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第一篇 管理基础3

第一章 管理与管理者3

第一节 管理的概念与特征3

第二节 管理的性质5

第三节 管理的职能与管理的客体8

第四节 管理者13

思考题18

第二章 管理思想与理论的发展22

第一节 早期的管理思想22

第二节 古典管理理论25

第三节 行为科学理论33

第四节 现代管理理论的丛林36

第五节 现代管理理论新思潮37

附录：缔造管理：彻底改变管理的15位大师41

思考题43

第三章 管理与社会47

第一节 组织的环境47

第二节 组织文化及其发展51

第三节 组织的全球化55

第四节 组织的社会责任62

思考题66

第二篇 计划71

第四章 管理决策71

第一节 决策的定义、原则与依据71

第二节 决策的类型72

第三节 决策的理论74

第四节 决策的过程76

第五节 决策的影响因素80

第六节 决策的方法81

思考题89

第五章 计划工作92

第一节 计划的概念及其性质92

第二节 计划的类型94

第三节 计划工作的原理99

第四节 计划工作的程序100

第五节 目标与目标管理103

第六节 计划工具与技术108

思考题119

第六章 战略管理124

第一节 战略与战略管理124

第二节 组织战略的类型128

思考题134

第三篇 组织141

第七章 组织设计141

第一节 组织与组织类型141

第二节 组织结构142

第三节 组织设计147

第四节 组织的部门化153

第五节 组织设计的影响因素162

第六节 组织结构发展的趋势168

思考题169

第八章 人力资源管理175

第一节 人力资源计划175

第二节 员工的招聘177

第三节 人员的培训183

第四节 绩效评估185

第五节 职业计划与职业生涯发展188

思考题191

第四篇 领导197

第九章 领导原理197

第一节 领导概述197

第二节 有效的领导者与领导集体202

第三节 领导理论207

第四节 领导艺术218

思考题222

第十章 管理激励227

第一节 激励概述227

第二节 激励理论232

第三节 激励的原则与方法246

思考题251

第十一章 信息沟通255

第一节 沟通概述255

第二节 沟通的过程260

第三节 沟通渠道与网络262

第四节 有效沟通的障碍及管理沟通的改善268

第五节 组织冲突与谈判275

思考题278

第五篇 控制285

第十二章 控制与控制工作285

第一节 控制概述285

第二节 控制的过程292

第三节 有效控制299

思考题302

第十三章 控制的内容与方法306

第一节 控制的内容306

第二节 预算控制308

第三节 生产控制314

第四节 其他控制方法316

思考题320

第六篇 变革、创新与发展325

第十四章 组织变革与管理创新325

第一节 组织变革325

第二节 管理组织变革328

第三节 管理创新334

思考题345

第十五章 管理理论新发展347

第一节 管理理念新趋势347

第二节 管理方式新趋势350

第三节 中国式管理的发展352

思考题357