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如何善用人际关系3

先做个小测验——你是人际关系高手吗?3

人际关系的第一要素10

成为一流的好手，才能认识一流的专家11

担心受伤害必将无法建立友谊13

阻挠发生时是机会14

可以认真斥责的关系十分重要16

专攻一项沟通的技巧17

愉快面对受人误解18

拥有自己的指导者20

人际关系并非愈宽广愈理想22

人际关系真正充实，人数会递减23

扩大人面以求关键人物25

2.全看如何推销自己31

自信的魔力31

展现你的魅力32

判断自己是否具有魅力34

把握好最初几分钟36

握手的精妙技巧37

寒暄的重要性与方法39

怎样切入谈话的主题41

一件小事胜过千言万语43

迂回的自我推销技巧45

坦率承认自己的弱点47

最简单地获得好感的方法48

学会尊重他人49

不轻易给人下断语50

3.挥之不去的好印象55

注意第一印象55

给对方留下好印象的最佳距离57

懂得讨教的人容易获得赏识58

谦虚必可获得接见59

会面前先准备好想说的话60

以认真注意倾听来凸显自己62

当面记下时间或电话号码64

以全名向人打招呼65

欣然接受指派67

一流费用乃属人际开发费68

说一百句话，不如用力握手一次70

接获名片时在对方面前念一遍71

愈年轻愈须在着装上花费73

每次出席宴会前先读一本书75

不合情理也勿归咎于上76

临别之际务必留下爽快的印象77

4.想要有朋友，先要够朋友81

紧急时刻可以求援的人际81

赞美的话无需在本人面前说出83

在没有上下关系的地方与人交往85

务必向中间人报告经过与结果86

选择礼物赠送同事88

即使不是第一次碰面也应自报姓名89

能轻松聊天的对象最有益90

已过去的生日到明年仍要记住93

即使见不到对方也应采取行动94

关系不可独占，应介绍给朋友96

用传真替代电话98

即使利用电脑也应该添一行手迹99

传递口信增加人际皱褶101

5. 你给我友谊，我给你全世界105

交往一年的十人不如交往十年的一人105

以团体背景与人交往无法培育人际关系106

切勿在公司外人面前先向上司致礼108

不要沦为名片收集狂110

拒绝无理要求反而能建立信用112

受人讨厌者反而人际关系更广114

真正的关系无法靠盘算扩展115

敌人愈多的人朋友也愈多117

不要跟着一大群人递出名片119

不怕出丑才能牢记礼节120

等人求助不如向人讨教122

6.感恩的心，感谢有你127

坦白表示你的高兴127

无论如何都应立即答复129

“有空儿”借口已经无用130

“谢谢”比“抱歉”更重要132

碰面30分钟内开口133

站在对方的角度看问题135

变成善于聆听的高手136

谈论对方值得骄傲的事情138

要有清晰的距离意识138

得罪一人就等于得罪一百人140

挂断电话后立即可以听见真心话142

与其借出书本，不如赠送对方143

认识出色女性，必然可以认识出众男性145

商议到对方理解为止146

不懂的事就坦白说不知道148

结束会谈后立即打电话149

缘分愈薄愈应有效加以利用153

7.随时助人，不愁没有善报153

可以交往一生的某人155

朋友是我们获得幸福的条件156

轻松随便的氛围157

以诚相待之道158

君子之交淡如水159

主动伸出援助之手161

偶然邂逅可以改变人生162

记住各种类型人的名字164

列出想认识的一百位人士166

抱着和对方不再碰面的心态会面167

累积琐碎约定更胜于重大约定168

由避逅力量增加人生加速度170

8.我需要你帮忙175

区分不同状态的人际关系175

愈年长的人愈该以真心话谈判176

吵过架的对象可以变为知己178

愈难亲近的人愈值得信任179

除了上下关系，更应建立师徒关系181

上司和部下可以畅谈的五大话题183

重视同期职员的人际网络185

成为部下善于指使的上司187

非本意的调职是扩大关系的机会189

拥有年轻的楷模可以防止老化190

和年长15岁的人建立交情192

愈难缠的对手愈该认真打招呼194

让“间歇火山”变成“活火山”195

如何认识素质不同的人196

职衔低的人更应郑重交往198

挖掘公司内素质不同的人199

落魄的人更应予以支持200

与异性交往的技巧205

9.用真心去灌溉205

了解对方，检视自我206

与陌生人沟通208

与上司相处的艺术211

让上司相信你的才能212

不轻易对上司许诺213

接受上司的批评214

对上司不盲从215

不逢迎上司218

多向上司请教219

赢得下属的敬重220

怎样树立自己的威信221

纳百家言，容百样人222

知人善任才能增进效率224

与下属平等相处225

下属不服从调遣怎么办?227

宽容才会赢得拥戴229

10.褒贬抑扬两得意233

恰当地赞美他人233

发现值得赞美之处234

赞美他人的技巧236

越具体的赞美效果越好237

“无意”的赞美238

把握赞美的频率239

间接赞美比直接赞美更有效240

批评他人的技巧241

要尊重事实242

批评要诚恳244

以真诚的赞美作开头245

含蓄地批评他人246

不要让批评成为负面力量248

友好地结束批评249

读懂人心这一本书250

控制自己的情绪255

11.人际关系中的“调味盐”255

幽默语言的特点256

情调高雅的力量257

简单明了的穿透力258

出其不意而致胜259

含而不露的锋芒260

幽默的作用261

如何摆脱窘境262

缓解紧张气氛的方法262

产生幽默的方法264

正话反说的奇效265

有意曲解的方法266

巧妙解释造成幽默268

使用模仿语言269

改变字词的特殊效果271

自嘲的方法272

夸张的效果273

12.即知即行，行而有恒279

55个实践步骤279

13.附录299

人际关系的55个绝招299