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- 石磊编著 著
- 出版社: 北京:企业管理出版社
- ISBN:9787802553255
- 出版时间:2010
- 标注页数:286页
- 文件大小:22MB
- 文件页数:301页
- 主题词:企业文化-案例-分析
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图书目录
第一部分 企业文化概述3
第一章 文化与企业文化3
一、文化3
(一)文化的起源4
(二)文化的定义5
(三)文化的功能和特性9
二、企业文化11
(一)企业文化的内涵11
(二)企业文化的兴起14
第二章 企业文化的中心要素17
一、树立企业价值观,确立企业文化核心17
案例 惠普公司:一以贯之的价值观18
案例 P&G:由无视价值观到重视价值观22
案例 李宁:崇尚运动23
案例 摩托罗拉:三位一体的核心理念25
二、塑造企业精神,体现企业文化品格29
案例 惠普:“尊重个人价值”的精神30
案例 三星:“人才第一”精神31
案例 IBM:“最佳服务”精神32
案例 康德公司:“结合运行”精神33
案例 松下电器:“松下七精神”33
案例 3M公司:“开拓创新”精神34
案例 荣事达集团:“和商理念”40
案例 贵友集团:企业精神出成绩45
案例 沃尔玛:零售帝国的企业精神47
案例 麦当劳的“S.Q.C.”精神50
三、制定企业目标,明确企业文化方向51
联邦快递:有目标才有追求52
强生公司的目标:每一件产品都要经得起100%的考验54
第二部分 企业文化与企业发展第三章 企业文化是企业发展的原动力59
案例 贝塔斯曼:企业文化造就传媒帝国60
第四章 企业文化是企业成熟的标志67
案例 沃尔玛——零售业的典范68
第五章 建设企业文化是市场对企业的要求73
案例 安然的教训74
案例 IBM:特色企业文化重振“巨人”雄风76
第六章 没有文化就没有核心竞争力84
案例 韦尔奇:“数一数二”的战略打造核心竞争力84
第三部分 企业人与企业文化第七章 企业家,企业文化的人格化代表93
杰克·韦尔奇之于通用93
一、企业家是企业文化的倡导者105
案例 三一集团:总裁梁稳根与企业文化105
二、企业家是企业文化的身体力行者108
案例微软:以盖茨为首的一群“工作狂”108
三、企业家推动企业文化的转换和更新110
案例 久米裕:重塑尼桑110
案例 坪内寿夫:“重建大王”115
第八章 英雄骨干,企业文化的中流砥柱121
一、英雄骨干的作用121
案例 布拉松:危机中力挽狂澜122
二、挖掘企业人才123
案例 通用电气:从内部培养和提拔人才123
案例 长江实业:“长江不择细流”的人才观126
案例 微软:独特而有效的用人文化128
第九章 企业员工,以人为本是企业文化的基础134
一、充分尊重人,把员工当作企业的主人134
案例 松下:员工是企业的主人翁135
二、正确看待人,使员工各得其所137
案例 福布斯:用人用其长137
三、有效激励人,充分发挥员工能力139
案例 爱立信:独特的绩效评价系统141
四、善于理解人,建立畅通的沟通机制142
案例 微软:邮件自由联通143
五、重视教育人,让员工消化企业的文化145
案例 日立:全方位的员工培养146
第四部分 企业文化与企业的有机结合第十章 企业文化与企业形象153
一、视觉形象,企业文化之“脸”154
案例 方正集团:“方正”商标体现的,“方正”文化154
二、行为形象,企业文化之“手”155
案例 星巴克:行为形象塑造企业形象156
三、理念形象,企业文化之“心”160
案例 麦当劳:特色经营理念的创建160
案例 劳斯莱斯:追求完美的贵族理念162
第十一章 企业文化与企业制度164
希尔顿:用原则管住人165
比尔·盖茨:“八项准则”约束员工行为167
第十二章 企业文化与企业管理171
一、企业文化建设是企业管理发展的重要方向171
案例 杜邦公司:企业管理模式的变迁172
案例 金蝶软件:激情管理175
案例 大连三洋制冷公司:柔性管理178
二、知识管理为建设企业文化搭设平台183
案例 埃森哲公司:知识管理实践183
三、企业文化对企业能力的影响186
案例 华北制药:用企业文化“淬火”企业能力187
四、几种颇具特色的企业管理工具189
(一)平衡计分卡:衡量企业绩效的标尺189
可口可乐(瑞典)饮料公司的平衡计分卡192
沃尔沃汽车公司的平衡计分卡194
(二)六西格玛(6δ):战略管理的有效武器196
六西格玛——GE的秘密武器200
艾奥美加公司的六西格玛管理201
(三)无处不在的80/20204
会员制营销,“二八法则”的特殊形式204
传媒业的“二八法则”206
第十三章 企业文化与企业营销209
一、差异化销售战略凸显企业文化209
案例 保时捷:跑车之王的差异化战略210
案例 沃尔玛:差异化战略缔造的“零售王国”213
二、现代市场特色要求产品价格融入多种因素218
案例 宜家:薄利多销的低价格策略219
三、品牌,企业文化的代言人222
案例 宝洁:“一品多牌”的营销文化223
案例 索尼:竞争力超强的国际品牌229
四、广告,宣传企业文化的上佳途径231
案例 宝洁:用广告巩固品牌地位232
五、在传统的营销模式中开创自己的特色营销形式234
案例 戴尔:直销“黄金三原则”235
案例 松下电器:在学习中营销242
案例 麦当劳:“和谐”的连锁文化243
第十四章 企业文化与学习型组织247
一、“学习型组织”的提出247
二、知识经济时代的到来需要学习型组织250
案例 壳牌石油公司:将学习与文化联结在一起251
三、创建“学习型组织”的方法253
案例 诺基亚:创建学习型组织的典范256
案例 微软:大学式企业258
第十五章 企业文化与执行力268
一、建设企业文化需要执行力268
案例 京都啤酒:败于管理混乱269
案例 一家老牌企业的复兴之路270
二、将执行力融入企业文化中271
(一)有效执行要求将薪酬与业绩挂钩272
案例 IBM:高绩效文化272
(二)有效执行要求展开强力对话279
案例 通用电气公司:多种方式的直接沟通279
(三)有效执行要求领导者亲自参与280
案例 吉列:亲自执行的高层领导281
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