顾客微心理 经营者不得不学的消费心理学【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

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第1章 达成交易为什么那么难1

消费心理发生了哪些变化1

少花钱多办事是普遍动机11

什么人愿意花钱买存在感13

给自己看还是给别人看19

顾客需要绝对的尊重22

惯性购买的习惯30

不敢果断成交会丧失机会35

读懂顾客消费心理的方法38

第2章 如何抓住顾客的心理特点46

免费体验戳中了哪根神经46

利用顾客的从众心理51

占便宜是一种心理感觉吗55

针对面子心理你需要注意什么58

怎么利用逆反心理刺激购买62

第3章 怎样让顾客保持购买的冲动66

真金不怕火炼66

三分饿，七分饱69

更新换代，赚足眼球72

关联商品配套销售78

从高档到低档细分档次81

第4章 如何正确引导顾客进行交易85

巧用好奇心理吊起胃口85

怎么扮演好领路人角色88

别让消费者挑花了眼92

打消疑虑，使交易更容易95

拒绝未必是真的不需要100

适当制造一点成交压力105

第5章 宣传如何击中顾客的痛点109

错位、定位，哪个更有效109

品牌诱惑，你抵挡得住吗116

树立一个顾客乐于模仿的榜样119

吃不到的葡萄才最甜124

讲好关于产品的故事130

第6章 巧用推销技巧打赢心理战138

贵与便宜哪个应该先说138

不买空调就买点零食吧143

巧用损益心理刺激购买欲望145

消除戒备心理应如何赞美149

利用同理心建立认同153

不要碰触顾客的心理底线157

第7章 一句话抓住顾客的心理162

理智型，看得见的实在和优惠162

感觉型，我的真诚你看得见166

外向型，觉得合适就买下169

内向型，总是金口难开171

果断型，很有眼光、会选择175

犹豫型，机不可失、时不再来178

第8章 如何利用环境达成交易183

商品怎么摆放是一门艺术183

星巴克为什么长盛不衰187

怎么打开消费者的“声色”之心189

营造良好的购物气氛192

第9章 价格中暗藏着哪些玄机196

你不可不知的数字秘密196

打折商品真的很便宜吗201

降价与涨价有着怎样的规律204

为何商品和配件总有一个贵209

巧用化整为零，制造“散压”心理211

融入时尚元素214