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序1

第一编 导论1

第一章 管理心理学导言1

第一节 管理心学的产生和发展1

第二节 管理心理学的研究对象与内容7

第三节 管理心理学的研究原则与方法12

第二章 管理心理学的基础理论20

第一节 心理学的基本知识20

第二节 现代管理学的理论基础25

第三章 人性假设与管理37

第一节 “经济人”假设37

第二节 “社会人”假设40

第三节 “自我实现人”的假设42

第四节 “复杂人”假设46

第二编 个体心理50

第四章 知觉与管理50

第一节 社会知觉50

第二节 社会知感的若干效应与应用57

第三节 社会知觉的归因理论63

第五章 个性与管理72

第一节 个性心理与管理72

第二节 能力76

第三节 气质79

第四节 性格82

第六章 态度理论88

第一节 态度概述88

第二节 态度的形成和改变93

第七章 挫折理论100

第一节 挫折的概念100

第二节 挫折的行为表现104

第三节 预防和战胜挫折的方法111

第三编 需要与激励115

第八章 需要、动机与行为115

第一节 人的需要115

第二节 人的动机121

第三节 人的行为125

第四节 需要、动机、行为的关系130

第九章 激励与内容型激励理论133

第一节 激励概述133

第二节 马斯洛的需要层次理论137

第三节 麦克利兰的成就需要理论和奥德弗的ERG理论142

第四节 赫茨伯格的双因素理论146

第十章 过程型激励理论150

第一节 佛罗姆的期望理论150

第二节 亚当斯的公平理论157

第三节 目标设置理论161

第四节 强化理论165

第五节 波特—劳勒期望激励理论175

第四编 群体行为182

第十一章 群体行为概述182

第一节 群体的概念及分类182

第二节 非正式群体与管理190

第三节 群体规范与群体压力198

第四节 有效的工作群体203

第十二章 信息沟通219

第一节 信息沟通的概念与功能219

第二节 发展双向沟通技术227

第三节 信息沟通的障碍与沟通的改善233

第十三章 群体内的人际关系与群体冲突238

第一节 群体内的人际关系238

第二节 群体冲突248

第五编 领导行为266

第十四章 领导行为概述266

第一节 领导的概念266

第二节 领导的权力287

第三节 合理授权297

第十五章 领导有效性研究319

第一节 领导有效性的概念319

第二节 品质理论322

第三节 行为理论325

第四节 权变理论338

第十六章 领导决策359

第一节 古典决策理论359

第二节 决策的行为理论364

第三节 群体决策368

第六编 组织行为375

第十七章 组织结构与组织设计375

第一节 组织的概念及其分类375

第二节 组织理论384

第三节 组织结构400

第十八章 组织的变革与发展413

第一节 组织变革与发展的概念和意义413

第二节 组织变革的征兆、程序与实施416

第三节 组织变革的内容与类型424

第四节 组织变革的障碍与克服437

主要参考书目444

后记445