

三、领导文化教育素质的培养方法32

四、领导专业知识结构的合理配置39

第二节 领导洞察力的培养41

一、领导与洞察力41

二、提升领导洞察力的方法43

三、直觉是洞察力的生命之源43

四、直觉决策的发展趋势45

第三节 领导心理素质的培养46

一、决策者要有主见47

二、决策者要有自信48

三、决策者要应变自如50

四、决策者要追求个性51

五、决策者要灵活多变52

六、决策者要坚决果断53

第四节 领导沟通协调素质的培养54

一、领导沟通能力的培养54

二、领导协调能力的培养62

第五节 创新能力的培养70

一、领导与创新71

二、领导创新意识的应用72

三、影响领导创新的不利因素78

四、领导创新思维的发掘79

五、创新的自我意识建设82

第六节 树立民主法制和效益效率观念85

一、领导决策必须树立民主法制观念85

二、领导决策必须树立效益效率观念89

第七节 领导决策思维能力培养91

一、领导良好思维品质的标准91

二、应着力培养的几种思维能力93

三、培养领导思维能力的原则与方法94

第三章 领导决策谋划艺术99

第一节 调查研究99

一、调查研究对决策的意义100

二、调查研究的一般内容100

三、正确的调查研究方法101

四、调查研究策略106

第二节 决策信息的收集与处理107

一、决策信息的收集途径与方法107

二、决策信息的分析与处理112

三、收集信息时易犯的错误116

第三节 寻找和发现问题119

一、问题在决策中的作用119

二、寻找界定分析以及筛选问题的方法122

三、正确对待发现的难题126

四、考察问题的误区128

第四节 确立决策目标130

一、决策目标的分类131

二、确立决策目标的意义131

三、决策目标的确立131

四、审视决策目标的方法135

第五节 预测决策效能137

一、预测在领导决策中的作用137

二、预测的程序138

三、预测的方法139

四、应对预测中的潜在偶然因素的方法146

第六节 决策方案的拟订与规划147

一、决策方案的几种类型147

二、拟订方案的原则147

三、设想方案的途径148

四、规划方案的一般方法148

五、拟订规划方案的特殊方法150

六、如何论证拟订方案155

第七节 领导决策环境的营建改造156

一、决策环境对决策的支撑156

二、决策环境选择和优化160

三、决策改造环境162

第四章 领导决策方法与决策艺术168

第一节 领导决策方案的优选168

一、决策方案优选的模式168

二、决策方案优选的原则169

三、决策方案优选的标准170

四、决策方案优选的步骤172

五、决策方案优选的操作方法173

六、创造性见识在方案优选中的应用180

七、方案优选时易发生的失误及防范185

第二节 领导决策艺术188

一、决策艺术的基本含义188

二、决策艺术的特点188

三、领导运用决策艺术的原则189

四、领导决策中的常用艺术191

第三节 领导借助智囊决策的方法与谋略200

一、智囊在现代领导决策中的作用200

二、利用智囊团进行决策202

三、正确处理与智囊关系204

第四节 领导决策的实施207

一、决策实施的步骤207

二、决策行动计划的拟订207

三、决策行动计划拟订的失误及防范209

四、决策行动计划的执行212

五、行动计划执行中常见的失误215

第五节 决策评价与检验216

一、决策评价的含义及特征216

二、决策方案评价的程序及原则217

三、决策评价的目的及意义219

四、决策评价的方法220

五、分析、评价方案的几个重点221

六、决策评价的优化223

第六节 决策失误及纠错226

一、决策失误及低效的原因226

二、决策执行过程中的纠错与追踪决策230

三、减少集体决策中的失误234

四、常见的决策误区237

五、违法决策行为的法律纠错241

第七节 领导决策的监督246

一、决策监督概述246

二、决策监督的组织实施252

三、决策监督的法制化261

第五章 领导风险决策265

第一节 领导风险决策的必备素质265

一、预测风险的能力265

二、具备挑战风险的勇气和胆量266

第二节 风险分析及决策方法270

一、不确定性决策及风险分析270

二、如何减少决策中的风险272

第六章 领导危机决策275

第一节 领导危机决策能力要求275

一、危机的类型275

二、危机决策能力的内容277

三、领导要勇于解决棘手问题278

四、危机决策的策略与步骤278

第二节 突发事件的紧急决策282

一、领导者要提高应急决策能力282

二、对待突发事件的态度及原则285

三、处理突发性事件的方法287

第七章 领导现场决策292

第一节 领导现场决策概述292

一、领导现场决策的意义及特征292

二、领导现场决策的类型及原则295

第二节 领导现场决策297

一、现场决策人员结构及素质要求297

二、领导现场决策的程序与途径298

第八章 领导经营决策302

第一节 经营决策概述302

一、经营决策的内容及分类302

二、经营决策五大原则304

第二节 经营决策的过程与方法308

一、经营决策的过程308

二、经营管理决策的常用方法312

三、经营决策的应变艺术317

第九章 领导决策的失误及其克服326

第一节 领导决策失误成因剖析326

第二节 领导决策失误的正向转化方法329

第三节 集体决策失误的原因及克服的途径330

一、集体决策失误的原因分析330

二、避免集体决策失误的相关措施331

第四节 领导者决策无序的成因剖析及优化途径334

一、决策无序的表现形式334

二、决策无序的原因剖析336

三、科学决策的优化途径337

第五节 加强决策监督是避免决策失误的有效方法339

第二部分 运权授权艺术343

第一章 权力概说343

第一节 权力本质343

一、权力的涵义及特征344

二、权力的分类及构成要素345

三、领导者的权力348

第二节 权力主体352

一、国家元首及其权力352

二、政党领袖及其权力359

三、董事会及其权力361

第三节 权力来源365

一、继承365

二、选举369

三、任用和晋升373

第四节 权力畸变375

一、权力腐败375

二、政治权力腐败378

三、司法权力腐败386

四、经济权力腐败393

五、生活作风腐败399

第五节 权力与法律、道德等的关系401

一、权力与法律401

二、权力与道德403

三、权力与真理404

四、权力与权术406

第二章 权力运行规则409

第一节 行使权力的前提：领悟权力精神409

一、认识权力的性质、地位、任务409

二、把握权力的幅度和界限410

三、理解权力的自由裁量度410

四、坚持权力的基本原则410

五、明确自己的责任411

六、领会上级精神411

七、懂得下级要求412

第二节 行使权力的基点：摆正自己位置412

一、“一把手”412

二、“二把手”415

三、“三把手”、“四把手”416

四、主角与配角417

五、摆正自己的位置417

第三节 行使权力的核心：创造各种利益418

一、为人类创造利益418

二、为阶级创造利益418

三、为社会创造利益419

四、为政党创造利益419

第四节 行使权力的方式：政治实践积累420

一、合议制420

二、独任制421

三、负责制422

四、集体负责制423

五、集体领导下的个人负责制424

六、集体领导下的分工负责制424

七、个人负责制425

八、个人领导下的集体负责制426

九、个人领导下的分工负责制427

第五节 行使权力的艺术：永无止境探索428

一、识人用人艺术428

二、用“能人”的艺术428

三、用“熊人”的艺术429

四、从德才角度识人用人430

五、从知识角度识人用人430

六、从气质角度识人用人430

七、从性格角度识人用人431

八、从欲望角度识人用人431

九、从性别角度识人用人432

十、用知识分子的艺术433

十一、选择副手的艺术434

十二、决策艺术435

十三、承担责任艺术435

十四、推卸责任艺术436

十五、深不可测行权术437

第三章 科学运筹的用权艺术438

第一节 正确集权，适度分权的艺术438

一、分散与集中适度438

二、“还他们自由”——分权的精神439

三、科学集权与分权441

第二节 大事精明，不问细节的艺术445

一、把握总体目标445

二、只管两头，不管中间446

三、不在细节上耗费精力448

第三节 巧妙借权的艺术450

第四节 全面使用领导权力的艺术452

一、领导权力在领导实践中的作用452

二、行使领导权力的方法与艺术特征453

三、现代社会对领导素质的要求456

四、在领导活动的不同阶段使用领导权力的艺术457

五、在领导关系中使用领导权力的艺术459

六、有效发挥领导职能的用权艺术460

第四章 分权的艺术462

第一节 领导者拥有的五大权力462

一、职位权462

二、惩罚权463

三、奖赏权463

四、专长权463

五、影响权464

第二节 分权与集权464

第三节 以分权来巩固和扩大权力465

第四节 分权原则466

一、职权一致、责权对等466

二、层级分明、权责明确467

三、分配适度、系统优化467

四、择人任事、量才授贤467

第五节 分权方式467

一、传统式分权468

二、功能式分权468

三、直线职能式分权468

四、矩阵式分权469

五、关联式分权469

第六节 分权的艺术470

一、分权与集权要适度470

二、合理的层级和幅度471

三、权变分权471

四、知人善任471

五、放手使用472

六、虚怀宽宏472

七、适当超脱472

八、不拘一格473

第五章 授权的艺术474

第一节 领导者的分身术474

第二节 领导者畏惧授权分析475

第三节 授权六原则477

第四节 授权的种类478

一、口头授权与书面授权479

二、随机授权与计划授权479

三、个人授权与集体授权479

四、长期授权与短期授权479

五、逐级授权与越级授权479

第五节 授权与控制480

第六节 授权中的误区482

一、不肯授权482

二、授权偏面482

三、混淆概念483

第七节谨防“反授权”483

第六章 控制的艺术485

第一节 领导控制的原理485

一、反映决策目标原理485

二、组织适宜性原理485

三、“重要的少数与琐碎的多数”原理486

四、控制趋势原理486

五、例外控制原理487

六、控制弹性原理487

第二节 领导控制的主要方法487

一、黑箱方法487

二、反馈方法488

第三节 领导控制的主要形式489

一、反馈控制489

二、前馈控制490

第四节 提高领导控制效能的方法491

一、明确控制的目标491

二、增强控制的感受灵敏度491

三、增强控制的适应性492

四、排除控制中的障碍492

第五节 领导控制的误区494

一、超稳定494

二、失控495

第七章 平衡的艺术498

第一节 把握平等之度498

一、勿摆“官”架子498

二、重“实质”，轻“形式”498

第二节 平等的内容体现499

一、经济地位平等500

二、政治地位平等500

三、人格、感情平等500

第三节 “等距外交”原则500

第四节 合理公平与合情公平502

一、合理公平与合情公平的关系503

二、坚持合理公平与合情公平相统一，要克服两种错误倾向504

第五节 客观公平与主观公平504

一、客观公平与主观公平的关系505

二、客观公平与主观公平相统一的满足条件505

第六节 打破旧的平衡506

一、公平原则的革新极具现实性506

二、公平内容的革新关键是公平标准的重新确立问题507

第八章 权力的冲突与协调509

第一节 避免权力冲突的原则509

一、依“法”用权原则509

二、靠近组织原则510

三、相互尊重原则510

四、倚同原则510

五、强制性与非强制性相统一的原则510

第二节 权力协调艺术511

一、协调权力错位的艺术511

二、协调利益失衡的艺术511

第三节 防止和纠正下属“越权”512

一、怎样防止下属“越权”？512

二、怎样纠正下属“越权”？513

第四节 防止和克服自己“越权”514

一、解决几个认识问题514

二、提高权力的自控能力515

第九章 权力与权威517

第一节 权威概说517

一、权力不等于权威517

二、权威的类型及其历史源流522

第二节 权威失落526

一、权力滥用526

二、权力亵渎528

三、权力衰微532

四、权力误识534

第三节 权威塑造536

一、权力的二重性536

二、领导权威培植的艺术性537

三、领导者权威的树立540