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第一章 知识管理的时代背景1

第一节 知识经济的产生与发展1

一、新科技革命是知识经济形成的关键因素2

二、知识经济的兴起对经济发展产生了重大影响2

第二节 知识经济的基本特征6

一、知识经济的本质特征7

二、知识经济的表象特征7

第三节 知识在现代经济中的作用11

一、知识在经济增长中的动力作用11

二、知识在经济增长中的重要作用12

第二章 知识及其转化14

第一节 知识的定义14

一、工具书中关于知识的定义14

二、哲学界关于知识的定义15

三、其他领域关于知识的定义16

四、我们的看法17

第二节 知识的分类18

一、传统的知识分类18

二、不同研究领域对知识的分类18

三、知识经济视野下的知识分类19

第三节 显性知识与隐性知识22

一、显性知识22

二、隐性知识22

三、显性知识与隐性知识的关系23

第四节 知识的属性24

一、知识的共有属性24

二、显性知识的特性26

三、隐性知识的特性27

第五节 知识的转化27

一、知识转化的模式27

二、知识共享的障碍30

第三章 知识管理概述33

第一节 知识管理的定义33

一、国外定义33

二、国内学者对知识管理定义35

三、对知识管理定义的综合分析36

第二节 知识管理的产生与发展37

一、知识管理的产生37

二、知识管理的发展38

第三节 知识管理的目标与内容40

一、知识管理的目标41

二、知识管理的主要内容45

第四节 知识管理工具与技术47

一、知识管理工具与技术的含义47

二、知识管理工具与技术的类别48

三、主要的知识管理工具与技术49

第四章 图书馆与知识管理65

第一节 知识经济条件下的图书馆65

一、知识经济对图书馆的影响65

二、知识经济时代图书馆的作用66

第二节 知识管理与信息管理67

一、知识管理与信息管理的区别67

二、知识管理与信息管理的联系69

第三节 图书馆知识管理的必要性与可行性70

一、图书馆知识管理的必要性70

二、图书馆知识管理的可行性72

第四节 知识管理与图书馆核心竞争力73

一、图书馆核心竞争力73

二、知识管理与图书馆核心竞争力的关系75

三、通过知识管理提升图书馆核心竞争力76

第五章 图书馆知识管理概述78

第一节 图书馆知识管理的产生与发展78

一、国外图书馆知识管理发展状况78

二、国内图书馆知识管理发展状况79

第二节 图书馆知识管理概念80

第三节 图书馆知识管理目标与对象81

一、图书馆知识管理目标81

二、图书馆知识管理的对象83

第五节 图书馆知识管理的任务与内容84

一、图书馆知识管理的任务84

二、图书馆知识管理的内容86

第六节 图书馆知识管理工具与技术88

一、图书馆知识管理工具88

二、图书馆知识管理技术90

第七节 图书馆知识管理案例分析93

一、国外图书馆知识管理的典型案例93

二、国内图书馆知识管理典型案例96

三、国内外图书馆知识管理案例分析98

第六章 图书馆显性知识的管理100

第一节 图书馆显性知识的含义与价值100

一、图书馆显性知识的含义100

二、图书馆显性知识的价值101

第二节 图书馆显性知识管理的内容102

一、显性知识编码化103

二、显性知识组织103

三、显性知识综合化104

四、显性知识的转化与创新104

五、馆藏资源数字化105

六、知识资源库的建立105

七、知识地图的开发106

八、知识资源共享106

九、信息（知识）共享空间的建立107

第七章 图书馆隐性知识的管理111

第一节 图书馆隐性知识的内涵111

一、馆员个人的隐性知识111

二、图书馆用户的隐性知识112

三、图书馆群体（团队、部门、小组）层次的隐性知识112

四、图书馆组织整体层次的隐性知识113

五、图书馆或馆员从外部获取的隐性知识113

第二节 图书馆隐性知识的价值与作用113

一、图书馆隐性知识的价值113

二、隐性知识对图书馆工作的作用114

第三节 图书馆的隐性知识管理117

一、图书馆隐性知识管理的含义117

二、隐性知识管理在图书馆管理中的意义118

三、图书馆隐性知识管理存在的问题及影响因素119

四、图书馆隐性知识管理的内容和措施122

第四节 图书馆人力资源管理和开发的策略132

一、树立以人为本的管理理念132

二、做好人力资源管理的规划132

三、优化组织结构，并优化配置人力资源133

四、图书馆的人才引进133

五、建立科学高效的绩效考核、激励与竞争的管理机制133

六、建立人才培养机制，推行继续教育134

七、知识主管制度135

八、学科馆员制度136

第八章 图书馆的知识创新与知识服务138

第一节 知识组织与知识整合138

一、知识组织138

二、知识整合141

第二节 知识发现与知识挖掘142

一、知识发现142

二、知识挖掘143

三、知识挖掘的主要技术146

第三节 知识创新与知识服务148

一、知识创新148

二、知识服务152

第四节 建立创新型图书馆文化155

一、图书馆文化的内涵与特点155

二、建立创新型图书馆文化156

第九章 图书馆知识管理的模式与实施策略162

第一节 图书馆知识管理模式162

一、国外的知识管理模式162

二、国内典型的知识管理模式163

三、国内其他一些主要的知识管理模式165

四、图书馆知识管理模式166

第二节 图书馆知识管理的实施策略168

一、开展虚拟参考咨询服务169

二、开展基于内容的专业化垂直服务169

三、以读者为中心，开展个性化信息服务170

四、加速知识管理在图书馆的应用与创新170

五、构建基于知识管理的图书馆学、情报学教育整合模式171

六、实现读者自由利用知识172

七、实现以用户为中心的动态管理172

八、实现科学的人力资源管理172

九、创新图书馆的组织模式173

十、建立和健全图书馆知识管理的激励机制173

第十章 国内外图书馆知识管理研究概况178

第一节 国内图书馆知识管理研究概况178

一、研究现状178

二、各相关专题研究情况178

三、国内图书馆知识管理研究存在的问题187

四、我国图书馆知识管理研究的展望189

第二节 国外图书馆知识管理研究概况189

一、国外图书馆知识管理研究概况的研究成果189

二、国外图书馆知识管理研究内容190

三、国外图书馆知识管理研究内容的主要特点193

参考文献194