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第一篇 我不是教你耍花招——人性丛林生存心理策略2

第一章 知晓方圆、掌握分寸的方圆心理学2

心方人圆方能纵横于世2

柔绵里面藏钢针，收效往往更显著3

刚柔并济，方能贤亲佞畏4

好事做尽，人缘也到头5

不争才是上争，共生才能安生7

虚与委蛇，在形势不利时全身而退8

等距离交往才能在夹缝中生存9

第二章 外拙内精、大智若愚的糊涂心理学11

顺势装糊涂，谬释其意解责难11

处世还需“和稀泥”，既得人心又成事13

静中韬光养晦，退中方求全身14

倚弱卖弱，用“不争”来换取别人的信任16

遇事模糊表态才能成就不败人生17

第三章 洞悉人性、智取胜利的布局心理学19

以诈降之策扰乱对方心智19

适时低头，才能留得青山有柴烧20

声东击西，让对手难辨真伪22

瞒天过海，利用麻痹心理击败对手23

制造别无他选的困境，让对方别无选择地顺从25

第二篇 把攻心谋略发挥得恰到好处——把握分寸心理学28

第一章 善解人意、婉转拒绝的婉言心理学28

委婉地拒绝，给被拒绝的人留面子28

先承后转式拒绝，让对方在宽慰中接受拒绝29

带着友善表情拒绝不伤和气31

逐客讲艺术，客人自退出32

用对方的话来拒绝他34

礼貌说拒绝，亲密总无间35

第二章 诱使他人吐露心声的倾听心理学37

尽量引导对方多说37

从倾听中抓住最有用的信息38

在改变他人想法前先做一个好的倾听者40

好的倾听就是一种说服41

恰到好处的沉默胜于雄辩43

适时附和更容易讨人欢心44

第三章 把握尺度、拿捏分寸的人性心理学47

让一步海阔天空，争一步穷途末路47

得理也要让三分48

关键时刻也要当仁不让50

晓之以理，诱之以利51

不在失意的人面前谈论你的得意53

万事皆有度，过犹不及54

第三篇 方圆运用之妙，在乎一心——方与圆的心理经营课58

第一章 摆正心态、化解僵局的应急心理学58

主动“开涮法”解决冷场58

正话反说吐逆耳忠言59

谈吐有趣，在笑声中摆脱窘境60

实话要巧说，坏话要好说61

因势利导，错中求胜缓解危局62

打圆场要让双方都满意63

如何挽回触及他人痛处的话65

巧妙应对咄咄逼人的话66

第二章 为自己留有余地的模糊表态心理学68

用模糊语言说尖锐的话68

越求全就越求不齐全69

何种态度需要应需而变70

第三章 看透他人内心的识谎心理学72

别人的“危言”，可以听但不能“耸听”72

利用心虚策略，悄无声息辨别谎言73

制造“机会”，让说谎者自露破绽75

釜底抽薪，从根本上瓦解谎言76

将计就计，顺势破谎解危77

全面分析，识破离间计79

第四篇 博弈论没有诡计——借力成事心理学82

第一章 博取他人信赖的合作心理学82

时不时摇晃一下“沉淀层”82

建立合理的团队分享机制83

鼓励员工之间相互“管闲事”84

促进下属之间的“互补合作”85

真诚合作，但要为应对变故做好准备86

第二章 赢家通吃的商场掌控心理学89

正面难入手时，就从侧面出击89

临危不乱，以机智赢得生机90

连横合纵，将天下资源为我所用92

无事也要常登“三宝殿”93

放长线钓大鱼95

第三章 谋求共赢减少选择内耗的博弈心理学97

罗斯柴尔德的成功秘诀：跻身上流社会97

苹果先从好的吃起98

老虎怕毛驴，假信息迷惑真敌人100

策略欺骗101

螃蟹为什么爬不出篓子103

分蛋糕博弈：不患贫而患不公104

第五篇 懂点诱惑的“麻醉控”——驾驭心理学108

第一章 善用策略、顺利达到目的的驾驭心理学108

制造强大的敌人，引起同仇敌忾108

利用“期望效应”使他人按自己的意图行事110

恰当的反馈能使对方更积极地为你办事111

收放自如，把对手控制在你的手中112

第二章 让他人放松戒备的亲和心理学115

以情感人，激起别人的同情心115

在心理上满足对方116

亲切称呼，缩短彼此之间的距离117

妙用“地形”，让对方从心里喜欢你118

第三章 让他人主动帮忙的引导心理学120

善用“增减法”，影响人们的心理120

激发对方高尚动机，顺势制宜影响他121

适当转移话题，调动对方谈兴122

声东击西，出乎对方意料124

第六篇 影响有影响力的人——影响力心理学128

第一章 博取他人信服的权威心理学128

时刻让人知道你是“有身份”的人128

要有鲜明的立场，不可迁就大多数129

轻诺者寡信130

利用情感树威131

让自己保持“竞技状态”132

不懂不是错，不懂装懂才是错133

第二章 获得他人赞同和支持的影响力心理学135

抓住对方心理，把话说到点子上135

利用人们的反叛心理来说话136

必要时刻，向对方适当提出挑战138

容忍对方的反感，让他不再反感139

最有效的手段是以诚服人141

用商量的口吻向对方提建议142

第三章 重振受挫灵魂的抚慰心理学144

探病时要善于“说谎”144

朋友失意，安慰的话一定要得体146

站在同一起点上，现身说法147

意识唤醒法使其走出悲伤阴影150

他人郁闷的时候多说理解的话151

第七篇 好口才需要练习——说话办事心理学156

第一章 塑造和谐语境的说话办事心理学156

将语言“软化”后再说出来，人际更加和谐156

做得精彩从说得漂亮开始157

把别人的奚落拒之门外158

察言观色术：职场上说得好也要说得巧160

诙谐地说“不”，让被拒绝的人有面子161

分析利弊术：让对方觉得自己错了163

第二章 运用言语“催眠”对方的场面应用心理学165

把握对方的心理后再说话165

场面上，要说场面话167

察言观色，把话说得恰到好处168

用谐音把话说圆170

同一种意思换一种表达171

人人厌烦“鬼话连篇”172

第三章 有效沟通的问话心理学175

销售提问的诀窍175

一边软语磨耳，一边硬招袭心176

动机性问题引蛇出洞178

请求式问话：温和开头好办事179

第八篇 社交场也是大舞台——玩转应酬心理学184

第一章 满足他人自尊的礼仪心理学184

塑造好第一印象184

展现自信的风采，给对方一颗定心丸185

熟记名字，更容易抓住对方的心187

好印象，总是从“头”开始188

衣装得体是社交中不可忽视的190

第二章 快速透视对方内心的鉴人心理学192

语速是内心变化的指示器192

泄露心机，从“头”开始193

小心表情出卖你194

手势是内心无言的表白196

捕捉站姿，分析他的心理信号198

观察坐姿，窥探他的心理199

第三章 周到得体、主客双赢的宴请心理学202

宴请看场合，吃饭分档次202

点菜得有点“硬功夫”203

音乐是宴会的情调师205

做宴会女王，岂可漏洞百出206

怎样饮好宴会开头两杯酒207

敬酒时不妨引经据典营造气氛209

第九篇 情更深，意更浓——情感经营心理学212

第一章 让友情更加牢固的相悦心理学212

用小错误点缀自己212

关键时刻拉他一把213

“远亲不如近邻”214

幽默，让对方更加向你靠近216

表达你的好感218

第二章 轻松赢得对方青睐的爱恋心理学220

花点心思，给爱情下套220

耍点心计，约会也能事半功倍222

小鸟依人，成全“大男人”223

体贴入微，让恋爱迅速升温224

若即若离，激发他的“狩猎”欲226

几分神秘，永葆爱情新鲜228

第三章 以异性魅力俘虏对方的性别心理学230

利用异性效应，吸引对方眼球230

倾听，男人了解女人的必修课231

从男人的场面话里听门道233

揣摩男人心思，把话说进他的心窝235

第十篇 办公室的相处之道——职场心理学238

第一章 让你的岗位无可挑剔的补位心理学238

替你的老板打圆场238

恭维赞美，适时适度239

挑战权威，也能赢得上司喜欢240

简化工作，提升工作效率242

第一次就把事情做对245

给自己找个对手，让自己成为“无敌手”247

巧提建议，让领导发现你的价值248

第二章 充分发挥人际吸引力的办公室心理学252

别做办公室里的“孤独者”252

避免僵局和争论是谈话的艺术255

双赢双利，一山能容二虎257

“和而不同”，君子不强人意258

第三章 俘虏上司内心的晋升心理学261

服从是一种美德261

尊重是相互的263

越权建议，多多留神264

忠于老板，就是为自己争取利益266

甘做绿叶，让上司高你一筹268

不说比说错更可恶269

听出领导的话里话272