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目录3

第一部分 战略管理与企业政策简介3

第1章 战略管理的基本概念3

1.1 战略管理研究5

1.2 全球化和电子商务：对战略管理的挑战7

1.3 组织适应性理论10

1.4 创建学习型组织10

1.5 战略管理的基本模型11

1.6 战略开端：触发事件18

1.7 战略决策20

1.8 因特网对战略管理的影响23

战略实践练习24

讨论题24

展望21世纪24

关键术语25

第2章 公司治理和社会责任28

2.1 公司治理：董事会的作用29

2.2 公司治理：高层管理人员的作用38

2.3 战略决策者的社会责任40

2.4 伦理决策43

2.5 因特网对公司治理和社会责任的影响47

展望21世纪48

讨论题49

战略实践练习49

关键术语50

第3章 环境扫描和产业分析57

第二部分 环境扫描57

3.1 环境扫描58

3.2 产业分析：任务环境分析65

3.3 竞争性情报75

3.4 预测76

3.5 外部要素的协同（EFAS）78

3.6 因特网对环境扫描和产业分析的影响79

展望21世纪81

讨论题81

战略实践练习82

关键术语83

第4章 内部扫描：组织分析86

4.1 基于资源的组织分析法87

4.2 价值链分析90

4.3 扫描职能资源93

4.4 战略审计：组织分析检查表106

4.5 内部要素协同：IFAS107

4.6 因特网对内部扫描和组织分析的影响108

展望21世纪109

讨论题109

战略实践练习110

关键术语110

第三部分 战略制定115

第5章 战略制定：形势分析和业务战略115

5.1 形势分析：SWOT分析116

5.3 用TOWS矩阵制定各种战略方案121

5.2 回顾使命和目标121

5.4 业务战略123

5.5 因特网对业务战略的影响136

展望21世纪137

讨论题137

战略实践练习138

关键术语140

第6章 战略制定：公司战略143

6.1 公司战略144

6.2 方向性战略145

6.3 组合分析157

6.4 公司的培育162

6.5 因特网对公司战略的影响166

展望21世纪168

讨论题168

战略实践练习168

关键术语169

第7章 战略制定：职能战略和战略选择173

7.1 职能战略174

7.2 应该避免的战略186

7.3 战略选择：选择最佳战略187

7.4 制定政策193

7.5 因特网对职能战略的影响193

展望21世纪195

讨论题195

战略实践练习195

关键术语196

第四部分 战略实施和控制203

第8章 战略实施：组织行动203

8.1 战略实施204

8.2 由谁实施战略205

8.3 必须做哪些工作206

8.4 如何实施战略？组织行动209

8.5 战略实施的国际化221

8.6 因特网对组织设计和组织结构的影响224

展望21世纪225

讨论题226

战略实践练习226

关键术语227

第9章 战略实施：人员配备和指导230

9.1 人员配备231

9.2 领导238

9.3 因特网对人员配备和组织领导的影响246

展望21世纪249

讨论题249

战略实践练习249

关键术语250

第10章 评估与控制254

10.1 战略管理中的评估与控制256

10.2 衡量业绩257

10.3 战略信息系统269

10.4 业绩衡量中的问题270

10.5 恰当控制指南272

10.6 战略激励管理273

10.7 利用战略审计评估公司业绩275

10.8 因特网对评估和控制的影响275

展望21世纪276

讨论题277

战略实践练习277

关键术语278

附录10.A 公司战略审计278

第五部分 其他战略议题291

第11章 管理技术与革新中的战略291

11.1 管理的作用292

11.2 环境扫描293

11.3 战略制定298

11.4 战略实施303

11.5 评价和控制307

11.6 因特网对管理技术和创新的影响309

展望21世纪310

讨论题310

战略实践练习310

关键术语312

第12章 创业企业和小企业战略316

12.1 小企业与创业企业的重要性316

12.2 战略计划与战略管理的应用319

12.3 公司治理322

12.4 环境扫描和战略制定323

12.5 战略的执行327

12.6 评估与控制330

12.7 因特网对创业企业和小企业的影响332

展望21世纪334

讨论题334

战略实践练习334

关键术语335

第13章 非营利组织的战略339

13.1 为什么是“非营利”340

13.2 收入来源的重要性341

13.3 约束对战略管理的影响344

13.4 流行的非营利组织战略347

13.5 因特网对非营利组织的影响349

战略实践练习352

关键术语352

讨论题352

展望21世纪352

第六部分 案例分析简介359

第14章 案例分析技巧359

14.1 案例的分析方法359

14.2 研究案例背景360

14.3 财务分析：出发点360

14.4 案例分析的格式：战略性审计367

14.5 因特网对案例分析的影响369

展望21世纪371

讨论题371

战略实践练习372

关键术语372

附录14.A 案例分析参考资料（以美国为例）373

附录14.B 案例分析方法推荐—…战略性审计374

附录14.C 战略审计报告学生作业范例377

第七部分 战略管理案例385

A公司治理：执行领导者面临的问题385

案例1 百特公司顽固的董事：公司义务与公司责任的矛盾385

案例2 华莱士集团390

B环境问题：有关社会责任和道德的思考案例3审计399

案例4 布鲁克斯顿临终看护院：无赖还是英雄400

C战略管理中的国际化事项404

案例5 新加坡电信：动荡环境下的战略机遇404

案例6 惠普在越南421

案例7 国际美体商店股份有限公司：大不列颠勋章获得者阿妮塔·罗迪克441

案例8 沃特福德-韦奇伍德公司（2000）：千禧年468

D战略管理中的综合性问题494

产业1：互联网和软件业494

案例9 拉里·J.埃里森——甲骨文公司的企业家精神（2000）494

案例10 思科系统公司519

案例11 太阳微系统有限公司（2001）534

产业2：网络公司（Dot-Coms）550

案例12 drkoop.com550

案例13 WingspanBank.com569

产业3：计算机业585

案例14 苹果公司（2000）：我们卷土重来585

案例15 卡莉·菲奥里纳：重振惠普608

案例16 哈雷-戴维森有限公司：95周年庆629

产业4：休闲娱乐业629

案例17 嘉年华公司661

案例18 锐步鞋业国际有限公司：消费者的叛离678

产业5：大家电产业714

案例19 美国大家电产业：国内战略和全球战略714

案例20 美泰克公司：回到起点741

产业6：大规模商业销售和配送766

案例21 凯马特公司（2000年）：寻求客户的认可与偏爱766

案例22 加德纳分销公司——提供园艺及宠物产品785

案例23 沃尔玛：制定新千年优势战略807

产业7：专业零售业828

案例24 家居仓库：发展专业市场（修订）828

案例25 艾米面包861

案例26 内城油漆公司（修订）873

产业8：互联网和软件业873

案例27 佛蒙特泰迪熊股份有限公司：新任CEO面临的挑战（修订）878

案例28 洪都拉斯华赫洛塔合作林业公司901

案例29 凯里工厂906

产业9：饮料食品业910

案例30 Arm Hammer：对增长保持信心？910

案例31 Tasty Baking公司921

案例32 莱德霍克·艾尔啤酒厂944

产业10：航空和汽车959

案例33 波音商用机集团：2001年决策959

案例34 奔驰和斯沃琪：共同开发smart系列汽车并创建网络组织979

E 非营利组织问题996

案例35 A.W.A.R.E996