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第一单元 如何确定自我目标1

第1章 明确目标3

1.1 思考自己的目标4

1.2 有效的思考方式、方法5

1.2.1 左右半脑的思维规律6

1.2.2 绘制思维导图7

1.2.3 头脑风暴法9

1.2.4 五个为什么11

1.2.5 因果图12

1.2.6 5W1H法14

1.2.7 水平思考法15

1.2.8 六顶思考帽17

1.3 分析自己的现状19

1.4 职业和工作选择20

第2章 自我认知24

2.1 什么是自我认知25

2.2 增强自我认知力28

2.3 自我评估的方法30

2.4 SWOT分析方法35

第3章 有效学习38

3.1 学习的周期39

3.2 学习的形式42

3.3 在实践中学习43

3.4 学习与发展的障碍45

第4章 确定目标48

4.1 关于目标49

4.2 SMART原则——设置精确目标49

第二单元 如何进行时间管理53

第5章 工作与生活的平衡55

5.1 活动跟踪表56

5.2 不同的工作方式57

5.3 寻求平衡62

5.3.1 思考和行动之间的平衡62

5.3.2 工作效率和工作效果之间的平衡63

5.3.3 工作和维持工作能力之间的平衡63

5.3.4 压力不足和压力过度的平衡64

5.3.5 工作和生活之间的平衡65

第6章 做好时间规划69

6.1 做好计划70

6.2 检查目标71

6.3 确定工作优先级72

6.4 保持良好平衡75

第7章 提高利用时间的效率79

7.1 积极主动与自信果断80

7.2 建立自信82

7.2.1 学会说“不”82

7.2.2 说出您的要求83

7.2.3 不要浪费时间85

7.2.4 学会应付打扰86

第三单元 如何开展工作沟通89

第8章 口头沟通90

8.1 五个关键要点91

8.1.1 目的意图91

8.1.2 沟通对象92

8.1.3 信息内容93

8.1.4 方式方法93

8.1.5 时间安排95

8.2 共享信息96

8.2.1 优质信息96

8.2.2 传送优质信息98

8.3 沟通障碍99

8.4 沟通技巧100

第9章 书面沟通105

9.1 书面沟通的五个关键点106

9.2 结构和版式108

9.3 写作中的注意事项109

第10章 会议沟通111

10.1 会议沟通的五个关键点112

10.2 会议进展116

10.2.1 主持会议116

10.2.2 如何促进和协调讨论118

10.2.3 如何解决会议中面对的困难局面121

10.3 贯彻执行会议决议123

第11章 工作报告128

11.1 工作报告129

11.2 工作报告的目的129

11.3 如何抓住听众130

11.4 准备工作报告132

11.4.1 工作报告的材料132

11.4.2 准备工作报告内容134

11.5 做工作报告135

第四单元 如何进行团队管理141

第12章 团队的基本知识143

12.1 团队的类型144

12.2 团队的挑战与机遇145

12.3 团队的优势145

12.4 优秀团队的特征146

12.5 团队发展的阶段150

12.6 团队发展的方法151

第13章 团队内部建设156

13.1 团队角色安排157

13.2 培养成员间的融洽关系160

13.3 问题产生的原因161

13.4 解决问题的方法162

第14章 团队维护168

14.1 维护团队的共同意识169

14.1.1 团队会议169

14.1.2 确保团队会议的有效性170

14.1.3 会议并不能解决一切问题171

14.1.4 使用电子手段维护团队共同意识172

14.2 团队决策173

14.2.1 决策模式174

14.2.2 创造性决策175

14.2.3 达成协议176

14.2.4 遵循决策177

第15章 团队外部关系179

15.1 团队之间的关系180

15.2 团队之间的期望181

15.3 团队之间融洽相处182

15.4 处理冲突183

第16章 领导者的素质187

16.1 领导的概念188

16.2 领导的技能和品质190

16.3 选择领导方式194

16.4 建立信任197

16.5 领导授权200