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信息服务学导论
  • 陈建龙 著
  • 出版社：
  • ISBN：
  • 出版时间：2017
  • 标注页数：0页
  • 文件大小：34MB
  • 文件页数：266页
  • 主题词：

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图书目录

第一章 概述1

1.1 信息服务的概念来源和定义1

1.2 信息服务的知识图谱9

1.3 成长中的信息服务学18

第二章 信息服务的基本原理40

2.1 信息服务的特性和生产过程40

2.2 信息服务四要素及其逻辑关系43

2.3 信息服务的内部和外部条件54

第三章 信息服务的基本方法58

3.1 信息服务的基本原则58

3.2 信息服务的专业原则65

第四章 信息服务模式69

4.1 信息服务的基本模式及其生成模式69

4.2 网络信息服务模式75

4.3 信息服务模式发展的机制79

第五章 信息集成服务82

5.1 信息集成服务面对的问题和基本含义82

5.2 信息集成服务的主要类型和做法89

第六章 用户导向的信息服务系统101

6.1 面对的问题和基本含义101

6.2 设计理念105

6.3 系统基本架构108

6.4 运营中须处理好的几个关系114

第七章 面向企业的信息服务119

7.1 企业面临的问题及信息需要119

7.2 面向企业的信息服务模式127

7.3 面向企业的信息服务实施132

第八章 面向政府的信息服务142

8.1 政府的功能及信息需要142

8.2 面向政府的信息服务模式149

8.3 面向政府的信息服务实施155

第九章 面向公众的信息服务160

9.1 公众的问题及信息需要160

9.2 面向公众的信息服务模式166

9.3 面向公众的信息服务实施172

第十章 信息服务业的形成和发展176

10.1 信息服务的产业化发展176

10.2 信息服务业形成的标志182

10.3 信息服务业的社会生态链和产业关联187

10.4 信息服务业的行业结构189

10.5 信息服务业的发展机制192

第十一章 信息服务文化197

11.1 信息服务的文化意义197

11.2 信息服务文化的概念及功能203

11.3 信息服务文化建设210

第十二章 信息服务管理217

12.1 信息服务管理的基本原理217

12.2 信息服务管理体系224

12.3 信息服务要素的管理228

第十三章 信息化生态中信息服务的创新和前景234

13.1 信息化生态234

13.2 信息服务创新239

13.3 信息服务的发展前景250

后记258

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