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上篇 如何与上司相处3

一 与上司沟通的三大原则3

与上司相互了解3

谈话做事坦率诚恳4

与上司建立互信关系4

二 洞察上司的心思5

自我权威感强5

依赖下属完成目标5

考虑整体追求均衡6

责任重大6

忍受孤独6

三 学会应对不同类型的上司7

应对不同性格的上司7

应对不同为人的上司9

应对上司的11个要点10

四 与上司相处有哪些忌讳12

越位13

争位13

抢位15

五 给上司留下好印象17

拥有积极的工作态度17

养成良好的工作习惯23

注重细节27

六 努力了解你的上司30

了解上司的个性31

了解上司的爱好31

了解上司的能力31

了解上司的管理方法32

读懂上司的眼神32

解读上司的手势33

观察上司的办公桌34

七 学会与上司友好相处34

把握上司的意图34

与上司建立良好的工作关系35

确定上司喜欢的交流方式36

不要忽视了副职上司37

与上司搞好关系的10个方法38

八 获得上司的赏识与信赖39

吸引上司的注意力39

做上司需要的人43

关键时刻露一手46

树立个人的“忠诚”品牌49

九 如何与异性上司相处50

与男性上司相处50

与女性上司相处52

十 如何让上司接受意见和建议54

应遵循的原则54

如何让上司接受批评55

如何给上司提意见56

如何给上司提建议57

十一 巧妙拒绝上司和应对上司的拒绝58

为什么拒绝上司58

拒绝上司的方法59

上司为什么拒绝你60

如何应对上司的拒绝60

十二 怎样化解与上司的矛盾61

找出与上司产生矛盾和冲突的原因61

解决矛盾和冲突的3条基本原则62

与上司产生矛盾时的应对策略63

如何有效化解与上司的冲突65

十三 如何获得上司的提拔重用67

树立个人职业品牌67

增加在上司心目中的分量69

赢得上司提拔的晋升之道73

十四 学会“管理”上司76

管理上司应先弄清几个问题76

管理上司的法则78

十五 这样对待上司不可取83

对上司的错误态度83

对上司的错误行为84

十六 与上司交往的忌讳86

不要抖落上司的隐私和痛处86

切忌与上司关系暧昧86

不要变成上司的保姆88

不要和上司称兄道弟88

十七 千万不要与上司相争89

不要比上司更显眼89

不要轻易打越级报告90

不要跟上司“抢镜”92

不要与上司争功92

十八 不要让上司下不了台93

当上司说错话时94

当上司决策有误时95

当上司背离职业道德时95

当上司厚此薄彼时96

十九 切忌“功高盖主”97

不要恃才傲物97

不要倚老卖老98

不要自作主张99

二十 上司面前不要锋芒毕露100

不要太显“精明”100

不要咄咄逼人101

不要企图左右上司102

不要无视职场礼仪102

二十一 拍上司“马屁”别太露骨103

不要脱离事实103

不要太露骨104

不要让人产生反感105

下篇 如何与同事相处109

一 重视先入为主的“第一印象”109

职场男士着装标准109

职场女士着装标准113

优雅的言行举止115

二 与同事相处的原则118

以和为贵118

以诚相待119

谨遵“君子之交”120

避免矛盾120

三 如何应对不同类型的同事122

傲慢的同事123

好胜的同事123

死板的同事123

急性子的同事124

城府深幽的同事124

尖酸刻薄的同事125

口蜜腹剑的同事125

四 同事间交往的方法及礼仪126

同事间交往的基本方法126

同事间相交的四大基本礼仪128

五 办公室同事相处的规则135

同事间的距离135

办公室里的友谊137

办公室里的恋情138

办公室里的斗争139

六 让同事喜欢你142

做一个心理测试142

给人留下好印象145

摆正位置149

工作不分分内分外150

对同事多赞扬151

工作同分担，成功共分享152

原谅别人的错误152

好同事也要明算账153

七 工作内外的同事协调术155

工作中的同事协调术156

工作之余的同事协调术157

注意25种个性表现159

八 当同事变成上司或下属时161

同事变成了上司161

同事变成了下属164

九 化解同事间的矛盾与冲突166

妥善处理同事间的矛盾166

处理冲突的5种策略170

化干戈为玉帛之三招172

十 跟同事谋求“双赢”174

双败与双赢174

合作176

分工181

与同事“牵手”183

十一 不要炫耀自己186

表现过分反而令人生厌186

不要显得比别人优越187

把炫耀的机会让给别人187

十二 切勿与“红人”相争188

不要得罪“红人”188

与“红人”保持距离190

学习“红人”的过人之处190

十三 不要触犯办公室的忌讳191

忌讳的行为191

忌讳的话题193

十四 避免拉帮结派195

不要加入“小团体”195

上司厌恶“小团体”197

避免卷入派系斗争的自保方法198

十五 不要当沉闷的“苦瓜”199

笑容开拓好人缘200

并非人人比你强201

改变消极的职业状态202

十六 不要否定同事的成果204

否定别人才是真愚蠢204

多一点协作精神205

十七 避免卷入流言蜚语207

不要介入流言蜚语207

不要卷入绯闻闹剧208

十八 切勿淡视“人情账”209

不要冷待落魄同事209

善用“人情”211

拥有感恩之心211

施恩不图报211