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第一章 绪论1

1-1 心理学的基本概念和理论1

一、心理学的基本概念1

二、心理学的基本理论6

1-2 职工教育心理学的对象、任务和意义20

一、职工教育心理学的对象20

二、职工教育心理学的任务和意义25

1-3 职工教育心理学和邻近学科的关系28

一、教育与管理的关系28

二、职工教育心理学在心理科学体系中的地位29

三、职工教育心理学与职工教育学的关系31

第二章 学习与训练32

2-1 学习和训练的实质32

一、学习和训练的概念32

二、学习的类型33

2-2 学习的理论35

一、经典条件反射理论35

二、工具条件反射理论38

三、尝试-错误理论39

四、“顿悟”说41

五、模仿理论43

六、认知-发现理论45

2-3 学习的原则47

一、目标设置47

二、强化48

三、反馈49

四、行为模仿51

五、整体学习与部分学习53

2-4 练习：技能与熟练54

一、技能与熟练的概念54

二、熟练的形成56

三、熟练的迁移62

四、练习曲线67

五、技能和熟练形成的有效条件72

2-5 训练方案的拟定75

一、组织分析76

二、职务和任务分析76

三、人员分析79

四、确定训练目标81

五、一个简要的训练方案模型82

2-6 训练方法和技术83

一、讲课83

二、视听辅助设备84

三、模拟练习器85

四、实验室训练86

五、个案法88

六、程序教学90

七、计算机辅助教学91

第三章 职工的工作动机93

3-1 动机的概念93

一、需要与动机94

二、动机的分类102

三、动机在职工教育中的意义106

3-2 需要理论110

一、需要层次论110

二、ERG理论118

三、成就需要理论120

3-3 工作动机激励理论124

一、公平理论124

二、双因素论130

三、期望理论136

3-4 职工动机的激励方法146

一、目标设置147

二、决策参与151

三、奖励制度158

3-5 挫折理论161

一、挫折及其产生的原因162

二、挫折的表现163

三、应付挫折的方法167

第四章 个性心理特征170

4-1 气质170

一、气质的概念170

二、气质理论：体形、激素、神经系统理论174

三、气质类型与神经系统特性179

四、气质在职工教育中的意义181

4-2 性格185

一、性格的概念185

二、性格的形成190

三、性格的类型193

四、性格在职工教育中的意义197

4-3 能力198

一、能力的概念198

二、能力的结构201

三、能力的个别差异204

四、能力在职工教育和管理中的意义208

第五章 职工群体与教育213

5-1 群体的一般概念213

一、宏观环境与微观环境213

二、群体的概念214

三、群体的分类217

5-2 地位与角色229

一、地位与角色的概念229

二、地位与角色的分类233

三、角色期望236

四、角色知觉237

五、角色行为238

六、角色冲突240

七、解决职工角色冲突应采取的教育与管理措施242

5-3 职工群体的静态特点245

一、职工群体的规模245

二、职工群体的结构248

5-4 职工群体的动态特点252

一、群体规范253

二、群体压力258

三、群体凝聚力263

四、群体沟通269

五、群体冲突282

5-5 职工群体中的人际关系290

一、人际关系的基本倾向290

二、影响职工群体中人际关系的因素292

三、社会知觉偏差对职工群体中人际关系的影响296

四、职工群体中人际关系的平衡和改变300

五、职工群体中人际关系的测量306

第六章 心理测验313

6-1 心理测验的一般概念314

一、心理测验的意义314

二、心理测量的水平315

三、标准化316

四、信度317

五、效度325

六、常模330

6-2 心理测验的类型332

一、心理测验的种类332

二、智力测验333

三、特殊能力倾向测验339

四、个性测验343

6-3 心理测验的常用统计方法347

一、频数分布分析与正态分布348

二、集中趋势分析357

三、离中趋势分析363

四、相关分析368

参考文献372