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企业文化：既是凝聚力又是生产力3

◆什么是企业文化？3

◆谁是企业文化建设的主导者？6

◆文化之于企业有何作用？7

◆什么是优秀的企业文化？16

◆思想者29

学习型组织：未来最成功的企业41

◆建立学习型组织对企业有何作用？41

◆如何建立学习型组织？46

◆思想者52

◆案例1 Rover是如何构建学习型组织的58

◆案例2 安永的知识管理63

人力资源管理：了解和满足员工需求71

◆什么是“以人为本”？71

◆“以人为本”的核心是什么？76

◆什么样的员工、什么样的人才企业最需要？85

◆经商与做人，有共同点吗？87

◆人才凭什么来，贤士凭什么留？90

◆寻得千里马，如何来喂养？95

◆强制管理还是自我管理？102

◆情治、理治、法治，应该靠哪个？104

◆干活就行了，员工还要参与管理吗？105

◆你愿意了解和满足员工的需求吗？109

◆怎样实现个人职业发展和企业事业发展相统一？112

◆不断进行员工培训，有这个必要吗？119

◆为员工培训什么？120

◆靠什么凝聚员工？124

◆思想者132

◆案例1 以人为本的惠普文化147

◆案例2 IBM的“角色扮演”培训150

◆案例3 务实的朗讯绩效评估考核方案154

营销文化：让企业形象与众不同169

◆营销中以何为本？169

◆营销大战，如何棋高一招？171

◆文化本身也是一种营销手段吗？178

◆如何塑造品牌形象？187

◆如何创造企业的视觉标识？195

◆思想者202

◆案例1 可口可乐在中国的本土化营销策略209

◆案例2 宝洁公司：多品牌战略213

◆案例3 开米的绿色营销观216

◆案例4 海尔的品牌文化战略220

文化整合：植根于传统兼收并蓄229

◆民族文化传统如何继承发扬？229

◆不同民族、地域的文化如何整合？234

◆不同体系的文化怎样融合？240

◆企业并购之后如何进行文化整合？244

◆加入WTO后，跨国文化如何整合？248

◆思想者250

◆案例1 思科并购中的文化整合251

◆案例2 汲取民族文化精华的奇正药业257

文化战略：从自发积累到自觉构建263

◆为什么说创新乃企业生存之本？263

◆什么是企业最重要的创新？274

◆企业文化建设有哪几个阶段？281

◆如何构建长远发展的文化平台？302

◆思想者305

◆案例1 福特汽车的企业文化创新309

◆案例2 摩托罗拉的全球文化战略314

◆案例3 积累—建设—立业—复旦金仕达的阶段性发展战略317

企业伦理文化：永信经营自利利他325

◆“无奸不商”还是“童叟无欺”？325

◆为什么选择诚信经营？331

◆企业家的人格对企业有哪些影响？336

◆企业应该对谁负责？337

◆企业负有怎样的社会责任？341

◆思想者356

◆案例1 安利：诚信是最好的广告364

◆案例2 经销商与卡特皮勒大家庭367

◆案例3 用户满意战略管理373

附录：企业警言377