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上篇：经营者的情商素质3

一、悟性——省悟情志、中庸之道3

二、道性——以道立业、以德立身8

三、家德——互敬互谅、相亲和睦13

四、商德——货真价实、恪守正道18

五、公德——助人为乐、造福后代23

六、忠心——精忠报国、正气人生28

七、爱心——友爱仁义、情趣奉献33

八、诚心——真诚守信、良师益友38

九、信心——自信自强、好学上进43

十、责任心——负责称职、争创业绩48

十一、为人——敬业乐群、廉洁自律53

十二、处世——忍让宽容、和谐协调58

十三、做事——先公后私、尽心尽力63

中篇：生意人的事业情操71

十四、春蚕志愿、成就事业71

十五、适应环境、矢志不移76

十六、抓住机遇、同舟共济81

十七、巧借东风、点石成金86

十八、临危不惊、势理不乱91

十九、选择帅才、把握平衡96

二十、追求价值、与时俱进101

二十一、待机出击、榜样基准107

二十二、不利而利、乐观时变112

二十三、团队意识、竞争进取117

二十四、认识产品、善用资本122

二十五、文明理念、品牌情结128

二十六、鹤立鸡群、众星捧月133

下篇：商战中的谋略创新141

二十七、企业设计与唐僧取经141

二十八、经营构件与木桶效应146

二十九、管理技巧与汽车轮子151

三十、市场灵感与文化制胜156

三十一、营销定位与顾客满意162

三十二、领导职责与君王宰相167

三十三、规章制度与霹雳菩萨172

三十四、开拓艺术与智能掘井178

三十五、公共关系与人情世事183

三十六、理财本领与竹箩打水188

三十七、游弋胜算与空城绝唱193

三十八、商海弄潮与热水青蛙199

三十九、创新守成与西格玛曲线204

后记 感悟CEO“九商”成功论210