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前言页1

第1章 新产品开发：向市场“投石问路”1

1．1 新产品开发：对市场进行“望、闻、问、切”1

1．2 市场指标2

1．3 时间序列的信息支持5

1．4 消费者指标：把握消费者的心理动向6

1．5 为综合促销活动准备信息7

第2章 商品的市场定位9

2．1 何谓“市场定位”？9

2．2 对商品投放市场进行市场测试10

2．3 商标知名度、经验购买率、最近购买率的关系11

2．4 潜在需求的开发13

2．5 重点用户分析14

2．6 测试商品的生命周期16

2．7 编写商品年度报告17

第3章 流通领域的潜能开发20

3．1 库存审查20

3．2 监视竞争对手的商标动向24

3．3 因地制宜：采取适应性对策25

3．4 商业网点的重新开发26

3．5 设定实验性商业网点28

第4章 广告运动策划30

4．1 广告宣传计划30

4．2 收集背景信息32

4．3 广告调查的过程34

4．4 广告概念调查35

4．5 测定广告效果37

第5章 有效地实施促销手段41

5．1 测定促进销售效果的指标41

5．2 促销指标和信息积累43

5．3 商业网点显示器的效果45

5．4 开阔眼界、综合促销47

5．5 提倡面向人的服务50

第6章 开发新产品的信息支持53

6．1 收集消费者信息流53

6．2 创意来源多元化54

6．3 仔细观察消费实态56

6．4 选择商品的创意57

6．5 开展宏观需求预测，制定商品开发战略59

第7章 新产品概念的系统检验60

7．1 什么是概念？60

7．2 研究概念的必要性61

7．3 粗略概念的测试62

7．4 设定和验证商品概念64

7．5 收集定性的信息66

7．6 “不识庐山真面目”69

第8章 新产品完善过程72

8．1 新产品的市场化计划72

8．2 综合得分分析74

8．3 意向购买率和实际购买率的关系77

8．4 意向购买率的比例80

8．5 创新而非仿效82

8．6 设计决定一切84

第9章 营业额估计86

9．1 市场测试86

9．2 跟踪销售轨迹87

9．3 时间序列分析法90

9．4 根据大量的信息进行推测92

9．5 销售预测方法的优劣94

10．1 非蚕食市场的发现97

第10章 市场一盘棋：或重或轻97

10．2 攻击第四象限99

10．3 地区市场的现状分析102

10．4 推算新商品的市场占有率104

10．5 “打劫”要害，集中促销105

10．6 线性规划法及拉斯（RAS）法108

10．7 步步为营：向弱点市场逼近109

第11章 企业形象：企业的无形资产111

11．1 什么是企业形象？111

11．2 实现企业形象的三种路径114

11．3 企业形象的操作要领118

11．4 赢得辉煌：树立良好的企业形象123

12．1 调查的目的和方法125

第12章 信息收集方法举要125

12．2 直接法与投影法129

12．3 衡量的四种尺度132

12．4 关于态度尺度134

12．5 信息收集的方法135

12．6 问卷调查法的过程137

第13章 信息分析方法141

13．1 信息的多重交叉141

13．2 多变量分析包含什么？142

13．3 用多变量说明现象143

13．4 找出划分标准146

13．5 因子和因子得分149

13．6 确定价值群150

第14章 举足轻重的结论153

14．1 以信息为基础进行讨论153

14．2 有机地变化排列信息155

14．3 “三边图”结论归纳法157

14．4 立体思考159

第15章 把握市场信息的十大条件164

15．1 信息的获得和整理164

15．2 信息处理167

15．3 从各种角度分析信息167

15．4 清楚信息的界限169

后记171