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编审说明1

前言1

第一篇 导论3

第一章 管理的基本问题3

第一节 组织要素及其整合3

第二节 管理与管理者4

第三节 管理的目标与原则11

第四节 管理的基本原理13

第二章 管理学的起源与演进16

第一节 早期的企业管理实践和理论萌芽16

第二节 古典管理理论17

第三节 行为科学理论23

第四节 管理科学理论27

第五节 现代管理理论30

第三章 组织环境与管理约束33

第一节 组织环境分析33

第二节 组织文化41

第三节 管理模式选择44

第四章 组织的社会责任与管理道德49

第一节 组织的社会责任49

第二节 组织的管理道德53

第三节 组织修炼与长期发展56

第五章 面向21世纪的管理60

第一节 全球化趋势60

第二节 多样化文化64

第三节 知识经济67

第四节 面向21世纪的管理71

第二篇 计划77

第六章 预测77

第一节 预测在计划工作中的地位与作用77

第二节 预测的种类79

第三节 预测精度与预测价值80

第四节 预测的方法82

第七章 决策87

第一节 决策在计划工作中的地位与作用87

第二节 决策的一般原理92

第三节 计划过程中的决策及其方法95

第八章 计划106

第一节 组织目标与计划106

第二节 计划工作的原理与程序109

第三节 计划的工具与技术111

第九章 战略管理113

第一节 战略管理的意义和内容113

第二节 战略管理层次118

第三节 战略管理过程119

第三篇 组织125

第十章 组织结构与组织设计125

第一节 组织结构125

第二节 组织设计127

第三节 几种常见的组织形式133

第十一章 组织权力与组织运行137

第一节 组织权力137

第二节 组织运行139

第三节 非正式组织145

第十二章 人力资源管理149

第一节 人员配备的任务、程序和原则149

第二节 管理人员的选聘151

第三节 管理人员的考评155

第四节 管理人员的培训157

第五节 人力资源与企业竞争优势160

第十三章 组织变革与创新164

第一节 组织与管理变革164

第二节 组织与管理创新169

第三节 组织的生命周期理论171

第四篇 领导177

第十四章 激励177

第一节 行为的基础177

第二节 早期的激励理论181

第三节 当代激励理论187

第十五章 领导197

第一节 领导与领导者197

第二节 人性假设201

第三节 领导风格与领导理论204

第十六章 沟通224

第一节 管理沟通的基本概念与过程224

第二节 管理沟通的方式226

第三节 管理沟通网络229

第四节 管理沟通技能231

第十七章 团队管理236

第一节 团队的概念与特征236

第二节 团队的种类238

第三节 打造高绩效团队241

第四节 冲突管理247

第五篇 控制253

第十八章 管理信息系统253

第一节 管理信息253

第二节 管理信息系统255

第三节 管理信息系统的设计与实施258

第十九章 管理绩效261

第一节 管理效率261

第二节 管理绩效的评价267

第三节 管理绩效的改进277

第二十章 控制的原理与方法281

第一节 控制的基本概念与类型281

第二节 控制的原理和要求284

第三节 控制过程288

第四节 控制的焦点与有效控制系统的特征295

第五节 作业管理298

主要参考书目303